“AED的使用辦法很簡(jiǎn)單：第一時(shí)間開(kāi)機(jī)之后就聽(tīng)它說(shuō)、跟它做。但唯一一副的電極片只能粘貼一次，貼錯(cuò)就浪費(fèi)了。”

今年39歲，在天津生活的張雁斌不會(huì)想到，去海洋博物館這天用上了之前學(xué)的急救知識(shí)，在危急關(guān)頭救了人。 

7月13日，正值暑期，天津海洋博物館的游客不少。張雁斌到現(xiàn)在還記得清晰記得這天的細(xì)節(jié)。從突發(fā)狀況發(fā)生，聞聲上前的他立刻對(duì)躺倒在餐廳地上的老人作出一系列準(zhǔn)確且及時(shí)的急救措施，到患者胸腹逐漸有了起伏、恢復(fù)自主呼吸，不過(guò)短短數(shù)十分鐘之久。但這十多分鐘，對(duì)不斷做著心肺復(fù)蘇的張雁斌、逐漸恢復(fù)意識(shí)的老人、周邊協(xié)助的游客而言都異常漫長(zhǎng)。

那一刻，生命正在賽跑。而施救過(guò)程中的每一秒、每一個(gè)舉動(dòng)，都牽動(dòng)著一個(gè)人、甚至一個(gè)家庭的平安。

“幾乎是靠肌肉記憶完成了這場(chǎng)施救”

“你怎么了？！你怎么了？！”

那天中午在餐廳就餐的游客，見(jiàn)證了這驚魂一幕：一名老人突然心臟病發(fā)作、面色煞白的同時(shí)失去意識(shí)倒地。身邊同行的家屬焦急大聲地呼喚、小心翼翼地拍打，卻都沒(méi)有看到老人醒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。

腳步剛踏進(jìn)餐廳，就聽(tīng)到這一聲聲驚慌失措的呼喊，張雁斌條件反射般地意識(shí)到應(yīng)該是有人暈倒了。循聲趕去的他，看到現(xiàn)場(chǎng)情況后，判斷對(duì)方可能需要馬上進(jìn)行急救，便在危急關(guān)頭，立刻上前，向家屬表示，“我是急救員！”

在家屬無(wú)異議的情況下，張雁斌迅速上前，對(duì)老人的情況進(jìn)一步仔細(xì)查看，“我一邊拍打老人家的肩膀，一邊看著他的眼睛，但他仍然沒(méi)有任何反應(yīng)，又觀察到他的胸腹部在8秒內(nèi)沒(méi)有任何起伏，就立刻開(kāi)始了胸外按壓。”

當(dāng)手上的動(dòng)作正在分秒必爭(zhēng)、有節(jié)奏地完成一次次按壓，張雁斌的腦子也在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)120已經(jīng)在來(lái)的路上后，便提示工作人員到門(mén)口去接醫(yī)護(hù)人員。在經(jīng)過(guò)3-4分鐘，每分鐘大概100-120次的按壓之后，張雁斌和老人等來(lái)了場(chǎng)館工作人員取來(lái)的AED。

拿到AED之后，張雁斌立刻讓這臺(tái)設(shè)備配合展開(kāi)救人動(dòng)作。為老人貼上電極片，在播報(bào)音提示可以進(jìn)行電擊的指令發(fā)出后，他提示周?chē)诉h(yuǎn)離并迅速按下綠色按鈕。

使用AED進(jìn)行心率分析時(shí)，如有外部接觸，將會(huì)影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。當(dāng)AED立刻播報(bào)“正在分析心率，請(qǐng)不要接觸患者。”張雁斌隨即大聲讓周?chē)娜硕奸W開(kāi)，保證無(wú)人接觸到患者身體。

除顫完成后，如患者還未恢復(fù)呼吸及心跳，應(yīng)繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行2分鐘心臟復(fù)蘇操作，通過(guò)心臟復(fù)蘇術(shù)和AED重復(fù)操作，直到醫(yī)護(hù)人員趕到，才算是完整有效的施救。跟隨AED的提示，張雁斌再次進(jìn)行了2分鐘連續(xù)不斷的按壓，直到他逐漸感覺(jué)到手掌下老人原本沒(méi)有起伏的胸部，開(kāi)始有了隆起的主動(dòng)對(duì)抗，有了反應(yīng)和起伏。意識(shí)到對(duì)方自主呼吸逐漸恢復(fù)的他，立刻停下了手中的動(dòng)作。

沒(méi)過(guò)多久，120抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。幾天后，經(jīng)確認(rèn)當(dāng)時(shí)的患者已脫離危險(xiǎn)，恢復(fù)生命體征。

在這一場(chǎng)“狂奔”中，生命最終安全抵達(dá)。但這過(guò)程中，還有一個(gè)小插曲。

AED——一種可被非專(zhuān)業(yè)人員使用于搶救心臟驟停患者的醫(yī)療設(shè)備，因其便攜、易操作、效果好而被稱(chēng)作“救命神器”。

隨著《健康中國(guó)行動(dòng)（2019-2030年）》《健康中國(guó)行動(dòng)——心腦血管疾病防治行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2030年）》等條例的落實(shí)，近年來(lái)，在我國(guó)許多人流密集的公共場(chǎng)所，AED已經(jīng)得到廣泛投放和普及。

然而，在實(shí)際使用過(guò)程中也仍然需要施救人具備一定的經(jīng)驗(yàn)與意識(shí)。

AED電極片的粘貼位置十分關(guān)鍵，設(shè)備上唯一一副的電極片只能粘貼一次，貼錯(cuò)則意味著需要耗費(fèi)更多時(shí)間重新尋找第二臺(tái)設(shè)備。在張雁斌開(kāi)啟AED后，旁邊一位游客拿著電極貼片準(zhǔn)備往患者身上貼時(shí)，張雁斌一看位置不對(duì)立馬攔下，按照指示貼在了正確的位置。

參加過(guò)多次平安“橙心守護(hù)”急救培訓(xùn)，作為持證救護(hù)員、平安人壽天津分公司代理人的張雁斌幾乎是“靠肌肉記憶”完成了這場(chǎng)施救。

一場(chǎng)有驚無(wú)險(xiǎn)的急救，在張雁斌的工作和生活中留下了一個(gè)微小而深刻的印記，讓他更加堅(jiān)定過(guò)去這些年來(lái)自己在志愿活動(dòng)中的投入和努力都是正確且值得的。2020年，平安“橙心守護(hù)”安全急救培訓(xùn)首次開(kāi)展時(shí)，他就參與了急救員的持證培訓(xùn)，并于2023年報(bào)名參與復(fù)訓(xùn)、再次取得證書(shū)。

像張雁斌這樣專(zhuān)業(yè)的“平安守護(hù)者”，在平安并不是少數(shù)。

守護(hù)，一直在路上。這群平凡的人，在各個(gè)角落、不同時(shí)間，傳遞著不凡的力量。

“沒(méi)時(shí)間權(quán)衡利弊，黃金搶救時(shí)間只有4分鐘”

黃金四分鐘，也被叫做心源性猝死急救的關(guān)鍵四分鐘。

對(duì)于突發(fā)心臟驟停患者的搶救，大大依賴(lài)于快速的高質(zhì)量心肺復(fù)蘇和除顫。高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇能暫時(shí)維持血氧供應(yīng)，但僅僅心肺復(fù)蘇無(wú)法將心室顫動(dòng)轉(zhuǎn)復(fù)為心臟正常節(jié)律，電除顫才是轉(zhuǎn)復(fù)心臟節(jié)律、治療心室顫動(dòng)的唯一手段。

醫(yī)學(xué)研究表明，在正常室溫下，心臟驟停4分鐘后腦細(xì)胞就會(huì)出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的損害，如果時(shí)間在10分鐘以上，即使病人搶救過(guò)來(lái)，也可能是腦死亡。因此對(duì)于心臟驟停的治療，更主要的注意力都聚焦于如何提供快速的電除顫。

3月14日，和時(shí)間賽跑的生死搶救也在福州市一家羽毛球館展開(kāi)。

一名男子臉色蒼白、雙眼緊閉，倒在地上不省人事。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)兩名具醫(yī)學(xué)背景的球友已經(jīng)進(jìn)行了一輪心肺復(fù)蘇按壓后，患者仍未恢復(fù)。此時(shí)的情況已經(jīng)進(jìn)入十分危急的狀態(tài)。

這天剛好也在球場(chǎng)鍛煉，且有著醫(yī)學(xué)背景和經(jīng)驗(yàn)的林巧麗也迅速接力心肺復(fù)蘇按壓，以確保患者的血液循環(huán)得以維持。同時(shí)，她還在飛快回憶附近是否有AED。

在扎實(shí)的醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)與急救知識(shí)科普的浸染下，她在日常出行中下意識(shí)地養(yǎng)成了主動(dòng)留意身邊AED設(shè)備所在位置的習(xí)慣，在施救中，她回想起不久前她正好因籌辦公益急救講座拜訪過(guò)球館旁邊的大樓，當(dāng)時(shí)她就注意到一樓大堂有AED設(shè)備。

“快！用跑的！就在隔壁大廈一樓有AED ！”在林巧麗的指引下，兩位球友在兩分鐘內(nèi)快速取回設(shè)備，林巧麗迅速、準(zhǔn)確地按照操作指南對(duì)患者進(jìn)行除顫。一次除顫后，患者的心跳逐漸恢復(fù)，呼吸也變得平穩(wěn)起來(lái)。

不久后，救護(hù)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)，將患者送往醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。據(jù)醫(yī)院反饋，由于搶救及時(shí)、措施得當(dāng)，患者目前已脫離生命危險(xiǎn)，正在接受康復(fù)治療。

如林巧麗所說(shuō)，“真的遇到這種事情根本沒(méi)時(shí)間思考權(quán)衡利弊的。遇到了，就去做，黃金搶救時(shí)間只有4分鐘，那是一條人命啊！”

當(dāng)天剛結(jié)束了一場(chǎng)急救培訓(xùn)，衣服都沒(méi)來(lái)得及換下來(lái)，晚上就碰上了這樣的事情，林巧麗表示，全都依托于平日將所有急救流程、關(guān)鍵點(diǎn)的不斷重復(fù)、爛熟于心，才能在那樣危機(jī)的情況下冷靜操作，救人于危急之中。

加入平安前，林巧麗曾是一名資深醫(yī)療工作者，她在醫(yī)院擔(dān)任產(chǎn)科助產(chǎn)士長(zhǎng)達(dá)6年，2020年以?xún)?yōu)才的身份加入福建平安人壽開(kāi)啟新的職業(yè)生涯。

在2020年，平安守護(hù)者行動(dòng)心肺復(fù)蘇項(xiàng)目在福建落地時(shí)，林巧麗迅速響應(yīng)，并取得AHA美國(guó)心臟協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際救護(hù)員資格。

過(guò)去多年從醫(yī)經(jīng)歷令她深感全民急救知識(shí)普及迫在眉睫，“我在醫(yī)院見(jiàn)過(guò)非常多，心臟驟停送到醫(yī)院救活的概率不超過(guò)90%，有的即使搶救回來(lái)也會(huì)留下嚴(yán)重的后遺癥。”在接下來(lái)的幾年中，她自發(fā)面向社會(huì)公眾組織公益急救技能公益講座，每年堅(jiān)持舉辦5-10場(chǎng)，通過(guò)這種方式將急救知識(shí)普及給更多人。

向時(shí)間搶生命，用專(zhuān)業(yè)護(hù)平安，是每一個(gè)張雁斌、林巧麗這樣的平安守護(hù)者所堅(jiān)持的準(zhǔn)則。

已累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)超5萬(wàn)場(chǎng)，惠及市民超百萬(wàn)人

心源性猝死是目前全球最主要的死亡原因，因其突發(fā)、迅速、不可預(yù)料和死亡率高的特點(diǎn)，成為直接危及人類(lèi)生命的一大殺手。

隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快、學(xué)習(xí)和工作壓力的加大，每年因心臟疾病猝死的人數(shù)都在不斷遞增。《中國(guó)心血管病報(bào)告2011》指出，我國(guó)每年由于心臟疾病猝死的人數(shù)多達(dá)55萬(wàn)人，幾乎相當(dāng)于每分鐘就有一人因心臟驟停而死亡。

曾獲評(píng)平安集團(tuán)2020年度“平安十佳志愿者”崔蕾，在外出途中遇到一名女子躺在地上不省人事，判斷其發(fā)生了心臟驟停后果斷進(jìn)行心肺復(fù)蘇急救，經(jīng)過(guò)持續(xù)按壓，使得該女子的生命體征逐漸平穩(wěn)。

平安人壽遼寧分公司首席保險(xiǎn)顧問(wèn)張雪，在帶領(lǐng)孩子參加興趣培訓(xùn)班活動(dòng)時(shí)遇到老師突發(fā)心臟驟停，使用心肺復(fù)蘇對(duì)老師進(jìn)行急救，為后續(xù)的治療贏取了寶貴時(shí)間。

在博物館、羽毛球館、培訓(xùn)中心，甚至是馬路旁，意外總是發(fā)生在人們不曾想到的時(shí)刻、不曾預(yù)料的地點(diǎn)。而只有救援足夠及時(shí)、救援人數(shù)足夠多、救援知識(shí)儲(chǔ)備足夠?qū)I(yè)時(shí)，才能讓更多危急時(shí)刻真正實(shí)現(xiàn)生命的轉(zhuǎn)危為安。

2019年，平安人壽聯(lián)合深圳安全義工聯(lián)開(kāi)展“平安守護(hù)者行動(dòng)”培訓(xùn)計(jì)劃，它以美國(guó)心臟協(xié)會(huì)（AHA）心臟拯救課程為基礎(chǔ)，參與者將進(jìn)行專(zhuān)業(yè)急救理論知識(shí)學(xué)習(xí)及實(shí)操演練，掌握5大類(lèi)專(zhuān)業(yè)理論救護(hù)知識(shí)、7項(xiàng)場(chǎng)景化模擬人救護(hù)實(shí)操，并通過(guò)考試獲得具有國(guó)際認(rèn)證的AHA救護(hù)員證書(shū)。

一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)的志愿者自?xún)?nèi)向外的傳播、擴(kuò)散，讓急救專(zhuān)業(yè)知識(shí)在社會(huì)范圍內(nèi)得到有效廣泛的科普，讓生命遭遇突發(fā)時(shí)獲得最快、最專(zhuān)業(yè)的救助，讓守護(hù)發(fā)生在身邊的每一個(gè)角落。生命救助的前置，也在無(wú)形之中減輕公共醫(yī)療資源的緊張。

42歲的姜志良于三年前參與平安“橙心守護(hù)”安全急救課程并取得AHA國(guó)際救護(hù)員證書(shū)，在客服中心值班時(shí)，偶遇客戶(hù)孩子被干果卡住氣管無(wú)法呼吸的緊急情況，立即使用哈姆立克急救法對(duì)孩子進(jìn)行救護(hù)，挽回生命。

平安人壽遼寧分公司優(yōu)才保險(xiǎn)顧問(wèn)、平安導(dǎo)師翟曉芳，在超市購(gòu)物時(shí)，通過(guò)海姆立克急救法協(xié)助一位孩子吐出卡在喉部的糖球，被醫(yī)生稱(chēng)贊現(xiàn)場(chǎng)急救措施及時(shí)。

為進(jìn)一步詮釋和填充平安“金融為民”的底色，中國(guó)平安近期授予天津壽險(xiǎn)張雁斌、福建壽險(xiǎn)林巧麗、遼寧壽險(xiǎn)張雪、遼寧壽險(xiǎn)翟曉芳、吉林壽險(xiǎn)姜志良、黑龍江壽險(xiǎn)崔蕾等6位平安志愿者“見(jiàn)義勇為”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。并號(hào)召平安廣大員工見(jiàn)賢思齊，以見(jiàn)義勇為志愿者為榜樣，學(xué)習(xí)他們“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

截至2024年6月，“橙心守護(hù)”公益社團(tuán)已累計(jì)培養(yǎng)超4000名具備專(zhuān)業(yè)安全急救能力的平安守護(hù)者，今年內(nèi)，還將預(yù)計(jì)有1200名守護(hù)者順利“畢業(yè)”，從項(xiàng)目開(kāi)展至今，這群志愿者已經(jīng)開(kāi)展培訓(xùn)累計(jì)超5萬(wàn)場(chǎng)惠及市民超百萬(wàn)人，遍布全國(guó)各地的平安志愿者，走進(jìn)社區(qū)、走近你我身邊。他們見(jiàn)義勇為的行動(dòng)與事跡，也如同一束束微光，匯聚成一道令人安心的"平安橙”，持續(xù)為社會(huì)輸出平安力量，以平凡之心，成就不凡英雄，守護(hù)著每一個(gè)中國(guó)家庭的平安。