7月30日晚間，菲仕蘭中國(guó)向北京商報(bào)記者獨(dú)家回應(yīng)稱，菲仕蘭專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品中國(guó)總裁陳戈（Grace Chen）將于8月15日離開(kāi)菲仕蘭，尋求外部職業(yè)發(fā)展。近期，陳戈離職的消息已在國(guó)內(nèi)嬰配粉圈掀起軒然大波，菲仕蘭暫未正式任命繼任人，而是由菲仕蘭專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品全球總裁林萬(wàn)鵬代管原業(yè)務(wù)。

值得注意的是，菲仕蘭剛剛發(fā)布了2024年半年報(bào)，提到專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)營(yíng)收增加4.8%至6.08億歐元，主要是由于皇家美素佳兒業(yè)務(wù)在中國(guó)這個(gè)最大市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。近幾年皇家美素佳兒的幕后操盤手正是陳戈，她主張的加大對(duì)下線市場(chǎng)的滲透，讓菲仕蘭在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)嬰配粉市場(chǎng)中占有一席之地。陳戈離職后，皇家美素佳兒該往何處走？

離職風(fēng)波

近期，一則“菲仕蘭中國(guó)區(qū)總裁陳戈已離職”的消息刷爆乳業(yè)圈，此時(shí)距離她上任正好五年。

7月30日，菲仕蘭方面向北京商報(bào)記者證實(shí)了陳戈離職的消息，并表示“在正式任命繼任人之前，菲仕蘭專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品全球總裁林萬(wàn)鵬（Harvey Uong）先生將與中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)緊密配合，代管菲仕蘭中國(guó)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)”。

菲仕蘭在回復(fù)中還表示，“高度認(rèn)可陳戈對(duì)中國(guó)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品的業(yè)務(wù)重塑起到了關(guān)鍵作用，在她的領(lǐng)導(dǎo)下，美素佳兒的品牌價(jià)值持續(xù)提升，業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)”。

2019年6月，陳戈從卡夫亨氏“空降”菲仕蘭，8月正式接替高瑞宏出任菲仕蘭中國(guó)區(qū)總裁。公開(kāi)資料顯示，陳戈在快消品行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，此前曾在利豐英和、易達(dá)文具、寶潔公司、卡夫亨氏就職。在她的帶領(lǐng)下，菲仕蘭在中國(guó)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)的戰(zhàn)略也有所調(diào)整，決定全力聚焦皇家美素佳兒品牌。

值得注意的是，近年來(lái)菲仕蘭專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步恢復(fù)的態(tài)勢(shì)，財(cái)報(bào)中多次提到皇家美素佳兒的貢獻(xiàn)。2020年財(cái)報(bào)顯示，從二季度開(kāi)始，中國(guó)嬰兒營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)已恢復(fù)到疫情前水平，皇家美素佳兒也實(shí)現(xiàn)了收入增長(zhǎng)；2021年，皇家美素佳兒增長(zhǎng)超過(guò)50%；2022年，菲仕蘭專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)134.6%至1.9億歐元（2021年為8100萬(wàn)歐元），主要受到中國(guó)業(yè)務(wù)改善所帶動(dòng)；2023年，菲仕蘭旗下“皇家美素佳兒”和“美素佳兒源悅”通過(guò)新國(guó)標(biāo)注冊(cè)，皇家美素佳兒品牌在中國(guó)嬰兒營(yíng)養(yǎng)市場(chǎng)排名上升至第四位，而幾年前排名為第七位。

進(jìn)入2024年，皇家美素佳兒依然勢(shì)頭不減。菲仕蘭全球首席執(zhí)行官范晏德在2024年半年報(bào)中表示，上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，主要由于產(chǎn)品組合的改善、在東南亞的消費(fèi)品牌和在中國(guó)的皇家美素佳兒嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品牌的積極進(jìn)展，庫(kù)存成本和總體成本的降低。

具體來(lái)看，半年報(bào)中提到專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)營(yíng)收增加4.8%至6.08億歐元，主要是由于美素佳兒業(yè)務(wù)在中國(guó)這個(gè)最大市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。皇家美素佳兒產(chǎn)品聚焦嬰幼兒免疫力賽道，美素佳兒源悅聚焦嬰幼兒腸道健康，品牌力和業(yè)務(wù)持續(xù)提升。運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品VIFIT乳清蛋白粉滿足了成人女性在運(yùn)動(dòng)時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)和塑形的需求，也有良好的發(fā)展勢(shì)頭。

截至發(fā)稿前，公開(kāi)信息顯示，陳戈仍在菲仕蘭乳制品銷售（上海）有限公司、菲仕蘭食品貿(mào)易（上海）有限公司、菲仕蘭電子商務(wù)（上海）有限公司及菲仕蘭乳制品（上海）有限公司擔(dān)任法人。去年12月13日，陳戈還投資了嘉興鼎絢創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙），持股比例為5.2632%，該公司為寧波鼎浦成員，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資本3800萬(wàn)元。

裁員影響

菲仕蘭中國(guó)業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)，皇家美素佳兒有望成為中國(guó)嬰兒營(yíng)養(yǎng)市場(chǎng)前三品牌，陳戈在此刻離開(kāi)，是功成身退還是另有隱情？

對(duì)于陳戈離職的原因，菲仕蘭沒(méi)有給出解釋。有接近陳戈的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，“陳戈的離開(kāi)有多方面原因，一方面，團(tuán)隊(duì)被裁員，然后降薪；另一方面，給中國(guó)區(qū)制定了比較高的業(yè)績(jī)要求，所以讓她被迫離開(kāi)”。

據(jù)荷蘭《公共日?qǐng)?bào)》AD和NOS報(bào)道，2023年12月12日，荷蘭乳業(yè)巨頭皇家菲仕蘭宣布，計(jì)劃未來(lái)兩年在全球裁員1800人，此次裁員或?qū)⒐?jié)省至多2億歐元成本。根據(jù)公開(kāi)信息，其中的1200名員工將在2024年被裁撤，這批裁員將影響菲仕蘭的幾乎所有部門。這是其從2026年起將年度成本降低4億—5億歐元計(jì)劃的一部分。

雖然菲仕蘭沒(méi)有公布在中國(guó)區(qū)裁員的數(shù)量，但作為其五大主要市場(chǎng)之一，也是最重要的海外市場(chǎng)之一，中國(guó)區(qū)必然受到影響。

荷蘭皇家菲仕蘭公司創(chuàng)始于1871年，迄今已有140多年的歷史，是荷蘭唯一獲得皇家稱號(hào)的乳品企業(yè)、世界最大的合作乳制品公司之一，擁有荷蘭近80%的牧場(chǎng)，產(chǎn)品銷往全球100多個(gè)國(guó)家。全球95%的益生元來(lái)自荷蘭皇家菲仕蘭，其還是全球主要乳糖供應(yīng)商，全球著名的酪蛋白酸鹽供應(yīng)商，全球著名微膠囊技術(shù)制造商。公司擁有超過(guò)9900家農(nóng)場(chǎng)和15100名共同擁有該公司的農(nóng)民。根據(jù)2022年公布的數(shù)據(jù)，菲仕蘭在30個(gè)不同國(guó)家擁有22715名員工。

菲仕蘭此前宣布，從2023年1月1日起，公司調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同的消費(fèi)群體、產(chǎn)品和品牌、市場(chǎng)將業(yè)務(wù)劃分為七大集團(tuán)。其中，奶粉被劃入到專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)集團(tuán)，主要是在中國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、希臘和墨西哥等五大市場(chǎng)，做好皇家美素佳兒品牌。

這一舉措還是稍晚了一些，美素佳兒所在的高端市場(chǎng)份額已經(jīng)被擠壓。菲仕蘭業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2019—2023年，包括美素佳兒在內(nèi)的菲仕蘭營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)板塊收入分別為12.05億歐元、11.19億歐元、10.86億歐元、10.61億歐元和11.55億歐元，營(yíng)收增長(zhǎng)承壓。

上述業(yè)內(nèi)人士表示，“皇家美素佳兒增長(zhǎng)，但抵不過(guò)菲仕蘭總部對(duì)中國(guó)區(qū)的要求更多了，再加上裁員和減薪，所以逼走了陳戈。我們猜測(cè)還可能有其他原因，這個(gè)就不方便說(shuō)了，但也八九不離十”。

前景不明

2021年底，菲仕蘭曾宣布要對(duì)皇家美素佳兒戰(zhàn)略復(fù)核，要?jiǎng)冸x該業(yè)務(wù)，甚至引來(lái)包括蒙牛、伊利、君樂(lè)寶、新希望在內(nèi)的乳企爭(zhēng)相競(jìng)標(biāo)，但最后因價(jià)格未達(dá)預(yù)期等原因，菲仕蘭暫停了對(duì)皇家美素佳兒的出售。

除皇家美素佳兒外，菲仕蘭還曾推出子母奶粉品牌。2014年，菲仕蘭就與輝山乳業(yè)成立合資公司，通過(guò)子母奶粉品牌走向下沉市場(chǎng)。然而由于合作公司經(jīng)營(yíng)不善資金鏈斷裂，子母奶粉成為了菲仕蘭的全資品牌產(chǎn)品。最終，菲仕蘭也未能將子母品牌經(jīng)營(yíng)下去，2022年7月，生產(chǎn)子母奶粉的沈陽(yáng)秀水工廠被賣給了伊利。

知名戰(zhàn)略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，陳戈離職的背后，或許折射出當(dāng)前奶粉行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。陳戈的離開(kāi)，無(wú)疑為菲仕蘭中國(guó)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，但也為其提供了重新審視市場(chǎng)布局、調(diào)整戰(zhàn)略方向的契機(jī)。不過(guò)，菲仕蘭需要尋找一位既懂市場(chǎng)又具備創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)者，以引領(lǐng)公司在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)步前行。

高級(jí)乳業(yè)分析師宋亮向北京商報(bào)記者表示，“陳戈被譽(yù)為‘名將之花’，2019年接任以來(lái)，帶領(lǐng)菲仕蘭中國(guó)用一年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)反轉(zhuǎn)，銷售額直線大漲”。

宋亮進(jìn)一步表示，“經(jīng)過(guò)陳戈的操盤，皇家美素佳兒可以說(shuō)是‘起死回生’，并且打下了良好的根基。2018—2019年，皇家美素佳兒不僅業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，而且存貨非常多，處于破盤、破價(jià)的邊緣，陳戈來(lái)了以后，將價(jià)格調(diào)整過(guò)來(lái)，并推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)上升”。

“針對(duì)國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，菲仕蘭應(yīng)采取多元化策略。”詹軍豪表示，一方面，繼續(xù)深耕下沉市場(chǎng)，通過(guò)精細(xì)化管理和服務(wù)提升品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)份額；另一方面，積極探索新興渠道和營(yíng)銷方式，如電商、社交電商等，以更靈活、更貼近消費(fèi)者的方式觸達(dá)市場(chǎng)。

“菲仕蘭還需加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)投入，不斷推出符合消費(fèi)者需求的新品，以差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。此外，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴的緊密合作，也將為菲仕蘭在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”詹軍豪表示。

作為菲仕蘭中國(guó)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)的代管者，林萬(wàn)鵬仍對(duì)中國(guó)市場(chǎng)抱有信心，“中國(guó)是菲仕蘭全球?qū)I(yè)營(yíng)養(yǎng)品最重要的市場(chǎng)之一。雖然市場(chǎng)整體面臨挑戰(zhàn)，過(guò)去五年我們積極重塑和優(yōu)化嬰配業(yè)務(wù)和效率，在人才、流程和可視度方面的持續(xù)努力為可持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為越來(lái)越多中國(guó)媽媽和寶寶帶來(lái)源自荷蘭的‘從牧場(chǎng)到餐桌’的天然好營(yíng)養(yǎng)”。

北京商報(bào)記者 孔文燮