經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 近期，不足一周的時間，兩大國際美妝巨頭的全球CEO先后到訪中國，市場暖意已經(jīng)尤為明顯。從美妝集團(tuán)向外釋放的信號來看，加碼中國市場的研發(fā)、高端化以及智能運營是可以提煉出的三大關(guān)鍵詞。

3月29日，雅詩蘭黛集團(tuán)中國首屆創(chuàng)新日在雅詩蘭黛中國創(chuàng)新研發(fā)中心啟幕，與此同時，“全球前沿科技研究中心”和“男士卓效護(hù)膚研究中心”正式揭牌。雅詩蘭黛集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官傅懿德在現(xiàn)場表示，“雅詩蘭黛中國創(chuàng)新研發(fā)中心對突破性產(chǎn)品、卓越配方和前沿科技的研究成果，將有助于集團(tuán)加快新品上市速度，持續(xù)為中國乃至全球消費者帶來高效、安全的高品質(zhì)美妝產(chǎn)品。”

無獨有偶，3月24日，歐萊雅中國與南通崇川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會簽署合作備忘錄，宣布?xì)W萊雅中國高檔化妝品智能運營中心將落戶南通。歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官葉鴻慕出席簽約儀式，據(jù)悉，這是葉鴻慕自2021年5月1日正式上任后首次訪問中國。

中國的消費市場之于外資企業(yè)，超大的市場規(guī)模和消費潛力，這樣的吸引力不言而喻，近年來，伴隨市場奔涌向前發(fā)展，尤其是在美妝行業(yè)，中國市場所能提供的更高層級的價值開始凸顯。這里有更加成熟、專業(yè)的消費者，有更加多樣的數(shù)字化渠道，有更異彩紛呈的運營手法，中國市場逐漸成為全球美妝市場的風(fēng)向標(biāo)、“樣板間”，為全球美妝市場帶來更多的靈感。

這已經(jīng)成為了多家美妝巨頭公司的共識。

本土研發(fā)力量為高端化添彩

這兩年，幾大美妝巨頭在中國市場掀起了又一波研發(fā)力量傾注高潮。比如，2021年，資生堂在上海東方美谷開啟其在中國的第三個研發(fā)中心，意在與OEM、原料公司及研究機(jī)構(gòu)共同合作。雅詩蘭黛集團(tuán)則是在2020年宣布在華投建世界級研發(fā)中心，2022年12月，該研發(fā)中心正式在上海揭幕，從3月29日的活動內(nèi)容來看，創(chuàng)新研發(fā)中心在擴(kuò)充科研項目，增添科研合作力量。

根據(jù)雅詩蘭黛集團(tuán)方面的介紹，此次揭牌的“全球前沿科技研究中心”是集團(tuán)在全球范圍內(nèi)開展前沿科技研究的重要組成部分，將在抗衰老、皮膚科學(xué)等領(lǐng)域開展研究，為中國和亞洲消費者提供技術(shù)解決方案。該研究中心還將與中國學(xué)術(shù)和科研機(jī)構(gòu)在材料科學(xué)領(lǐng)域開展合作。根據(jù)雅詩蘭黛集團(tuán)方面的規(guī)劃，到2025年，該中心將成為雅詩蘭黛集團(tuán)國際市場中規(guī)模最大的前沿科技研究中心。

“男士卓效護(hù)膚研究中心”則是專注于男性美妝品的科學(xué)研究、產(chǎn)品開發(fā)與包裝創(chuàng)新，同時開展針對中國男性消費者的臨床測試等。男士卓效護(hù)膚研究中心的研究領(lǐng)域還將涵蓋彩妝和香水等品類。

中國市場——運營“模范生”

一方面，中國市場的消費者偏好演變節(jié)奏之快，推動消費品品牌不斷加快差異化研發(fā)節(jié)奏，另一方面，各種新型的渠道觸點衍生出來，數(shù)字化運營玩法推陳出新，某些方面，中國市場開始為全球市場提供借鑒。

根據(jù)歐萊雅集團(tuán)方面的介紹，投資興建的全新智能運營中心將落戶南通，計劃占地約45000平方米，擬于2024年開始動工，預(yù)計于2025年投入運營，該中心將主要支持歐萊雅中國高檔化妝品部在中國市場線上、線下銷售的高端產(chǎn)品，涵蓋蘭蔻、YSL圣羅蘭美妝等品牌。

歐萊雅北亞及中國運營高級副總裁潘凱杰在接受采訪時介紹，歐萊雅中國高檔化妝品智能運營中心建成后一年可承載50000萬件包裹的分揀，這樣的規(guī)模是任何其他市場的自動化包裹分揀運營方案、運營設(shè)施都不具備的。此外，該運營中心自動分揀背后驅(qū)動的科技程序，僅在中國市場運用，它能進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，比如對訂單的模式、存儲地點以及暢銷的SKU等進(jìn)行學(xué)習(xí)，訂單越多，智能性就越強。

歐萊雅集團(tuán)首席運營官安拓偉表示，中國在運營方面是非常領(lǐng)先的，其他市場可以把中國市場的運營舉措當(dāng)作范例來學(xué)習(xí)，比如在創(chuàng)新、運營的高效性、電商業(yè)務(wù)的高效運營，以及綠色環(huán)保上都是非常先進(jìn)的。安拓偉透露，歐萊雅中國是集團(tuán)第一個實現(xiàn)自身運營場所碳中和的場所。此外，以技術(shù)為中心、以科技驅(qū)動的智能運營手段也是其他市場可以效仿、學(xué)習(xí)的案例。

本土品牌、外資品牌正在共同推動這一市場向更具創(chuàng)意、創(chuàng)新和多元的方向發(fā)展，研發(fā)、營銷以及其它運作模式上的創(chuàng)新舉措還將不斷發(fā)生。