5月14日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2024財(cái)年Q4及全年業(yè)績。經(jīng)過一年主動(dòng)變革，阿里重回健康增長軌道：本季度，淘寶天貓GMV雙位數(shù)增長，阿里云核心公共云產(chǎn)品收入雙位數(shù)增長、AI相關(guān)收入三位數(shù)增長，海外電商實(shí)現(xiàn)45%的同比強(qiáng)勁增長。這證明“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略方向和聚焦主業(yè)的投入策略見效，面向未來展現(xiàn)出積極發(fā)展勢(shì)頭。

財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴集團(tuán)Q4收入2218.74億元，同比增長7%，超市場預(yù)期。2024財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)收入達(dá)9411.68億元，經(jīng)調(diào)整EBITA利潤同比增長12%至1650.28億元。

阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官吳泳銘說：“本季度業(yè)績表明我們的戰(zhàn)略見效，阿里正在重回增長軌道。通過聚焦用戶體驗(yàn)，淘天和國際電商業(yè)務(wù)的GMV均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)同比增長。我們也欣喜見到AI產(chǎn)品的客戶及相關(guān)云計(jì)算收入加速增長。我們將繼續(xù)堅(jiān)定地執(zhí)行戰(zhàn)略聚焦，面向未來把握好增長機(jī)遇。”

淘天“用戶為先”策略見效，GMV、訂單量均雙位數(shù)增長

本季度，淘天集團(tuán)繼續(xù)堅(jiān)持“用戶為先”戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供“好商品，好價(jià)格，好服務(wù)”的購物體驗(yàn)，收到消費(fèi)者的積極反饋。財(cái)報(bào)顯示，淘寶天貓的季度購買人數(shù)和購買頻次強(qiáng)勁增長，推動(dòng)線上GMV及訂單量實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長。來自搜索和推薦的收入強(qiáng)勁增長，帶動(dòng)客戶管理收入同比增長5%。同時(shí)，88VIP會(huì)員數(shù)量也實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長，超過3500萬。這反映了平臺(tái)上多層次消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和用戶信任都在不斷增強(qiáng)。

圍繞用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品提升和堅(jiān)定投入，驅(qū)動(dòng)淘天重回健康增長。幾個(gè)月來，淘天從全鏈路提升用戶體驗(yàn)，提高用戶留存和購買頻率，推出了不少新舉措：強(qiáng)化“萬能淘寶”的商品供給優(yōu)勢(shì)，上線先用后付、僅退款功能，新增店鋪標(biāo)簽體系，新疆包郵并送貨進(jìn)村，88VIP會(huì)員權(quán)益升級(jí)，618率先取消預(yù)售，重啟淘寶網(wǎng)頁版……動(dòng)作頻頻背后，是對(duì)消費(fèi)者需求的深入理解和滿足，持續(xù)增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，淘天還加大對(duì)平臺(tái)商家的扶持力度，幫助商家以更高效率、更低成本經(jīng)營。2024年起，淘天將陸續(xù)發(fā)布10款A(yù)I經(jīng)營工具，4月起“生意參謀”等全免費(fèi)，阿里媽媽上線“全站推廣”流量運(yùn)營解決方案，幫助潛力好貨快速打爆，已有內(nèi)測(cè)商家GMV同比增長2.97倍，商家經(jīng)營主陣地的粘性持續(xù)增強(qiáng)。

阿里云收入質(zhì)量持續(xù)提升，AI相關(guān)收入同比三位數(shù)加速增長

阿里云堅(jiān)持“公共云優(yōu)先、AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，依托技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，專注提升公共云采用量，減少利潤率較低的項(xiàng)目式合約，收入質(zhì)量持續(xù)提升。本季度，阿里云收入同比增長3%，其中核心公共云產(chǎn)品收入實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)同比增長，AI相關(guān)收入增長加快，持續(xù)實(shí)現(xiàn)三位數(shù)同比增長。同時(shí)，阿里云持續(xù)盈利，經(jīng)調(diào)整EBITA同比增長45%。

AI技術(shù)革新及應(yīng)用爆發(fā)，帶動(dòng)傳統(tǒng)云計(jì)算需求增長，也為阿里帶來全新的增長空間。阿里云積極投資于云計(jì)算的產(chǎn)品矩陣尤其是AI基礎(chǔ)設(shè)施，以迎接AI行業(yè)發(fā)展的巨大機(jī)會(huì)，本季度來自基礎(chǔ)模型公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，以及金融服務(wù)、汽車等不同行業(yè)客戶的需求強(qiáng)勁增長。預(yù)計(jì)公共云和AI相關(guān)產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁的收入成長。

阿里云堅(jiān)持開源與自研并重，全面推進(jìn)AI大模型產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。目前，阿里云已與大部分頭部中國大模型公司建立了戰(zhàn)略合作。推出一周年的阿里自研大模型通義千問，于5月9日發(fā)布了通義千問2.5版本，在權(quán)威基準(zhǔn)OpenCompass上得分追平GPT-4 Turbo。4月底開源的1100億參數(shù)模型Qwen1.5-110B，登上HuggingFace開源大模型排行榜首，已在全球開源模型中處于頂尖水平。

海外引擎加速，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入增長45%

阿里海外相關(guān)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭，本季度，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入同比增長45%，旗下零售平臺(tái)的季度整體訂單同比增長20%。

財(cái)報(bào)顯示，阿里海外電商強(qiáng)勁的業(yè)績主要由跨境業(yè)務(wù)增長驅(qū)動(dòng)，尤其是速賣通平臺(tái)的Choice業(yè)務(wù)。速賣通本季度繼續(xù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁的訂單同比增長，與菜鳥在跨境物流上的協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了競爭力，跨境包裹5日及10日配送妥投率均同比翻倍。2024年4月，Choice占速賣通整體訂單的約70%。阿里財(cái)報(bào)顯示，將在跨境電商上投入更多資源，重申價(jià)格力及向全球消費(fèi)者及時(shí)交貨的客戶價(jià)值主張。

海外本地電商層面，Trendyol繼續(xù)保持訂單雙位數(shù)增長，除土耳其外，Trendyol進(jìn)一步將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至海灣地區(qū)，并在本季度成為海灣地區(qū)下載量最多的電商App之一。

本季度，菜鳥撤回IPO，繼續(xù)與國內(nèi)外電商業(yè)務(wù)增強(qiáng)協(xié)同，提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升物流效率和用戶體驗(yàn)，阿里持續(xù)支持菜鳥推進(jìn)全球智能物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。本季度，支持速賣通的跨境物流履約服務(wù)收入帶動(dòng)菜鳥季度收入同比增長30%。季度內(nèi)，菜鳥已將5日至10日達(dá)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)覆蓋范圍新增4個(gè)國家，累計(jì)覆蓋14個(gè)國家。

同時(shí)，其他業(yè)務(wù)集團(tuán)經(jīng)營效率繼續(xù)改善。本地生活集團(tuán)季度收入同比增長19%，全年收入近600億元，同比減虧25%。2024財(cái)年，大文娛集團(tuán)收入同比增長15%，并實(shí)現(xiàn)虧損同比收窄。

市場分析認(rèn)為，阿里重回健康增長軌道，核心業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)加速增長勢(shì)頭，這是過去一個(gè)財(cái)年主動(dòng)變革見效、“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略方向正確的結(jié)果，處于面向未來的最佳陣型和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，也為新財(cái)年開了好頭。阿里圍繞淘天、云、AI、海外等核心業(yè)務(wù)持續(xù)投入，繼續(xù)改善電商用戶體驗(yàn)，聚焦資源開發(fā)公共云產(chǎn)品，保持海外業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長勢(shì)頭，市場正在看見一個(gè)更有發(fā)展活力的阿里巴巴。