5月16日,據(jù)長江云新聞消息,最近有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映,稱自己在12306購買了火車票后發(fā)現(xiàn)改簽時(shí)居然要收取手續(xù)費(fèi),因此感到非常不解。對(duì)于為什么要收取改簽費(fèi)?12306客服回應(yīng),此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。
未收取改簽費(fèi)之前,臨近原車票車次開車前48小時(shí)以內(nèi)都是不能再往后改簽的,只能選擇作廢或收取20%的退票費(fèi)作退票處理。出臺(tái)新規(guī)后,在原車票車次開車時(shí)間的48小時(shí)以內(nèi)都可以改簽,甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。
通俗一點(diǎn)說,距票面乘車站開車前48小時(shí)以上改簽時(shí),或開車前不足48小時(shí)改簽票面乘車日期及以前的列車時(shí),以及開車后在當(dāng)日24時(shí)之前改簽當(dāng)日其他列車時(shí),均不收取改簽費(fèi)。
編輯:譚子涵