行業(yè)率先走獨立市場道路的綠城服務，今年再次迎來市場的高質(zhì)量回饋——

近日，這家公司發(fā)布2023年報，營收與盈利達到雙位數(shù)增長之外，新增服務份額與質(zhì)量持續(xù)保持高光表現(xiàn)，2023年新簽約服務飽和營收達到43.2億元，這相當于一家中等規(guī)模的上市物企的全年營收。

過去兩三年，由于物業(yè)增勢受上游房產(chǎn)市場震蕩式影響，物業(yè)市場在風口、風險和風雨中起起伏伏。而綠城服務在高質(zhì)量發(fā)展主基調(diào)背景下，做出有韌性的適應和敏捷的響應，運用自身從二十年前一直錘煉的獨立市場能力，轉(zhuǎn)身速度更迅速，轉(zhuǎn)型效果更明顯，向核心城市聚焦，向優(yōu)質(zhì)存量及大型公建項目聚力。2023年，再次穩(wěn)定在頭部物企的市場領先身位上。

量增質(zhì)升

2023年，綠城服務憑借對優(yōu)質(zhì)區(qū)域、優(yōu)質(zhì)客戶以及優(yōu)質(zhì)項目的精準聚焦，在市場上打出了“量增質(zhì)升”的優(yōu)化組合。

規(guī)模穩(wěn)步增長。綠城服務深耕優(yōu)質(zhì)區(qū)域，在32個區(qū)域?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)值過億的成績，聚焦優(yōu)質(zhì)客戶，與206家國央企、行業(yè)頭部企業(yè)客戶保持良好合作，與杉杉商業(yè)達成股權合作，實現(xiàn)商業(yè)領域加速增長。同時，以優(yōu)質(zhì)項目引領，公司“物業(yè)+生活”拔萃生長，八大專業(yè)業(yè)務齊頭并進，碩果累累，實現(xiàn)聯(lián)動拓展產(chǎn)值 4.6億元，生活服務市占提升，城市服務多點開花。

市拓聚焦提質(zhì)。綠城服務聚力非住領域開拓，橫向切入城鎮(zhèn)、園區(qū)、商業(yè)、社區(qū)等業(yè)態(tài)，縱向延伸服務邊界，服務布局趨廣，業(yè)已形成了較大的非住業(yè)態(tài)合約體量和優(yōu)勢能力趨強，持續(xù)增強多業(yè)態(tài)、全周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的多維競爭力。經(jīng)披露，綠城服務全年簽約千萬級以上項目66個，在產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)總部、金融系統(tǒng)、醫(yī)院、高校、軌道交通、全域化、科研八大賽道均有重要斬獲，與中國移動、順豐、隆基、海爾等明星客戶建立更多的業(yè)務聯(lián)動。

內(nèi)強外拓

當下的物業(yè)市場競爭，越是承壓前行，越是需要創(chuàng)新升級內(nèi)生能力來解壓。作為行業(yè)內(nèi)的“第三類”公司（沒有母公司，不靠收并購），綠城服務內(nèi)強外拓，市場韌性更足，市場化能力持續(xù)領跑。

外顯于行。綠城服務基于商住齊飛戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化服務生態(tài)，成功塑造了“城市綠洲”模式的典范。去年10月，綠城服務在物博會上發(fā)布了自己的城市服務品牌：“城市綠洲”。

無論是在杭州翠苑街道、天水街道等既有城市舊城區(qū)實踐的有機更新，還是濟南漢峪金谷等新城新區(qū)的藍圖落地，亦或是在浙江平湖、龍游等地開展全域一體的服務躍遷，“城市綠洲”將不同尺度的空間進行統(tǒng)籌運營和系統(tǒng)服務，使其更智慧高效、更宜居宜業(yè)、更生態(tài)和美。

在杭州天水街道，綠城服務首創(chuàng)“1124”微治理服務模式，即每個社區(qū)配置1名幸福大管家，打造1個全能型門崗（復合物業(yè)服務、便民服務、業(yè)務咨詢等功能），實現(xiàn)24小時服務。

內(nèi)化于實。綠城服務深入探索從物業(yè)管理（PM）向綜合設施管理（IFM）及資產(chǎn)管理（AM）多元服務轉(zhuǎn)型，從前策咨詢、規(guī)劃設計，到銷售，招商引資、再到中后期的運營服務、品牌打造，資產(chǎn)退出和不動產(chǎn)證券化等。

在浙江大學校友企業(yè)總部經(jīng)濟園二期，綠城服務落地了全周期企業(yè)服務體系，從企業(yè)簽約伊始到入駐后的運行日常，以“體驗式帶看、一站式交付、放心裝修、無憂搬遷、美好日常、貼心關愛、空間復原”七大觸點為核心，以“精細+驚喜”的物業(yè)服務為基，以“傳承+創(chuàng)新”的商業(yè)運營為牽引，以“求是企服+浙里啟真”的產(chǎn)業(yè)服務為亮點，搭建企業(yè)溝通平臺——“匯镕云享會”，全方位助力企業(yè)發(fā)展。

上位促新

今年兩會上，“新質(zhì)生產(chǎn)力”成為廣受各界關注的熱詞。政府工作報告提出，大力推進現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。綠城服務也加速形成適應新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展要求的新質(zhì)服務力和新型市場力組合。

服務力方面，綠城服務也提出了自己的樓宇經(jīng)濟“新質(zhì)服務力”體系：以系統(tǒng)化、數(shù)字化、生態(tài)化、一體化、人本化的新質(zhì)服務力來推動新質(zhì)生產(chǎn)力，以服務的新基建激活樓宇經(jīng)濟發(fā)展的全新動能。

市場力方面，據(jù)悉，綠城服務已確立全委業(yè)務與聯(lián)盟業(yè)務輕重并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，聯(lián)盟業(yè)務橫向下沉，縱向深入，與全委業(yè)務形成一個有機融合、相互賦能的整體。

以新質(zhì)服務力反哺到市場上，綠城服務實現(xiàn)全國化布局，開年即拿下多個高質(zhì)量大標，如西湖大學云谷校區(qū)、五糧液新經(jīng)濟中心等，將服務延伸至海爾、晶科能源等“新制造、新能源、新材料”新質(zhì)行業(yè)。

讓物業(yè)的回到物業(yè)，讓市場的交給市場，綠城服務的獨立市場力正逐漸成為其最大的競爭力。