經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 錢玉娟 8月9日晚間，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)從多位知情人士處獲悉，百度新任公關(guān)負(fù)責(zé)人蔣昕捷已經(jīng)到崗。 

蔣昕捷的履新備受外界關(guān)注。今年5月，百度前副總裁、公關(guān)負(fù)責(zé)人璩靜發(fā)布多條短視頻，引發(fā)外界爭(zhēng)議，不久后離職。直到3個(gè)月之后，百度迎來了新的公關(guān)一號(hào)位。

蔣昕捷其人

來到百度之前，蔣昕捷在360公司擔(dān)任公關(guān)副總裁。一些接觸過他的人士對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)形容，蔣昕捷是個(gè)“i人”（性格內(nèi)斂的人），不愛說話，喜歡思考。還有人用“斯文儒雅”形容蔣昕捷，說他是一個(gè)很隨和的人。

了解360公司的人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎對(duì)公關(guān)的要求比較高，在蔣昕捷之前，該公司公關(guān)副總裁更換頻率較高，但蔣昕捷在360公司待了3年。

蔣昕捷在360公司期間的工作之一是打造周鴻祎個(gè)人IP，今年以來，周鴻祎已經(jīng)成為網(wǎng)紅企業(yè)家，在科技圈、汽車圈都很火，他的名字經(jīng)常登上熱搜榜。

到360公司之前，蔣昕捷在阿里巴巴工作5年。2016年，蔣昕捷進(jìn)入阿里巴巴擔(dān)任天貓公關(guān)總監(jiān)，花名“安答”。2018年，蔣昕捷擔(dān)任阿里巴巴新零售工程部資深專家（2020年升任阿里巴巴新零售工程部總監(jiān)）、“雙十一”活動(dòng)代言人。2020年，蔣昕捷加入阿里巴巴旗下零售公司銀泰商業(yè)，擔(dān)任助理總裁。

一位在阿里巴巴與蔣昕捷共事多年的人士稱，蔣昕捷的臨場(chǎng)發(fā)揮能力與控場(chǎng)能力都很強(qiáng)，是視角在第一線的公關(guān)人。

對(duì)公眾而言，蔣昕捷更知名的標(biāo)簽是《赤兔之死》。他在2001年高考時(shí)用古白話文寫出這篇滿分作文，這篇文章在當(dāng)年火遍全國(guó)，蔣昕捷也因此被南京師范大學(xué)破格錄取。大學(xué)畢業(yè)后，蔣昕捷先后在《中國(guó)青年報(bào)》、財(cái)新《新世紀(jì)》周刊、《南方周末》工作，發(fā)表過《圍剿地溝油》《是什么讓揭開地溝油‘蓋子’的教授改口》等報(bào)道。

接任者的挑戰(zhàn)

蔣昕捷入職百度前，百度公關(guān)負(fù)責(zé)人的崗位已經(jīng)空缺了3個(gè)月。這段時(shí)間，百度公關(guān)部的幾位小組負(fù)責(zé)人直接向百度集團(tuán)資深副總裁梁志祥匯報(bào)。

梁志祥此前是璩靜的直屬上級(jí)，主要負(fù)責(zé)百度法務(wù)、公關(guān)等部門的工作。

5月至8月，在公關(guān)部負(fù)責(zé)人空缺的狀態(tài)下，百度對(duì)外傳播的內(nèi)容有所減少。

一位接近百度高層的人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，這幾個(gè)月內(nèi)，百度高層看了上百份候選者簡(jiǎn)歷，但想找到接任者并不容易，因?yàn)榇饲暗娘L(fēng)波，他（她）在入職那一刻就會(huì)被公眾審視。

一位熟悉百度的獵頭顧問稱，符合百度公關(guān)負(fù)責(zé)人要求的候選人并不多，百度高層青睞有大廠公關(guān)負(fù)責(zé)人背景的人，可選擇的人數(shù)量有限，最后百度選中蔣昕捷是情理之中。

還有知情人士稱，百度選擇蔣昕捷的原因之一是，他們想找一個(gè)擅長(zhǎng)做內(nèi)容策劃的人，蔣昕捷比較符合要求。

今年5月發(fā)生的短視頻事件，讓百度再一次站上風(fēng)口浪尖。這些視頻內(nèi)容在國(guó)內(nèi)引發(fā)爭(zhēng)議并登上熱搜，在國(guó)外也受到關(guān)注。

盡管璩靜當(dāng)時(shí)表示言論是個(gè)人行為，不能代表公司風(fēng)格。但由于其特殊的身份，使得百度文化也因此受到質(zhì)疑。

百度集團(tuán)資深副總裁崔珊珊在璩靜事件后也提到，百度存在“劃地盤，設(shè)門檻，各自為戰(zhàn)協(xié)同難”“向上哄好，向下唬住，加班彰顯工作態(tài)度”“上級(jí)溝通全靠下屬傳話，結(jié)果爛尾還說漂亮話”等問題。

接任公關(guān)負(fù)責(zé)人崗位的蔣昕捷，能不能改變百度內(nèi)外的形象？一位百度10年老員工說，以前的公關(guān)負(fù)責(zé)人雖然對(duì)外是副總裁，但算不上核心管理層。而公司形象的改變并非易事。

另一位百度中層人士認(rèn)為，百度想徹底改變輿論困境只有一個(gè)途徑，就是在AI時(shí)代打一場(chǎng)漂亮的翻身仗，如果業(yè)務(wù)不夠強(qiáng)勁，僅靠更換公關(guān)負(fù)責(zé)人，不可能改善公司整體口碑。