經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 陳奇杰 2月2日，美團(tuán)（03690.HK）首席執(zhí)行官王興發(fā)布內(nèi)部郵件宣布新的組織架構(gòu)調(diào)整。郵件顯示，美團(tuán)對(duì)核心本地商業(yè)相關(guān)多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，并進(jìn)一步提升了科技與國(guó)際化相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)。

繼自動(dòng)配送車(chē)業(yè)務(wù)之后，王興在郵件中表示，“無(wú)人機(jī)、境外業(yè)務(wù)匯報(bào)給我”。至此，美團(tuán)在國(guó)際化與科技兩個(gè)方向的探索性業(yè)務(wù)都將直接向王興匯報(bào)。

在核心本地商業(yè)上，美團(tuán)對(duì)過(guò)去相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)群進(jìn)行了整合。主要調(diào)整包括：對(duì)到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團(tuán)平臺(tái)、基礎(chǔ)研發(fā)等進(jìn)行整合，這些業(yè)務(wù)共同向美團(tuán)高級(jí)副總裁王莆中匯報(bào)。而大眾點(diǎn)評(píng)、SaaS（軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)）、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)將由美團(tuán)高級(jí)副總裁張川負(fù)責(zé)。其他組織保持不變。

整合到店到家

與其他互聯(lián)網(wǎng)公司不同，美團(tuán)的組織架構(gòu)調(diào)整并不頻繁。

到店是美團(tuán)最悠久的業(yè)務(wù)之一，主要包含餐飲、酒旅、門(mén)票度假交通、民宿、到店綜合業(yè)務(wù)、Saas和充電寶業(yè)務(wù)，曾歷經(jīng)多次調(diào)整與整合。最近的一次重大調(diào)整發(fā)生在2017年12月，美團(tuán)宣布成立到店事業(yè)群，由美團(tuán)高級(jí)副總裁張川擔(dān)任負(fù)責(zé)人，這一安排延續(xù)至本次組織架構(gòu)變化。

張川的管理者生涯起步于2006年，曾先后擔(dān)任百度聯(lián)盟產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人和58同城執(zhí)行副總裁。2017年，王興曾在內(nèi)部郵件中表示，張川“在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域、商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)體系建設(shè)等方面有非常豐富的成功經(jīng)驗(yàn)”。

自2021年10月張川接手騎行業(yè)務(wù)后，美團(tuán)共享單車(chē)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)自由現(xiàn)金流為正。美團(tuán)表示，商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體系建設(shè)，正是張川即將接手的大眾點(diǎn)評(píng)、SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)當(dāng)前急需建設(shè)的共同底層能力。

如今，美團(tuán)到家事業(yè)群主要由外賣(mài)、配送、閃購(gòu)、美團(tuán)買(mǎi)藥和美團(tuán)無(wú)人機(jī)五大業(yè)務(wù)線組成，負(fù)責(zé)人為美團(tuán)高級(jí)副總裁、S-team成員王莆中。S-team是美團(tuán)的最高決策機(jī)構(gòu)，公司重要決策都需要通過(guò)該機(jī)構(gòu)商議和表決，例如戰(zhàn)略制定、人事任命、新業(yè)務(wù)開(kāi)展等。

王莆中是美團(tuán)原到家事業(yè)群負(fù)責(zé)人。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，王莆中出生于1984年，是目前美團(tuán)S-team中年齡最小的成員。自2015年加入美團(tuán)后，王莆中歷任外賣(mài)配送高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)、外賣(mài)事業(yè)部兼配送事業(yè)部負(fù)責(zé)人等職務(wù)。

“到店與到家業(yè)務(wù)適合協(xié)同發(fā)展一直是行業(yè)共識(shí)，此次整合也在意料之中”，一位接近美團(tuán)的知情人士表示，“團(tuán)購(gòu)與外賣(mài)在供給側(cè)重合度較高，是在以不同履約方式滿足消費(fèi)者的同類(lèi)需求”。

上述知情人士分析認(rèn)為，外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)和酒旅等一直是美團(tuán)重要的高頻業(yè)務(wù)，把平臺(tái)和研發(fā)整合到一起，體現(xiàn)出了美團(tuán)進(jìn)一步提高組織效率、升級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn)的決心。

“當(dāng)前內(nèi)部、外部充滿各種挑戰(zhàn)，但與此同時(shí)這也是公司進(jìn)一步成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”王興表示。自2021年美團(tuán)宣布“零售+科技”的新戰(zhàn)略后，這是美團(tuán)首次對(duì)組織與人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。從整合后的業(yè)務(wù)布局看，美團(tuán)依然在圍繞“本地、零售、科技與國(guó)際化”四個(gè)關(guān)鍵詞繼續(xù)前行。

國(guó)際化

在本地業(yè)務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整之外，另一重變化是國(guó)際化調(diào)整。

據(jù)媒體報(bào)道，美團(tuán)境外業(yè)務(wù)于2022年10月正式成立，王興曾在2022年第三季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)上首度確認(rèn)出境業(yè)務(wù)，并明確香港的業(yè)務(wù)試點(diǎn)是美團(tuán)國(guó)際化探索的第一步。

當(dāng)時(shí)王興表示，香港從文化、語(yǔ)言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境，都與內(nèi)地有相似之處，選擇香港作為國(guó)際化探索的第一個(gè)嘗試是應(yīng)當(dāng)之選。同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)，“對(duì)香港市場(chǎng)積極探索的同時(shí)也會(huì)保持審慎投入，因此它對(duì)公司盈利表現(xiàn)的影響十分有限”。

去年5月，美團(tuán)在香港推出全新外賣(mài)平臺(tái)KeeTa（取自英文單詞“cheetah”，意思是獵豹）。根據(jù)美團(tuán)計(jì)劃，KeeTa在香港采取逐步擴(kuò)區(qū)策略，人口密集的旺角及大角咀地區(qū)為落地首站，在2023年內(nèi)完成全港覆蓋。截至去年12月底，KeeTa團(tuán)隊(duì)規(guī)模大概在100人，由仇廣宇擔(dān)任負(fù)責(zé)人，并向王莆中匯報(bào)。

電子收據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)Measurable AI（量數(shù)AI）最新報(bào)告顯示，截至2023年第四季度，KeeTa在訂單量層面擁有顯著的市場(chǎng)份額，但由于其平均單價(jià)（AOV）相對(duì)較低，在商品交易總額（GMV）層面則占據(jù)較少的市場(chǎng)份額。

Measurable AI指出，半年前，KeeTa在營(yíng)運(yùn)初期的三個(gè)月內(nèi)僅占不足于5%的市占率，當(dāng)時(shí)其服務(wù)范圍未擴(kuò)展至全港。其后幾個(gè)月是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在12月，以外賣(mài)送遞訂單層面計(jì)算 （不包括外賣(mài)自取及生活百貨），KeeTa的市占率躍升至37%。

報(bào)告顯示，KeeTa推出了“10億補(bǔ)貼”、免運(yùn)費(fèi)等促銷(xiāo)活動(dòng)，平均單價(jià)比Foodpanda（富胖達(dá)）和Deliveroo（戶(hù)戶(hù)送）明顯較低。其中KeeTa的外賣(mài)送遞平均單價(jià)為102港元，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外賣(mài)送遞平均單價(jià)則介乎于170至180港元之間。

Measurable AI同時(shí)強(qiáng)調(diào)，與市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，KeeTa目前尚未提供外賣(mài)自取服務(wù)、生活百貨以及會(huì)員制度。KeeTa在香港的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Foodpanda和Deliveroo皆提供外賣(mài)自取及生活百貨服務(wù)，這些服務(wù)對(duì)其總訂單量及商品交易總額有可觀的貢獻(xiàn)。在2023年12月，同樣以所有業(yè)務(wù)的商品交易總額計(jì)算，F(xiàn)oodpanda以54%市占率領(lǐng)先，Deliveroo約為25%，KeeTa則增長(zhǎng)至21%。

王興曾在“新經(jīng)濟(jì)100人”2017年CEO峰會(huì)上表示，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)在未來(lái)五年乃至三十年，有三大方向特別激動(dòng)人心：上天、入地、全球化。簡(jiǎn)單而言就是高科技、接地氣與全球化。

在過(guò)去，美團(tuán)更多的是通過(guò)代理、投資等方式出海，根據(jù)方正證券梳理和媒體報(bào)道，2016年，美團(tuán)成立海外住宿項(xiàng)目，與多家海外知名酒店供應(yīng)商達(dá)成合作，首次探索海外市場(chǎng)；2018年—2020年期間，美團(tuán)數(shù)次參與了印度外賣(mài)平臺(tái)Swiggy的融資，并投資過(guò)印尼網(wǎng)約車(chē)行業(yè)獨(dú)角獸Go-Jek，以及領(lǐng)投尼日利亞移動(dòng)支付平臺(tái)Opay的1.2億美元B輪融資。

如今，美團(tuán)外賣(mài)已下場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“短兵相接”。方正證券認(rèn)為，通過(guò)對(duì)比地區(qū)基本經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)習(xí)慣，中國(guó)香港市場(chǎng)潛在空間或可對(duì)標(biāo)上海市的規(guī)模，但外賣(mài)行業(yè)滲透率遠(yuǎn)低于內(nèi)地；當(dāng)前中國(guó)香港外賣(mài)市場(chǎng)兩個(gè)頭部平臺(tái)仍在膠著，對(duì)于需要規(guī)模效應(yīng)的外賣(mài)業(yè)務(wù)而言，這意味著新進(jìn)入者仍有突破的空間。