經濟觀察網 記者 田進 在中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）展出期間，馬士中顯得十分忙碌。

作為校寶在線CMO，這是他第一次參加服貿會，這一次他帶著多個目標而來:一方面，他關注著國內各類智慧校園解決方案、AI教學系統(tǒng)的最新動態(tài)；另一方面，他也期望能尋找到更多海內外的合作伙伴。

因最近頻繁的商業(yè)合作，校寶在線在教育行業(yè)內受到多方關注。8月22日，校寶在線與阿里本地生活簽署戰(zhàn)略合作，雙方將聯合幫助素質類教培機構在高德地圖、口碑、支付寶上開設線上校區(qū)。因為一時間入駐申請?zhí)啵罱恢睅е鴪F隊連軸轉的去處理機構的申請。

馬士中說：“和阿里本地生活的合作也是校寶在線探索和嘗試的一個方向。意在打破家長和教培機構之間的信息不對稱，提升匹配的效率。對于機構而言，不僅能通過校寶系統(tǒng)實現在高德、口碑、支付寶等App端同時開設線上店，在平臺流量的扶持下，還可以進行線上售賣課程，為線下門店快速引流、高效招生。接下來，我們也將與阿里本地生活一起做更多的運營活動。”

經歷雙減后，超出很多人的預期，服貿會上校寶在線這類的教育服務機構并不少。以2022年服貿會教育服務專題展為例，共吸引了67家境內外知名教育機構及企業(yè)參展，參展商類型涵蓋國際教育組織（機構）、國際學校、中外合作辦學機構、雙向留學機構、教育科技企業(yè)、教育公益組織等。

自2010年成立至今，校寶在線除了為素質教育培訓機構與K12全日制學校提供SaaS信息化服務，同時用金融服務、營銷服務和內容服務等增值服務賦能學校。截至目前，已幫助超過11萬個教育品牌實現信息化管理，幫助超過21萬個校區(qū)實現互聯網+教育的業(yè)務升級。

一年前，因為服務的諸多教培機構受雙減影響，校寶在線自身的業(yè)務規(guī)模也經歷過短暫起伏。他毫不避諱的說：“雙減政策出來后，員工內部短時間內還是受到一定的心理沖擊。我們的產品服務、組織架構、內部的運營管理也進行了非常多的調整。從成果來看，調整的還是很不錯——素質教育類培訓機構的客戶數增長非常快，其中包括新開設的機構和轉型的老客戶。”

一年后，校寶在線面對的則是一個初級但前景越發(fā)明朗的市場。相較于零售等行業(yè)的數字化發(fā)展，教育行業(yè)還未形成統(tǒng)一的信息化管理標準，大量的學校和教培機構都處在嘗試引入信息化管理系統(tǒng)階段。

也因此，馬士中對接下來的市場前景充滿期待。他說：“現在行業(yè)已涌現很多教育機構通過信息化管理系統(tǒng)快速提升效率的案例，政策層面也在不斷推動學校的信息化發(fā)展。量變將引起質變，雖然有一些挑戰(zhàn)和困難，但教育的信息化是大勢所趨。”

【對話】

經濟觀察網：雙減政策已經實施一年多，在此過程中，校寶在線是如何應對的？

馬士中：雙減政策出臺后，最主要的影響還是員工短時間內受到一定的思想沖擊，但我們也是積極的去應對和適應政策要求。比如產品服務的重心快速調整到國家鼓勵的體育、美育等“雙增”方向。

過去一年，公司的產品服務、組織架構、公司運營等方面都有非常多的調整。成果還是不錯的——客戶數據顯示，最近一年我們體育、美育類的客戶數量增長非常快，這也成為校寶在線新的業(yè)務增長點。其實過去一年，可以發(fā)現，素質類教育培訓機構自身的數量也在不斷增長，其中包括新開設的機構和轉型的老客戶。這背后也反映家長對于孩子的素質教育越來越重視。從市場調查來看，校寶在線依舊是諸多教培機構和學校在選擇信息化方案服務商時的首選。

經濟觀察網：目前教育行業(yè)的信息化進程？呈現哪些特點？

馬士中：相較于零售等一些數字化發(fā)展成熟的行業(yè)，教育機構和學校的信息化發(fā)展還處在初級階段。

參考零售行業(yè)的數字化發(fā)展歷程，一個成熟行業(yè)的數字化，一般可以分為3個階段：企業(yè)的信息化、行業(yè)的標準化、產業(yè)的生態(tài)化。

對應到教育行業(yè)，目前主要還停留在第一個階段：即學校本身的信息化。學校通過信息化系統(tǒng)的引入，將自身各個環(huán)節(jié)的業(yè)務數據化，形成一定的數據沉淀，背后其實是學校流程和經驗的沉淀。但這些流程和經驗，還沒有突破學校自身，萃取成行業(yè)的最佳實踐。接下來，我們判斷隨著越來越多的學校實現信息化后，交流越來越廣泛，使用的產品更新迭代更快。

將來很快會進入第2個階段，完成行業(yè)的標準化。一旦行業(yè)的標準化形成，后面會進入產業(yè)生態(tài)化的第3階段，即整個產業(yè)上下游基于數據的協(xié)同，會非常高效，供應鏈生態(tài)鏈更加完備，給學校的運營管理、家校共育，都帶來更多的可能性。

經濟觀察網：近幾年學校和教培機構對于信息化管理的需求變化？

馬士中：在國家政策影響以及信息時代的發(fā)展促進下，這幾年教育行業(yè)的信息化需求變化非常大。

在行業(yè)發(fā)展早期，學校與教育機構對于信息化方案的接受程度，也就是引入一個內部信息管理系統(tǒng)。但隨著家長端和老師端的內在需求崛起，更多信息化工具和服務變成學校與機構的剛需。

比如家長端，隨著家長文化水平越來越高，他們對教育服務的要求也越來越高，需要學校和機構升級認知，信息化更重要的是要搭建起家校互動平臺，更好地實現家校共育，并且這種家校互動平臺一定是移動化的、方便家長上手的。

同樣的，老師們也快速地年輕化，高學歷化，他們對重復性工作的接受度會越來越低，也倒逼著學校或機構，盡可能地利用技術來為老師減負，減少重復的事務性工作對老師時間的占據，讓老師可以更多地專注到教學工作。

經濟觀察網：你如何看待教育信息化的發(fā)展前景，可能存在哪些挑戰(zhàn)？

馬士中：即使很多教育機構已經在積極使用校寶在線等服務商的信息化解決方案，但從整個行業(yè)來看，因為行業(yè)信息化發(fā)展還處在初級階段，一些學校或教育機構的決策者對于信息化還沒有充足的認知，所以對于信息化方案的選擇會稍顯猶豫。

并且，對于大多數教育機構的決策者而言，采取的是因為看見所以相信的理念。所以我們現在也在行業(yè)中積極的去進行推廣普及好的信息化案例，讓更多的人從中看到信息化方案是如何提升效率、改善服務。其實可以看到，從教育主管部門出臺的系列政策到各地政府部門、市場主體，也都在積極推動教育的信息化發(fā)展。

量變將會引起質變，隨著更多的人參與進來，各個參與主體很快將形成一個信息互聯互通的網狀結構。教育行業(yè)的信息化是大勢所趨，在這個過程中，我們也是充滿信心。

經濟觀察網：校寶在線最近與阿里本地生活簽署了戰(zhàn)略合作，雙方合作的初衷是什么？

馬士中：這樣的合作其實也是校寶在線探索和嘗試的一個方向。

首先，雙方在能力和資源上有非常強的互補性。此次戰(zhàn)略合作主要是幫助素質機構一鍵在高德、口碑、支付寶上開線上店，把他們在校寶在線上沉淀的機構實力和課程能力展現出來，為線下門店快速引流，高效招生，提升機構的線上招生能力和運營能力。最近我們收到了非常多機構的入駐申請。為此，我們和阿里本地生活最近也是連軸轉的去處理機構的申請。

當大量教育機構能夠登錄到這些平臺，對于家長而言，可以非常簡便的查詢篩選符合自己需求的教育培訓機構，打破雙方信息的不對稱，提升匹配的效率。從9月份開始，我們也會跟阿里本地生活一起，做更多的運營活動，讓家長更方便的找到附近的優(yōu)質教育機構。