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      忙碌可能是愚蠢的表象

      吳晨2024-07-22 18:15

      吳晨/文 1466年,雕塑家阿格斯蒂諾為佛羅倫薩大教堂雕刻大衛(wèi)雕像,在大理石上只標(biāo)示出雕塑的腿、腳和衣服褶皺的大概輪廓,接下來的二十五年大理石被荒廢著,直到米開朗基羅接手。不久謠言開始流傳,說米開朗基羅進(jìn)展甚微,會(huì)連續(xù)幾個(gè)小時(shí)盯著大理石,什么都不做。有朋友問他,你在做什么?他只是簡單回答,我在工作。多年后,在大理石塊已經(jīng)變身為大衛(wèi)的偉大雕像后,他才說:我看到了大理石中被禁錮的天使,于是一直在雕刻,直到放他自由。

      藝術(shù)家和匠人不同,這一點(diǎn)大多數(shù)人不一定清楚。匠人需要不停的勞作才能完成一批又一批的作品,藝術(shù)家卻需要等到靈感噴涌而出的那一刻才能創(chuàng)造出佳作。換句話說,衡量藝術(shù)家,并不需要監(jiān)測(cè)他每天都在做什么,靈感的捕捉與積累,很難用慣常的方法來衡量。只有最終作品才能衡量藝術(shù)家成就。

      米開朗基羅的遭遇恰恰是今天的知識(shí)工作者面臨的挑戰(zhàn)。知識(shí)工作者包括藝術(shù)家、作家、教授、專業(yè)人士,也包括企業(yè)家。他們的工作有三個(gè)特點(diǎn):非標(biāo)準(zhǔn)化,需要極大的創(chuàng)造性;經(jīng)常要解答復(fù)雜未知的問題;很多時(shí)候思考重于行動(dòng)。問題是,針對(duì)米開朗基羅的偏見今天也很普及,如果一個(gè)知識(shí)工作者無法對(duì)外展示他在做些什么,就會(huì)有人質(zhì)疑他,言下之意就是懷疑他在偷懶。

      知識(shí)工作者應(yīng)該學(xué)習(xí)米開朗基羅,不在意別人的眼光,專注于自己的創(chuàng)作。事實(shí)上,現(xiàn)代的知識(shí)工作者很難這么做。他們更多的選擇與管理者共謀,讓虛假工作(Pseudowork)變得風(fēng)靡一時(shí),其結(jié)果是日常工作時(shí)間常常被各種關(guān)于工作的表現(xiàn)和溝通充滿,真正的工作沒時(shí)間做,一天到晚忙得要死,效率反而不高,思考和充電的時(shí)間一點(diǎn)都沒有,更不用說宏大一點(diǎn)的創(chuàng)意了。

      針對(duì)這一困境,新出版的《慢是一種新生產(chǎn)力》(SlowProductivity)一書旗幟鮮明地亮出觀點(diǎn)。慢下來,這其實(shí)也是越來越多人的共識(shí)。忙是新的蠢(Busyisthenewstupid),這句話曾流行一時(shí),我?guī)啄昵耙舱f過類似的話:慢是新的快。網(wǎng)絡(luò)流行語讓很多人覺得刺耳且不通順,其實(shí)要傳達(dá)的意思是一樣的。終日忙忙碌碌,結(jié)果很可能是成就有限。在劇變的時(shí)代,與其把自己的工作時(shí)間填滿,不如有張有馳,一方面許多工作需要深入的思考,另一方面也需要留給自己充電和休整的時(shí)間。

      在《理解生活中的情緒價(jià)值》中,彭凱平教授強(qiáng)調(diào)寧靜的力量。他援引美國學(xué)者皮克·耶爾的話說,“每個(gè)人在骨子里,其實(shí)都需要一個(gè)留白空間,一個(gè)停頓,就像一段音樂,正是有了休止符,才能讓人產(chǎn)生共鳴。”中國山水畫喜歡留白,這是創(chuàng)造意境、留存想象的空間。慢、享受心靈的寧靜,給忙碌的生活留白,有更深層次的意思,那就是能跳出局部和細(xì)節(jié)的當(dāng)下,讓我們有機(jī)會(huì)看到更大的格局,有機(jī)會(huì)思考長遠(yuǎn),因?yàn)楫?dāng)我們平靜的時(shí)候,我們的注意力會(huì)變得更開闊、更深邃。

      《慢是一種新生產(chǎn)力》給出了慢工出細(xì)活的三點(diǎn)建議:做事要做減法、做事節(jié)奏遵循“自然”節(jié)奏、專注質(zhì)量。雖然中外企業(yè)管理文化有差異,但不少實(shí)用的小貼士值得我們思考。

      做減法

      工作和生活中無處不存在取舍,懂得放棄,懂得做減法,才能抓住工作的要點(diǎn),專注于真正帶來成功的工作。忙碌很可能沒有喘息和自由聯(lián)想的時(shí)刻,也就扼殺了可能浮現(xiàn)創(chuàng)造力和洞察力的時(shí)刻。忙碌的人未曾意識(shí)到,讓無意識(shí)思維過程浮出水面,比整天忙忙碌碌于解決問題,也許更有成效。

      做減法,首先要改變用各種各樣的事務(wù)把自己每天的日程填滿的做法。減少日程,給自己的工作留白,留下“空閑”的時(shí)間,這需要我們清晰地梳理自己的工作,分清楚到底哪些是重要的工作,哪些是“表演的工作”。

      當(dāng)下知識(shí)工作者的工作中有太多“表演的工作”,或者說“偽工作”。“表演的工作”顧名思義就是表演給領(lǐng)導(dǎo)或者同事看的工作,為了給別人留下自己很忙很努力的印象。哪些是“表演的工作”呢?比如說,收發(fā)大量郵件,參加各種視頻會(huì)議不管與自己工作是否密切相關(guān),各種給領(lǐng)導(dǎo)看的總結(jié)報(bào)告也可以歸于這一類。現(xiàn)在許多知識(shí)工作者大量時(shí)間花在開會(huì)之類的“表演的工作”中,真正落在自己手頭工作的時(shí)間反而不夠了,加班也因此成為常態(tài)。這些都需要改進(jìn)。

      做減法有不少具體的小技巧:首先,要對(duì)即時(shí)溝通說不。現(xiàn)在許多人的工作都在微信上,期待一條微信馬上及時(shí)回復(fù),這么做貌似高效,其實(shí)是讓工作變得更加碎片化,很容易打亂工作的節(jié)奏;第二,盡量減少同時(shí)做幾件事情,把一件事做好比同時(shí)做幾件事情相互干擾要高效地多;第三,使用軟件和服務(wù)時(shí)盡量使用付費(fèi)版本,不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。節(jié)約時(shí)間,減少干擾,增加專注力,其實(shí)非常重要。

      另外,還可以向工業(yè)生產(chǎn)的流程管理學(xué)習(xí)。就個(gè)人而言,工作也需要分為正在做的,和即將做的。正在做的工作忙完了,才將即將做的工作安排進(jìn)來。從團(tuán)隊(duì)協(xié)作來講則需要改推(push)為拉(pull)。知識(shí)工作者之間的協(xié)作同樣遵循木桶原則,最短的那塊板是團(tuán)隊(duì)的瓶頸。推和拉是兩種完全不同的工作方式,前者是只忙自己的,會(huì)在組織中制造瓶頸;后者是按照最慢的節(jié)點(diǎn)的節(jié)奏去推進(jìn),強(qiáng)調(diào)公開透明,反而有助于整體效率的改善。

      遵循自然節(jié)奏

      人類學(xué)家對(duì)世界上碩果僅存的狩獵部族研究發(fā)現(xiàn),他們每周工作的時(shí)間很少,二十個(gè)小時(shí)就足夠全家吃飽了,有更多娛樂時(shí)間。狩獵者所遵循的就是自然的節(jié)奏。

      狩獵時(shí)代基本上是按照自然規(guī)律——植物生長和動(dòng)物遷徙的規(guī)律——來規(guī)劃作息。其實(shí)農(nóng)耕時(shí)代也遵循自然規(guī)律,也有秋收冬藏的區(qū)別,秋天繁忙,而冬天反而是休養(yǎng)生息的時(shí)間,一年之中也能做到有張有弛。但到了工業(yè)時(shí)代,每天都是繁忙的秋天,反而沒有休息的時(shí)間了。換句話說,我們做事的“異化”其實(shí)是過去250年工業(yè)時(shí)代才出現(xiàn)的。

      創(chuàng)造不是生產(chǎn),很多時(shí)候急不得。遵循自然的步伐,對(duì)于重要的工作,并不需要趕。越重要的工作約需要沉淀,讓它按照瓜熟蒂落的方式推進(jìn)。

      撰寫007系列諜戰(zhàn)小說的作者伊恩·弗萊明就是如此。他在二戰(zhàn)之后擔(dān)任英國一家大媒體的國際編輯,但簽署了一個(gè)特別的合同,每年只工作十個(gè)月,每當(dāng)倫敦進(jìn)入冬天,他會(huì)到牙買加熱帶海島上的小屋子里度假放松。剛開始是享受牙買加冬日的暖陽,在海島上無事可做,就開始寫小說,007系列的第一部《皇家賭場(chǎng)》就是這樣產(chǎn)生的。后來這也成為他的習(xí)慣,每年秋天構(gòu)思下一部007小說的框架,冬天休假的兩個(gè)月完成初稿,春天回到倫敦再改定。換句話說,弗萊明找到了自己工作的韻律或節(jié)奏。

      這就好比鍛煉身體,每個(gè)人都知道鍛煉身體一開始需要熱身,等身體都靈活放松了之后才正式開始鍛煉,結(jié)束之后也不要馬上停下來,最好再來幾分鐘的緩和運(yùn)動(dòng)。工作也是如此,有張有弛是最好的節(jié)奏。有家常年被評(píng)為“最佳雇主”的軟件公司的做法就是遵循二八定律,努力工作八周,然后兩周放慢節(jié)奏(slowdown),讓大家休息充電。這與鍛煉身體也是一樣,不能一直滿血沖刺,還需要慢下來舒緩運(yùn)動(dòng)。

      偷得半日閑,其實(shí)也不錯(cuò)。職場(chǎng)就得學(xué)會(huì)偷油,老板對(duì)這樣的偷油其實(shí)應(yīng)該鼓勵(lì),畢竟知識(shí)工作者的工作已經(jīng)不再是朝九晚五。一個(gè)建議是每個(gè)月找一個(gè)下午溜出去看一場(chǎng)電影,或者逛一逛博物館、美術(shù)館(在混合工作的時(shí)代,也許已經(jīng)不需要溜出去了,可以直接翹班)。這種節(jié)奏的改變和跳出慣常工作的框架對(duì)于個(gè)人而言,也是非常重要的另類刺激和休息。

      專注于質(zhì)量

      怎樣才算“專注于質(zhì)量”,起碼有三層意思:首先,要禁得起誘惑,為了做成大事,短期內(nèi)可能要學(xué)會(huì)放棄機(jī)會(huì),拒絕誘惑。這也是一種另類的做減法。第二點(diǎn),高質(zhì)量原創(chuàng)的結(jié)果不能人云亦云,不能追潮流,這就需要有主見和定力,需要自己有判斷力,需要減少外部的壓力,給自己更多創(chuàng)造的自由度。對(duì)知識(shí)工作者,尤其是藝術(shù)家而言,高質(zhì)量,其實(shí)是做好自己的代名詞。但做好自己需要時(shí)間,需要堅(jiān)持,當(dāng)然也需要一個(gè)相對(duì)壓力不是那么大的外部支持環(huán)境。

      第三,高質(zhì)量需要避免透支,需要有意識(shí)去充電。太忙而無暇學(xué)習(xí),沒有時(shí)間放松,就可能透支。充電需要培養(yǎng)自己的品味。審美很重要,因?yàn)樗袧撘颇墓δ堋?ldquo;通感”可能是更好的方式。在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)不斷提升自己的能力,有壓力,缺乏自由放松;在一個(gè)全新領(lǐng)域去感悟,去提升自己鑒賞和審美的能力則完全不同,觸類旁通,也可能在不經(jīng)意的情況下帶來驚喜。比如《慢是一種新生產(chǎn)力》的作者就把看懂電影作為一個(gè)培養(yǎng)自己審美的興趣愛好,不僅是看電影,還從專業(yè)雜志和社群中理解專業(yè)人士對(duì)電影以及電影背后的鏡頭、剪輯、布景等一系列內(nèi)容的評(píng)價(jià),提升自己的鑒賞力。

      慢食運(yùn)動(dòng)的啟示

      本世紀(jì)初,麥當(dāng)勞要在羅馬城內(nèi)著名景點(diǎn)西班牙臺(tái)階附近開設(shè)一家連鎖店,引發(fā)當(dāng)?shù)厝说姆磸棥C鎸?duì)麥當(dāng)勞所代表的快餐(fastfood),當(dāng)?shù)厝酸樹h相對(duì)地推出了慢食運(yùn)動(dòng)(slowfood)運(yùn)動(dòng),強(qiáng)調(diào)使用本地和當(dāng)季的食材,保護(hù)當(dāng)?shù)仫嬍澄幕惋嬕?jié)奏放慢,回歸餐飲作為社區(qū)樞紐的傳統(tǒng)地位。慢食運(yùn)動(dòng)的口號(hào)是:為了逃離快餐的單調(diào)乏味,讓我們重新發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)孛朗车呢S富品種和香氣。

      慢食運(yùn)動(dòng)并不是那種一時(shí)興起的懷舊情緒,如果單純是懷舊根本無法長久;也不是對(duì)外來全球化餐飲的簡單打壓——它反對(duì)的是快餐所代表的飲食文化對(duì)意大利既有飲食文化的挑戰(zhàn)。換句話說,如果大量傳統(tǒng)飲食被快餐所替代,飲食文化中的多樣性,本地飲食背后所蘊(yùn)含的文化本身就會(huì)消亡。慢飲食的意思就是你不僅僅是在吃飯,你還在體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐氖巢模?dāng)?shù)氐奈幕c當(dāng)?shù)氐纳缛航⒕o密的聯(lián)系。慢食運(yùn)動(dòng)不僅僅停留在對(duì)快餐的批判上,還提出了競(jìng)爭(zhēng)性方案,希望至少在某種程度上,重新組織起來的慢食餐飲業(yè)可以抵御快餐。

      慢食運(yùn)動(dòng)反對(duì)的是快餐所帶來的鋪天蓋地的改變,而這種改變也恰恰是為什么越來越多人開始擁抱“慢是新的快”。當(dāng)快成為主流,用效率的單一維度去取代工作和生活中的多個(gè)維度的時(shí)候,結(jié)果并不那么美好。快餐作為現(xiàn)代社會(huì)的代表,無論是文化上的簡單粗暴,還是從口味到營養(yǎng)的匱乏,甚至引發(fā)糖尿病和心血管等慢性病,都需要某種程度的糾正。相比之下,慢食運(yùn)動(dòng)呼喚的是恢復(fù)本地飲食文化的傳統(tǒng)與豐富,以及飲食本身的健康。

      針對(duì)當(dāng)下簡單圖快、追求效率的工作方式,也需要慢食運(yùn)動(dòng)那樣提出有針對(duì)性的改變。慢食運(yùn)動(dòng)也因此帶來了兩點(diǎn)非常重要的啟發(fā):第一,真正有效的改變需要提出一個(gè)可行的另類選項(xiàng)。第二,這個(gè)另類選項(xiàng)最好經(jīng)受過歷史的考驗(yàn),不是拍腦袋想出來的激進(jìn)策略。《慢是一種新生產(chǎn)力》就是要對(duì)當(dāng)下職場(chǎng)過于追求忙碌現(xiàn)象的矯正。知識(shí)工作者能夠慢下來,最終的成果可能更好,因?yàn)闅w根結(jié)底最重要的其實(shí)是最后的結(jié)果,而不是你到達(dá)那里的速度,或者你在中途以瘋狂的忙碌給人留下的印象。

      當(dāng)然,置身于當(dāng)下的語境,忙碌也許是不少人逃避焦慮的選擇。但在經(jīng)濟(jì)下行、職場(chǎng)充滿不安全感的當(dāng)下,慢下來或許是更重要的。現(xiàn)在已經(jīng)不再是“你只有拼命奔跑,才能待在原地”的時(shí)代了。

      (作者系財(cái)經(jīng)作家,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人·商論》原總編輯,晨讀書局創(chuàng)始人)

       

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