“大家好！這里是XX廁，歡迎來建設，祝寶寶們?nèi)鐜淇欤　?/p>

一段時間以來，互聯(lián)網(wǎng)亞文化小圈子“網(wǎng)絡廁所”走入公眾視野。21記者了解到，“網(wǎng)絡廁所”又叫“廁所號”，匿名性是其顯著特征，在二次元、追星族、游戲圈中較為流行，網(wǎng)友可以通過后臺向該賬號發(fā)送私信進行投稿，賬號所有者再將投稿以匿名形式發(fā)出。 

“網(wǎng)絡廁所”用戶往往年齡較小，多為“05后”的未成年人，常被稱為“廁友”或“廁妹”，互相稱呼“寶寶”，熟練使用各種諧音梗、縮寫等網(wǎng)絡黑話，并以此筑起高高的圍墻，將圈外人拒之門外，同時躲避平臺的關鍵詞審查過濾機制。

自我修筑的高墻之內(nèi)，戲謔的、激烈的、悲傷的語言交織放大，回聲響亮。

11月17日，中央網(wǎng)信辦重拳出擊，決定在全國范圍內(nèi)啟動為期1個月的“清朗·網(wǎng)絡戾氣整治”專項行動，圍繞社交、短視頻、直播等重點平臺類型，集中整治7類突出問題，“網(wǎng)絡廁所”“開盒掛人”行為位于首位。

“認真你就輸了”

學者巴赫金認為，人們在現(xiàn)實生活中存在的兩種生活，一種是我們所處的日常，另一種則是狂歡式的生活，后者是脫離常規(guī)、脫離界限的。

走入“廁所”，狂歡每天都在發(fā)生，“掛廁”（指當事人照片、行為或言論被網(wǎng)友投稿）則是其中的關鍵環(huán)節(jié)。

“網(wǎng)絡廁所”往往有特定的主題，數(shù)量龐大且分散性強，如果以討論對象來分類，大致可分為三類：“二次元廁”主要討論各類作品中的虛構角色，“2.5次元廁”主要關注明星等公眾人物，“三次元廁”則聚焦生活中的普通人。 

喜歡某韓國偶像組合的班班（化名）曾短暫關注過飯圈的“廁所號”，她告訴21記者，這些“廁所”覆蓋的主題極廣，包括明星、周邊玩偶小卡、同人創(chuàng)作等等。此外，也有不限于特定明星，僅限主題的投稿，如“脫粉”、“丑人”等。

“基本上，只要有受眾，就會有相應的bot建立。”班班說。她還提到，這兩年，為了規(guī)避平臺審查，不少“廁所號”紛紛從原本具有辨識度的“XXXbot”改名成系統(tǒng)難以識別的昵稱，原先基本通用的“【投稿】+XXXX”格式也進行了更改，將“投稿”換成其他的詞語，如“偷糕”等。

“顧名思義，‘廁所’發(fā)布的內(nèi)容往往是陰暗負面的。為了避免被發(fā)現(xiàn)，不少賬號會使用特殊手段‘防搜’，比如在微博簡介里寫上平臺限流詞。”班班說。 

在她的指引下，記者嘗試直接在微博搜索“重生之XXX”“國泥XXX”等bot賬號，均顯示未找到相關結果。而當記者通過其他方式進入賬號主頁時，發(fā)現(xiàn)它們的簡介中都寫到了“鎮(zhèn)魂”（曾被下架整改的一部網(wǎng)劇），以達到“防搜”效果。

高墻樹立之后，“廁所”又是如何吸引同好的？班班向記者談到了自己關注“廁所”的契機。2021年底，她開始追星后不久，便通過微博的“關注推薦”機制發(fā)現(xiàn)并關注了相應組合的隔空喊話bot。

“當時已經(jīng)使用微博11年了，第一次知道還有這樣的賬號。粉絲們向bot投稿，交流關于明星的看法，其中多是各種有趣的玩笑與調(diào)侃，這也是我最初關注bot賬號的原因。”班班說。

據(jù)了解，這類bot中的投稿往往會采用諧音、字母縮寫等形式，代替明星原名與敏感詞。如果是容易引起爭吵的投稿，還會以“僅粉絲可見”的方式發(fā)布。這樣一來，既能防止這些投稿被明星粉絲通過微博搜索功能發(fā)現(xiàn)，從而引起互撕，也增強了bot的隱蔽性，提高圈外人員的準入門檻。

不久后，班班發(fā)現(xiàn)“廁所”里不友好的投稿內(nèi)容越來越多，甚至有人明里暗里貶低偶像組合里的某位成員意圖引戰(zhàn)（常被稱為“點炮”），而這位成員的粉絲就會在評論區(qū)攻擊投稿者進行回擊。

“起初，我對這種不友好的投稿感到憤怒和不解，追星何必對組合里的其他成員進行辱罵呢？更何況許多的辱罵幾乎沒有依據(jù)，更多像是無端的指責、臆想，甚至造謠。”然而，當班班對這類投稿表達不滿后，隨即被貼上了“敏感玻璃心”“萌萌人”（指開不起玩笑的人）的標簽并遭到排斥。

關注歐美娛樂圈同人創(chuàng)作的小反（化名）曾經(jīng)會偶爾瀏覽“歐美廁”，她用了一個關鍵詞來形容“廁所”氛圍——陰陽怪氣。

“哪怕能實事求是地說出演員的問題也好，但實際上不是的，辱罵演員的大有人在。幾乎沒有人會正常討論，來來去去都是那些黑話。”小反表示，自己因為受不了這種氛圍而選擇了退出。

21記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“廁所”用戶善于用黑話、暗語來表達挖苦和嘲諷，并以這套規(guī)則來篩選所謂的圈內(nèi)人，從而達到某種群體團結。值得注意的是，在這樣的情景下，矛盾和沖突也容易被放大和激化，逐步消解群體理性。

比如，當你對“廁所”里的某些內(nèi)容有異議時，對方可能會直接扔來一句“wflbb”（我服了寶寶），或者“鐵暗戀”（你鐵定是暗戀我）來表達譏笑。

（小反用“嗑CP”場景向記者解釋黑話“鐵暗戀”）

戾氣和惡意就這樣被包裝為看似毫無殺傷力的語句，在“廁所”中流轉(zhuǎn)，而被攻擊方往往難以應對。“‘廁所’是一個很難講道理的地方，‘廁妹’常說，認真你就輸了。”小反說。

圈內(nèi)“排除異己”的手段并不僅限于此。班班告訴21記者，多個bot賬號會不定期地開展“清萌計劃”，通過發(fā)丑圖的形式刺激“開不起玩笑”的“萌萌人”，從而達到驅(qū)趕、清理的效果。這類“廁所”的氛圍與飯圈中盛行的“辱追”（辱罵式追星）風氣有關，部分粉絲開始抵制“溺愛”，毫無顧忌地辱罵明星。

“現(xiàn)在我已經(jīng)不關注那些bot了，追星原本是為了獲得快樂，但這些負面的言論反而給我?guī)砹死_。”班班說，取消關注的時候她在想：“以前那個沒有‘辱追’、沒有‘廁所’的時候，追星是什么樣的呢？”

傷心的角落

一位愿意對女兒傾注所有愛的媽媽，在現(xiàn)實生活中并不稀奇，但在原生家庭主題bot賬號（又稱“原生廁”）中，足以激起漣漪——“這一刻我像一只陰暗的老鼠渴望光明。”某位網(wǎng)友在匿名投稿中如是表達自己的羨慕之情。

在上述投稿的評論區(qū)，也有不少網(wǎng)友留言：“好想要這樣的媽媽。”

在“原生廁”中，爸爸、媽媽有另一種更常用的替代稱呼：“豹豹”和“貓貓”。這兩個乍看之下十分可愛的疊詞，卻和青少年的傷痛緊密相連。吵架離異的父母、酗酒的父親、偏愛兄弟姐妹的家庭環(huán)境……在“廁所”中，青少年們小范圍地展示傷口，試圖獲取安慰。

上進焦慮、顏值焦慮和社交焦慮也是“廁所”里的重要議題，甚至有專門的“自卑廁”“焦慮廁”“友誼廁”。與以作品、明星偶像等為主題聚集同好的“廁所”不同，這類“廁所”的主題是“吐黑泥”，即互相傾訴負面情緒。

值得一提的是，“吐黑泥廁所”的評論區(qū)中，“流淚”和“擁抱”的表情出現(xiàn)頻率尤其高。在這里，不難發(fā)現(xiàn)許多“傷心的集合”。

“所有人都討厭我。”21記者隨機點開一則匿名投稿，下方的18條評論全是同樣的數(shù)字，對應著這則投稿的編號——在“廁所文化”中，每則投稿都有一個數(shù)字編號，而在評論區(qū)中重復這個數(shù)字，即意味著對該投稿內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。

“網(wǎng)絡廁所”用戶年齡較小，剝開“廁友”“廁妹”情緒發(fā)泄的表面，更深層次的青少年心理問題不容忽視。《中國國民心理健康發(fā)展報告（2021～2022）》顯示，約14.8%的青少年存在不同程度的抑郁風險，高于成年群體，需要進行有效干預和及時調(diào)整。其中，4.0%的青少年屬于重度抑郁風險群體，10.8%的青少年屬于輕度抑郁風險群體。女生相對男生有更高的抑郁、孤獨得分。

“青少年的確更容易出現(xiàn)情緒問題。”中國青少年研究中心研究員孫宏艷告訴21記者，“我們在多次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中學時期是青少年出現(xiàn)情緒問題的高危階段，常見的表現(xiàn)有抑郁、焦慮、缺乏希望感、對未來迷茫、自我接納低等等。這個階段他們面臨更多成長壓力、學習壓力，與青春期的問題疊加起來，難以形成較好的自我同一性，各種煩惱和困惑成為青少年成長中不能承受之重。”

在孫宏艷看來，青少年心理問題往往是生活問題的反映，比如親子關系、學業(yè)壓力、同伴關系、生活方式等等。對于這些問題，家庭和學校要早發(fā)現(xiàn)早預防，從青少年的學習、生活、同伴關系、師生關系等多方面去綜合引導，這樣才能從源頭解決問題。

孫宏艷還強調(diào)，為青少年提供線上與線下相結合的“樹洞”非常重要。“如果在線下有同伴互助的團體，有青少年可以隨時求助的心理咨詢醫(yī)生，有隨時可以傾訴煩惱的家長和老師；在線上有正能量的‘網(wǎng)紅’引領，有能帶動青少年一起討論不良情緒化解方法的社區(qū)，也許對青少年緩解情緒問題更有幫助。”

拆廁之路

潮濕陰暗的“網(wǎng)絡廁所”，正在成為網(wǎng)暴滋生的土壤。去年7月，中國香港一名18歲女生依奈（網(wǎng)名）從高樓開著直播一躍而下，當場身亡。據(jù)媒體報道，依奈生前曾遭“網(wǎng)絡廁所”惡毒攻擊，僅僅因為她說游戲打不到前幾名就自殺卻沒有真的自殺。甚至有截圖顯示，依奈墜樓后，有匿名網(wǎng)友在群聊中發(fā)“開香檳大笑”的表情包。

21記者了解到，依奈家屬準備起訴網(wǎng)暴者及社交平臺，曾代理過“粉色頭發(fā)女生遭網(wǎng)暴”一案的浙江楷立律師事務所合伙人金曉航律師，免費為依奈家屬代理此案。

“部分bot賬號一開始可能只是為了營造互聯(lián)網(wǎng)友好幽默的氛圍，初衷是為當代年輕人提供一種新穎的放松途徑，但隨之發(fā)展，一些賬號內(nèi)容逐步走向消極、偏激，慢慢演變成‘網(wǎng)絡廁所’。”金曉航表示。

他進一步補充，部分賬號為了獲取流量，故意拉踩引發(fā)罵戰(zhàn)，而“廁友”們因“匿名隱身”的特性而享受著“暢言”的快感，想用激烈的攻擊性言語獲得關注，得到心理上的認同感，這已經(jīng)超出了合理、文明用網(wǎng)的范圍，危害不容小覷。

金曉航指出，“網(wǎng)絡廁所”為網(wǎng)友提供了一個“發(fā)泄情緒”的匿名空間，但掛人、詛咒謾罵等行為本質(zhì)上是侵害公民個人信息權、名譽權、隱私權等嚴重的侵權行為和違法行為。行為人應當按照“民法典”去承擔侵權責任，嚴重的話還可能涉及刑法及其司法解釋，承擔誹謗罪、尋釁滋事罪等刑事責任。

同時，金曉航直言，“網(wǎng)絡廁所”發(fā)生的侵權行為具有隱蔽性，對于平臺在內(nèi)的相關侵權者主體很難作出準確認定。“一方面，因為投稿的匿名性，侵權者的身份難以認定。另一方面，某些網(wǎng)友在‘網(wǎng)絡廁所’中使用諧音、拼音縮寫、暗語等表達方式來掩飾其侵權或者網(wǎng)暴行為，這些類似的加密對話常人難以理解，又規(guī)避了社交平臺的審核機制，不易被認定為內(nèi)容侵權。”

維權難的問題同樣體現(xiàn)在依奈案件中。“依奈的網(wǎng)暴案件，因為涉及的平臺較多，侵權者較多，同時對于之前的評論只有截圖保存，無法進行公證。目前案件已經(jīng)提交起訴材料到法院了，但還沒正式立案。”金曉航透露。

“網(wǎng)絡廁所”帶來的諸多問題，已引起監(jiān)管部門重視。11月17日，中央網(wǎng)信辦決定在全國范圍內(nèi)啟動為期1個月的“清朗·網(wǎng)絡戾氣整治”專項行動，圍繞社交、短視頻、直播等重點平臺類型，集中整治7類突出問題，“網(wǎng)絡廁所”“開盒掛人”行為位于首位。

中央網(wǎng)信辦要求，從嚴查處違規(guī)賬號、群組、貼吧。深入排查高風險賬號、群組，堅決取締以“網(wǎng)絡廁所”“開盒掛人”“拉踩引戰(zhàn)”等為主題的賬號、群組。同時，從嚴查處違規(guī)功能設置。禁止通過“相關推薦”“TA關注”“可能感興趣的人”等功能向用戶推送“網(wǎng)絡廁所”類賬號。

《網(wǎng)絡暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》也提出，“網(wǎng)絡信息服務提供者應當加強對網(wǎng)絡社區(qū)版塊、網(wǎng)絡群組的管理，不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡暴力信息，禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號。”

“對于網(wǎng)絡平臺來說，需要加大監(jiān)督力度，及早干預，進一步落實網(wǎng)絡實名制，對網(wǎng)絡用戶的身份信息做好前臺匿名、后臺實名。同時，平臺需要加大審核力度，根據(jù)‘網(wǎng)絡廁所’的發(fā)展不斷優(yōu)化完善敏感詞處理系統(tǒng)，讓違規(guī)內(nèi)容無法發(fā)布。此外，平臺還應建立針對‘網(wǎng)絡廁所’的專門舉報通道，完善管理機制。”金曉航建議。 

21記者了解到，已有平臺開始行動。9月19日，百度發(fā)布關于近期“網(wǎng)絡廁所”問題的治理公告，9月份以來百度共清理匿名投稿、隔空喊話、攻擊謾罵等“網(wǎng)絡廁所”相關有害信息10357條，封禁“ST紫晶”“CHUBBH”“南墓yt的老公”等違規(guī)賬號189個。

11月21日，微博、騰訊、快手等紛紛發(fā)布相關治理公告。據(jù)“微博管理員”，微博嚴格按照“清朗·網(wǎng)絡戾氣整治”專項行動要求，圍繞重點環(huán)節(jié)和突出問題開展全面治理工作。其中包括集中整治 “網(wǎng)絡廁所”賬號，通過策略識別及人工監(jiān)看，關閉@丑人究竟是誰在夸 、@薯條受益者聯(lián)盟 等“網(wǎng)絡廁所”賬號27個。同時，針對惡意“開盒”“掛人”的違規(guī)行為，站方將于近期上線“掛人引戰(zhàn)”投訴入口以加強治理。

騰訊公司表示，重點圍繞社交、短視頻、直播等平臺，加強榜單、話題、推薦、評論、私信等環(huán)節(jié)管理，并根據(jù)平臺巡查和用戶舉報線索，從嚴從重打擊惡意攻擊謾罵、挑起群體對立、宣泄極端情緒等突出問題，從重打擊處罰了一批違規(guī)賬號、群組。其中，針對“網(wǎng)絡廁所”“開盒掛人”行為，封停違規(guī)群組137個、清空資料違規(guī)賬號73個，下架小程序9個。

快手公告稱，專項開展以來，刪除“網(wǎng)絡廁所”“開盒掛人”相關違規(guī)內(nèi)容1291條，關閉賬號23個，無限期禁言賬號11個，梯度禁言賬號74個。

“‘網(wǎng)絡廁所’需要多方共治，除了學校、家庭等方面給青少年正確引導、疏解他們的不良情緒之外，還需要平臺方通過技術手段來維護網(wǎng)絡清朗空間，尤其是要加強網(wǎng)絡暴力擦邊球行為的界定，通過完善算法、暢通舉報渠道等方式及時遏制不良行為。”孫宏艷還強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)平臺不能只做“關停”的動作，還要從正面出發(fā)，營造積極、健康、綠色的網(wǎng)絡文化，對正能量的網(wǎng)絡內(nèi)容給予適當?shù)牧髁績A斜。

“要相信絕大多數(shù)青少年是善良與正直的，應善于通過青少年喜聞樂見的形式引導他們?nèi)⑴c創(chuàng)造健康的網(wǎng)絡文化。”孫宏艷說。

21記者注意到，部分圈子內(nèi)部的土壤已開始松動。今年8月，K-POP圈內(nèi)53個應援站聯(lián)合呼吁停止“廁文化”，他們指出，“廁”中極多的誤導性輿論，對未成年人粉絲群體的成長產(chǎn)生了諸多負面影響。比如“廁”中惡意造謠傳播愛豆（指偶像），導致了有些心智不成熟的粉絲之間相關攀比競爭、容貌焦慮、三觀不正、精神抑郁……

“請全力抵制‘廁’‘bot’‘辱罵式’追星！”這些應援站寫道，“請珍視各自所愛，如詩篇一般，用愛意傳頌。”

來源：21世紀經(jīng)濟報道 作者：鐘雨欣