撰文?/ 牛小金

編輯?/ 黃大路

設(shè)計(jì)?/ 師 超

6月20日，上汽榮威在官方微博上向長城汽車及其CGO李瑞峰致敬，強(qiáng)調(diào)“做有責(zé)任有良心的車企”“與其卷價(jià)格，一起卷良心”。6月19日，長城汽車CGO李瑞峰在哈弗H6上市發(fā)布會上提出“堅(jiān)守企業(yè)的道德底線，成為一個(gè)負(fù)責(zé)任和有良心的汽車企業(yè)。”

長城汽車的這一呼吁，上汽榮威的這一表態(tài)，早在3年前就有車企提出。這家企業(yè)就是1992年成立、一直致力于打造高品質(zhì)汽車產(chǎn)品的神龍汽車。

創(chuàng)立32年來，盡管歷盡磨難和曲折，但這家在質(zhì)量上精益求精的法系合資車企在對車主呵護(hù)和寵粉上做到表里如一。

2020年10月，首屆神龍汽車文化節(jié)發(fā)布“五心守護(hù)”。2021年上半年，神龍汽車提出“良心車，神龍?jiān)臁薄＿@源之神龍汽車和其旗下的東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致堅(jiān)持“以客戶為中心”， “良心造車，質(zhì)量為先”。

“不求量，但求質(zhì)，求知音。”神龍汽車副總經(jīng)理兼營銷中心總經(jīng)理、營銷黨委書記李旸2024年5月19日，在“從故宮到凡爾賽宮”成都站暨神龍汽車32周年慶上說。

2024年是神龍汽車成立32周年，是中法建交60周年，也是神龍汽車發(fā)布“知音”用戶品牌一周年。

2月14日，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致為超過637萬粉絲和用戶帶來福利，開啟至高享8.5萬元補(bǔ)貼，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致開啟“知音煥新季”。

與其他品牌面向行業(yè)的直接或間接降價(jià)大不相同，神龍汽車本次的知音煥新季的政策只針對本品客戶：享10000元基礎(chǔ)置換補(bǔ)貼+舊車車齡1年抵3000元額外補(bǔ)貼，至高享8.5萬元置換補(bǔ)貼；2成首付低息金融產(chǎn)品；五年無憂——5年或15萬公里整車質(zhì)保。

2月23日召開的中央財(cái)經(jīng)委員會第四次會議明確傳出“鼓勵(lì)汽車、家電等傳統(tǒng)消費(fèi)品以舊換新，推動(dòng)耐用消費(fèi)品以舊換新” 。這意味著神龍汽車在9天前自行開展的知音煥新季，走在國家“以舊換新”號召和政策的前面。

由此，一季度，在汽車行業(yè)巨卷時(shí)刻，神龍汽車國內(nèi)終端零售銷量逆勢增長3%，海外出口同比增長13%，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型正在扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

法系車有百年品牌沉淀，歷久彌新，“一入法系 終身法系”就是車主們宣言。4月1日，作為一場中法文化交流之旅的“從故宮到凡爾賽宮 致敬東方之旅”車隊(duì)從北京啟程。當(dāng)車隊(duì)走過國內(nèi)一個(gè)個(gè)地標(biāo)城市，獅粉鐵粉都會到場打卡祝賀。

5月1日，神龍汽車在中法建交60周年和32周年廠慶之際開啟一場主題為“萬物皆可煥 至高享5萬”的系列活動(dòng)，將“舊車換新車”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭f物換新車”，將寵粉玩出新高度。

區(qū)別傳統(tǒng)汽車廠商必須用“汽車”才能參與“以舊換新”享受購車福利，神龍汽車的煥新政策將品類無限擴(kuò)大至“萬物”，讓很多沒“汽車”的消費(fèi)者，也能夠享受到汽車“以舊換新”的超值福利。以“萬物皆可煥 至高享5萬”活動(dòng)為契機(jī)，再次加強(qiáng)與客戶之間的連接。

除了超值購車福利和硬核產(chǎn)品力外，神龍汽車不斷加速踐行“五心守護(hù)伴知音”政策，持續(xù)推進(jìn)“法式星期三”活動(dòng)，讓用戶體驗(yàn)“家門口的凡爾賽宮”展廳布置氛圍，給予消費(fèi)者法式生活氛圍感的精品禮品、互動(dòng)DIY、法式交車禮等，讓消費(fèi)者感受到個(gè)性、時(shí)尚、優(yōu)雅的法式魅力。

2024年4月，第十屆金軒獎(jiǎng)100個(gè)提名中，神龍汽車有3個(gè)獲得提名，包括2023神龍汽車文化節(jié)暨全新用戶品牌“知音” 發(fā)布、神龍汽車X中國大學(xué)生音樂藝術(shù)節(jié)營銷案例、神龍汽車-工廠直銷會嗨購雙十一 品牌整合營銷。

從神龍汽車的這三個(gè)提名案例，可以看出神龍汽車新的戰(zhàn)略和發(fā)展路徑，非同以往，別具一格。

新轉(zhuǎn)型——“神龍?jiān)?全球銷”

構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)，相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，是新國策。

2023年10月19日，神龍汽車低調(diào)發(fā)布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：順應(yīng)政策趨勢，以“神龍?jiān)臁⑷蜾N”為戰(zhàn)略方向，響應(yīng)“一帶一路”倡議，探索一條適合自身可持續(xù)發(fā)展的道路，構(gòu)建新格局、打造新神龍，積極轉(zhuǎn)型，打開全球市場。

通過2023年2月知音用戶品牌發(fā)布，到2023年10月的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，再到2024年中法文化年系列活動(dòng)，以及與京東簽訂戰(zhàn)略合作，神龍公司的“神龍?jiān)臁⑷蜾N”發(fā)展戰(zhàn)略，正在清晰起來、明朗起來。

在構(gòu)建新格局、打造新神龍的新發(fā)展思路下，神龍汽車“良心車、良心價(jià)”的產(chǎn)品高價(jià)值感正在凸顯。

國內(nèi)，一方面，做好東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌和產(chǎn)品，維系好近700萬車主基盤，用知音品牌文化和關(guān)系增強(qiáng)法系車的標(biāo)簽和活性；

另一方面，做好電動(dòng)化大宗大客戶業(yè)務(wù)、出租網(wǎng)約新能源車的同時(shí)，融入東風(fēng)牌自主新能源汽車的生產(chǎn)制造及相關(guān)業(yè)務(wù)的東風(fēng)大循環(huán)。

海外，充分利用股東海外資源，做好東盟、歐盟等地區(qū)的海外市場，成立國際事業(yè)部，構(gòu)建國際化人才隊(duì)伍，打造面向全球的新合資車企。

這就是新神龍的轉(zhuǎn)型方向—— “神龍?jiān)?全球銷”。

在汽車行業(yè)巨卷的新時(shí)代，現(xiàn)在的神龍汽車，不再盲目追求銷量規(guī)模，而是更加追求如何把每一位“法系知音”服務(wù)到極致，把品味生活帶給更多客戶。

新品牌——“用戶皆知音”

2023年2月，神龍汽車延續(xù)神龍汽車文化節(jié)IP，打造開年品牌煥新升級大事件，調(diào)動(dòng)全品牌全網(wǎng)資源，發(fā)布全新用戶品牌“知音”。

作為2023年開年規(guī)模最大、規(guī)格最高、影響力較廣的汽車行業(yè)品牌活動(dòng)之一，神龍汽車推出全新用戶品牌“知音”并構(gòu)建完整價(jià)值體系，線上線下全方位聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新整合營銷，整合跨行業(yè)資源，結(jié)合流量爆點(diǎn)，打造創(chuàng)意線下事件，聯(lián)動(dòng)車主及用戶，與客戶深度捆綁關(guān)聯(lián)，提升知音品牌關(guān)注度和心理感知，成為合資車企打造用戶品牌的第一例。

活動(dòng)現(xiàn)場匯集各界人士（包括政府領(lǐng)導(dǎo)、東風(fēng)集團(tuán)、股東高層、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、車主代表、媒體記者等）共計(jì)3000多人。

通過官方賬號，全國媒體，神龍雙品牌直營中心，全網(wǎng)直播，圈層擴(kuò)散等多維度傳播形式，為此次品牌煥新升級提供了最大化的傳播范圍和傳播效果，項(xiàng)目全網(wǎng)曝光達(dá)5.6億，閱讀量2.1億+，互動(dòng)量達(dá)68萬+。

新賣點(diǎn)——“良心車良心價(jià)”

借勢國家一帶一路政策，神龍汽車在2023年11月實(shí)施了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一個(gè)營銷事件。

借勢雙十一熱點(diǎn)，打造線下“工廠直銷會，嗨購雙十一”主題活動(dòng)，通過場地氛圍布置搭建、達(dá)人媒體邀請、工廠溯源品質(zhì)探訪，以及新華網(wǎng)直播及眾多主流媒體背書，線下線上齊發(fā)力，多渠道整合營銷，產(chǎn)出多元化專業(yè)和創(chuàng)意內(nèi)容，強(qiáng)化神龍汽車全球化的企業(yè)形象和東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌口碑，夯實(shí)“神龍?jiān)臁⑷蜾N”的發(fā)展戰(zhàn)略，神龍汽車“良心車、良心價(jià)”的關(guān)注和公眾品質(zhì)好車認(rèn)知。

借勢標(biāo)致408X 越南上市，強(qiáng)調(diào)國內(nèi)車型售價(jià)遠(yuǎn)低于海外售價(jià)，解讀全球品質(zhì)、良心車良心價(jià)的核心內(nèi)容，通過巧妙借勢，形成“法系車雙標(biāo)”社會性輿論話題。

實(shí)際上，神龍汽車旗下多款車型包括凡爾賽C5X等，其海外售價(jià)都是國內(nèi)售價(jià)的2倍，相同品質(zhì)對半價(jià)格，提升國內(nèi)消費(fèi)者口碑和品牌良心車良心價(jià)認(rèn)知。

神龍汽車積極借勢雙十一此次重要營銷節(jié)點(diǎn)，以”營”助“銷”，積極探索實(shí)踐綜合創(chuàng)新的傳播營銷手段，以直播形式和線上線下整合營銷，助力品牌口碑提升和車型銷售轉(zhuǎn)化。

這進(jìn)一步延續(xù)夯實(shí)“品質(zhì)知音”的用戶品牌認(rèn)知和印象，強(qiáng)化“良心車良心造”“神龍?jiān)烊蜾N”的品牌、實(shí)現(xiàn)用戶雙向溝通。

新合作——“龍京計(jì)劃”

為填補(bǔ)服務(wù)空白區(qū)域，縮短客戶服務(wù)半徑，讓客戶用車更便捷，5月17日，神龍汽車還與京東汽車戰(zhàn)略簽約推出“龍京計(jì)劃”，在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面深度合作，更好更快的響應(yīng)客戶需求，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。

零售渠道方面，東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營旗艦店已經(jīng)正式開業(yè)。

未來，在東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營旗艦店，用戶可以購買到東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍系列車型的原廠配件。

配件授權(quán)方面，京東養(yǎng)車全國擁有1600多家門店，神龍汽車會融合雙方優(yōu)勢資源，在授權(quán)區(qū)域的京東養(yǎng)車門店，創(chuàng)新配件銷售模式，豐富用戶線上、線下購買原廠配件渠道。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，神龍汽車將授權(quán)符合要求的京東養(yǎng)車門店開展東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍品牌車輛的售后服務(wù)。

神龍汽車也將引導(dǎo)旗下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)加入到京東養(yǎng)車服務(wù)體系內(nèi)，通過提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋度，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

時(shí)代在變、市場在變，神龍汽車堅(jiān)定做客戶的“品質(zhì)知音”、“服務(wù)知音”和“生活知音”不會變。神龍汽車將持續(xù)堅(jiān)守“良心車 神龍?jiān)臁保粩嗌壍拔逍氖刈o(hù)行動(dòng)”，持續(xù)與客戶共創(chuàng)個(gè)性、時(shí)尚、優(yōu)雅的品味生活。