經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 5月11日，虛擬偶像珈樂(lè)最后一次出現(xiàn)在直播間。她坐在沙發(fā)上和粉絲聊了70分鐘，講到最多的一句話是“你們不理我。”

珈樂(lè)這次露面，本該在5月20日。按照A-SOUL制作委員會(huì)的聲明，珈樂(lè)在5月10日進(jìn)入“直播休眠”狀態(tài)，5月20日舉辦“珈樂(lè)休眠演唱會(huì)”。但因?yàn)榉劢z對(duì)“休眠”不滿，原定20日舉辦的演唱會(huì)無(wú)法舉辦，珈樂(lè)在5月11日提前露面。

“休眠的意思是，以后不會(huì)有人頂著珈樂(lè)的皮出來(lái)了。再也看不見(jiàn)她了。”一位去年3月看完《芒種》唱跳入坑珈樂(lè)的粉絲告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者。他說(shuō)，知道休眠消息時(shí)，一下子就驚掉了。

之后幾天，更多關(guān)于珈樂(lè)中之人（虛擬偶像背后的真人扮演者）現(xiàn)實(shí)生活的爆料在A-SOUL超話和珈樂(lè)超話曝出，粉絲們開(kāi)始憤怒，他們指責(zé)A-SOUL所在公司壓榨員工，中之人遭遇不公平待遇。于是臨時(shí)有了5月11日珈樂(lè)在直播間的這次聊天。

對(duì)這場(chǎng)直播，粉絲們并不滿意。他們認(rèn)為珈樂(lè)是照著臺(tái)本念詞，是被公司威脅了，盡管直播間里的珈樂(lè)努力講述自己這幾天的心路歷程，但沒(méi)有人認(rèn)真聽(tīng)，粉絲們?cè)趶椖化偪袼?ldquo;以上均為假”，成千上萬(wàn)條“不去鳥(niǎo)巢了，我們回家”彈幕飄過(guò)直播間。鳥(niǎo)巢是A-SOUL團(tuán)隊(duì)的一個(gè)梗，她們之前有一個(gè)夢(mèng)想，想在鳥(niǎo)巢開(kāi)演唱會(huì)，沒(méi)想到，演唱會(huì)還沒(méi)影兒，團(tuán)隊(duì)成員就已經(jīng)“休眠”了。

5月15日，A-SOUL在微博熱搜排名第一，有3億多閱讀量。很多沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)名字的人到處詢問(wèn)，A-SOUL是啥，誰(shuí)是珈樂(lè)。

珈樂(lè)所在的A-SOUL，是一個(gè)偶像女團(tuán)，團(tuán)隊(duì)5個(gè)人均為虛擬偶像，她們誕生于2020年底，因?yàn)椴捎昧藢?shí)時(shí)動(dòng)捕技術(shù)與全3D渲染，并有中之人的演繹，在2021年走紅，目前全網(wǎng)粉絲2000萬(wàn)，成為“國(guó)V之光”（V即Vtuber，指使用虛擬形象在視頻網(wǎng)站上進(jìn)行投稿活動(dòng)的主播）。此前，A-SOUL一直在二次元小圈子內(nèi)火爆，這一次，因?yàn)殓鞓?lè)“休眠”，在大眾圈層受到關(guān)注。

爭(zhēng)議爆發(fā)后，粉絲們向監(jiān)管部門舉報(bào)。5月17日，杭州市濱江區(qū)人力社保局就該事件在浙江省人民政府網(wǎng)站做出了回復(fù)，稱該問(wèn)題系珈樂(lè)經(jīng)紀(jì)合同變更問(wèn)題引發(fā)的，調(diào)查中未發(fā)現(xiàn)存在克扣工資和強(qiáng)迫簽訂勞動(dòng)合同的情況。

珈樂(lè)休眠了

震驚過(guò)后，上述珈樂(lè)粉絲一直處于迷茫與憤怒狀態(tài)。他不太能接受珈樂(lè)“休眠”，從去年3月喜歡上珈樂(lè)之后，他看完了珈樂(lè)幾乎每一場(chǎng)直播，“工作很累的時(shí)候，看看她，很開(kāi)心”，“她對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)美好的存在。”

作為虛擬偶像，珈樂(lè)有一種反差萌的萌感。她的虛擬人物形象是一個(gè)很颯，很成熟高冷的御姐，但經(jīng)過(guò)背后中之人的演繹，直播中的她性格有點(diǎn)笨，很敏感，很愛(ài)哭。同時(shí)，她又有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，擅長(zhǎng)唱跳，是B站第二個(gè)破萬(wàn)艦的虛擬主播，粉絲最愛(ài)引流的《紅色高跟鞋》播放量破500萬(wàn)。另一段舞蹈《隔岸》，粉絲們夸她“血脈覺(jué)醒，又土又潮。”

對(duì)于“休眠”，珈樂(lè)粉絲群非常意外。4月22日，珈樂(lè)剛剛出了單曲，播放量在B站有200萬(wàn)。A-SOUL此前也沒(méi)傳出過(guò)解散傳聞，去年年末還找了許嵩和方文山創(chuàng)作團(tuán)體單曲，怎么突然就“休眠”了？

A-SOUL制作委員會(huì)給出的“休眠”原因是：因?qū)W業(yè)和身體原因。“休眠”公告發(fā)出后，疑似珈樂(lè)中之人的網(wǎng)易云音樂(lè)賬號(hào)被曝光。賬號(hào)中記錄了她練舞練到吐，左腿被動(dòng)捕服劃了半條腿的口子，嗓子機(jī)體受傷，胸椎痛對(duì)跳舞影響太大，經(jīng)歷了前20年都沒(méi)有的失聲、失聰各種職業(yè)病。她說(shuō)，“很難受，希望忙死可以不要再想了”，“不要為了工作再把健康獻(xiàn)祭”。對(duì)于該賬號(hào)的內(nèi)容，A-SOUL制作委員會(huì)之后的幾次回應(yīng)都沒(méi)有進(jìn)行辟謠。

直播間里，珈樂(lè)是一個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，唱跳俱佳，一場(chǎng)直播能收入200多萬(wàn)元的開(kāi)朗少女。現(xiàn)實(shí)中，背后的中之人卻是一個(gè)經(jīng)常熬夜到凌晨，身體頻繁受傷的打工人。

B站40萬(wàn)粉絲的UP主未明子把A-SOUL中之人形容為“賽博偶像”。唱跳十多首歌，直播到凌晨，最后得了一個(gè)連快遞小哥都不如的工資。憤怒的粉絲們，承受不住現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想的落差和割裂感。

“我是真沒(méi)想到V圈的頂流，賺的錢還不如我這個(gè)打工仔。”在珈樂(lè)微博超話里，有人這樣感慨。

5月11日，“休眠”風(fēng)波爆發(fā)后，珈樂(lè)做了一場(chǎng)直播，和粉絲聊天，聊自己這幾天是怎樣度過(guò)的，以及現(xiàn)實(shí)生活中和朋友、親友對(duì)她的安慰，但粉絲們不再聽(tīng)她的講述了，他們認(rèn)為她現(xiàn)在說(shuō)的是假的。

5月14日，A-SOUL微博熱搜第一，16日至17日，話題熱度仍在持續(xù)，A-SOUL的B站官方賬號(hào)一天掉粉6萬(wàn)，這次事件被視為二次元的抗?fàn)帯?/p>

“虛擬偶像是前端數(shù)字建模構(gòu)造外形，后端真人驅(qū)動(dòng)注入內(nèi)容，粉絲對(duì)于虛擬偶像的欣賞，本質(zhì)上是對(duì)前后端形成的整體表現(xiàn)的欣賞。如果資本方忽視了粉絲對(duì)于幕后驅(qū)動(dòng)偶像表演和發(fā)聲演員的審美依賴，簡(jiǎn)單認(rèn)為虛擬偶像就是一個(gè)IP，那這個(gè)資本方就不是合格的資本方，至少他不是一個(gè)真正了解買單者的資本方。”嘉楠科技獨(dú)董、元透社創(chuàng)始人杜紅超告訴記者。

“中之人”的喜與憂

珈樂(lè)出生于2020年12月，走紅于2021年，目前有51萬(wàn)B站粉絲，36萬(wàn)抖音粉絲，去年底被評(píng)為B站百大UP主。

作為虛擬偶像，珈樂(lè)是一個(gè)女團(tuán)成員。女團(tuán)全名A-SOUL，5個(gè)藝人都是虛擬偶像，分別是隊(duì)長(zhǎng)兼舞蹈擔(dān)當(dāng)貝拉、吃貨嘉然、學(xué)霸乃琳、游戲玩家向晚以及主唱珈樂(lè)。A-SOUL由擅長(zhǎng)制造偶像，并成功推出王一博、孟美岐的樂(lè)華娛樂(lè)打造，也是本土頭部藝人經(jīng)紀(jì)公司推出的第一個(gè)原創(chuàng)虛擬偶像女團(tuán)。在虛擬技術(shù)方面，由字節(jié)跳動(dòng)旗下朝夕光年提供技術(shù)和運(yùn)營(yíng)。

與成名更早，更為大眾熟知的虛擬偶像初音未來(lái)、洛天依不同，珈樂(lè)所在的A-SOUL，每個(gè)虛擬偶像背后都有真人，她們的一舉一動(dòng)，一唱一跳，每個(gè)神情動(dòng)作，都由真人扮演，再由技術(shù)捕捉，這些真人被稱為“中之人”。

中之人被粉絲群視為A-SOUL的靈魂。“大家是為夢(mèng)想支持虛擬偶像，不是為了技術(shù)和美工而支持的。”閱文集團(tuán)大神作家“流浪的蛤蟆”也關(guān)注了這起事件，他這樣評(píng)價(jià)。

上述珈樂(lè)粉絲回憶，一開(kāi)始，珈樂(lè)的人設(shè)并不是現(xiàn)在這樣，公司初期給她定的人設(shè)是高冷范兒，并不太吸引粉絲，反而中之人表現(xiàn)出自己的人格特征后，這種反差萌讓珈樂(lè)受到了歡迎。他喜歡看珈樂(lè)和其他4個(gè)女孩的互動(dòng)，在直播間里，5個(gè)人關(guān)系很好，有很多啼笑皆非，很有愛(ài)的故事。這些互動(dòng)，只有真人才能表現(xiàn)出來(lái)。

“現(xiàn)階段的AI技術(shù)，做出來(lái)的只能是智障偶像。有趣、幽默這種東西，現(xiàn)在的AI技術(shù)是做不出來(lái)的。”上述粉絲告訴記者，這是他喜歡有中之人的虛擬偶像的原因。

但同時(shí)，虛擬偶像背后有真人，也意味著具有不確定性。5月14日，A-SOUL制作委員會(huì)公開(kāi)回應(yīng)說(shuō)，A-SOUL制作委員會(huì)與演員某某某提前14個(gè)月完成解約。某某某即珈樂(lè)背后的中之人。

粉絲們表示不滿后，A-SOUL企劃負(fù)責(zé)人蘇軾寫(xiě)了一封信給粉絲回應(yīng)。他說(shuō)，立項(xiàng)之初，他們都不太懂中之人，只是覺(jué)得AI和互動(dòng)直播大有可為，所以選擇了這個(gè)二次元項(xiàng)目。他們成立項(xiàng)目的初心，是希望做美術(shù)、技術(shù)上的探索，包括渲染技術(shù)、動(dòng)捕技術(shù)、直播交互技術(shù)等。對(duì)于A-SOUL的目標(biāo)，他們當(dāng)時(shí)覺(jué)得做到10萬(wàn)粉絲就不錯(cuò)了。

蘇軾也提到，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的確面臨著不少問(wèn)題。收入要分給直播平臺(tái)、樂(lè)華娛樂(lè)，也有較多的研發(fā)和美術(shù)成本，單項(xiàng)目還是處于較大幅度的虧損狀態(tài)，中之人的收入暫時(shí)無(wú)法比擬當(dāng)紅真人藝人，但團(tuán)隊(duì)一直努力為她們提供在行業(yè)里有競(jìng)爭(zhēng)力的收入和相關(guān)福利。

作為虛擬偶像，A-SOUL并不是只有屏幕前的5個(gè)姑娘。除了中之人，還有臺(tái)本、技術(shù)、設(shè)備、運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)地、美術(shù)、建模、剪輯、指導(dǎo)、策劃、宣發(fā)等工作人員，一開(kāi)始，A-SOUL的賣點(diǎn)在于實(shí)時(shí)動(dòng)捕技術(shù)、全3D渲染和直播技術(shù)。盡管粉絲們對(duì)公司表示不滿，他們也承認(rèn)，A-SOUL的直播技術(shù)肉眼可見(jiàn)地吊打了國(guó)內(nèi)外的虛擬主播，甚至包括始皇帝絆愛(ài)。

根據(jù)A-SOUL制作委員會(huì)透露的信息，A-SOUL中之人的收入結(jié)構(gòu)是：每個(gè)月固定收入+將近+直播總流水的10%。此前有爆料稱中之人的工資收入為11000元+1%的提成，對(duì)此A-SOUL制作委員會(huì)稱不屬實(shí)。

上述粉絲告訴記者，在V圈業(yè)內(nèi)，中之人直播收入部分，一般是分30%左右，A-SOUL只分成10%，有些少了。并且，這10%有可能是分給5個(gè)人的，這樣算下來(lái)就更少了。他認(rèn)為，這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中之人的付出，這也是粉絲群這次站起來(lái)表達(dá)不滿的原因，他們希望通過(guò)自己的努力，讓背后的中之人獲得更好的收入回報(bào)。

今年3 月 8 日，樂(lè)華娛樂(lè)向港交所遞交上市招股書(shū)。招股書(shū)顯示，與虛擬藝人有關(guān)的泛娛樂(lè)業(yè)務(wù)收入從2020年的2108萬(wàn)元增加至2021年的3787萬(wàn)元，同比上漲了79.6%，毛利率從56.5%增加至77.7%。增長(zhǎng)主要?dú)w功于樂(lè)華在2020年11月推出的虛擬女團(tuán)A-SOUL。

中國(guó)傳媒大學(xué)大數(shù)據(jù)挖掘與社會(huì)計(jì)算中心高級(jí)研究員、《虛擬數(shù)字人》作者張麗錦近期一直在關(guān)注這起風(fēng)波，2天前，她在微博做了一場(chǎng)元宇宙主題的直播，幾百條評(píng)論中，一大半都在詢問(wèn)她虛擬偶像的問(wèn)題。她告訴記者，當(dāng)前中之人的勞動(dòng)待遇是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和慣例的，“中之人是虛擬偶像誕生之后新出現(xiàn)的工種，隨著虛擬人的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多新工種出現(xiàn)，這些新工種的勞動(dòng)糾紛，只能等待法律完善。”

此次粉絲與A-SOUL制作委員會(huì)之間發(fā)生沖突，張麗錦認(rèn)為，主要原因是，一些粉絲把中之人當(dāng)做了虛擬偶像，“不僅愛(ài)你，還愛(ài)你的靈魂”，粉絲與中之人情感關(guān)聯(lián)緊密，一旦中之人出現(xiàn)變動(dòng)，就會(huì)和公司產(chǎn)生矛盾。但是，這不是制作虛擬偶像公司的初衷。當(dāng)前這種矛盾，她認(rèn)為是虛擬偶像行業(yè)在初級(jí)階段必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程。

杜紅超認(rèn)為，珈樂(lè)事件的發(fā)生，對(duì)于國(guó)內(nèi)虛擬偶像運(yùn)營(yíng)的資本方和運(yùn)營(yíng)方是一個(gè)警醒。“無(wú)論粉絲還是幕后演員，都傾向于把幕后演員當(dāng)成虛擬偶像的一個(gè)有機(jī)組成部分，資本方和運(yùn)營(yíng)方簡(jiǎn)單粗暴的以品牌方和雇主的角度處理，難免引起輿情反彈。”

珈樂(lè)休眠出現(xiàn)爭(zhēng)議后，是否會(huì)引發(fā)一些改變，更好地調(diào)整中之人與經(jīng)紀(jì)公司之間的關(guān)系？記者向A-SOUL制作委員會(huì)發(fā)出采訪提綱，截至發(fā)稿沒(méi)有收到回應(yīng)。

偶像終將凋零？

因?yàn)橹兄硕霈F(xiàn)糾紛的虛擬偶像，珈樂(lè)不是第一個(gè)。

2022 年 2 月 26 日，虛擬偶像絆愛(ài)舉辦了最后一場(chǎng)演唱會(huì)“Hello，World 2022”后，無(wú)限期停止活動(dòng)。這個(gè)由日本公司制作，在YouTube上有300萬(wàn)粉絲，被稱為“V圈始皇帝”，擔(dān)任過(guò)日本旅游宣傳大使，被認(rèn)為是行業(yè)天花板的虛擬偶像，在誕生5年后也走向消亡。

絆愛(ài)從輝煌到衰落的節(jié)點(diǎn)，也是中之人。2019年5月25日，絆愛(ài)所屬公司Activ8啟動(dòng)“四個(gè)絆愛(ài)”企劃，在原有中之人基礎(chǔ)上，再找來(lái)其他三位中之人，共同扮演絆愛(ài)，引發(fā)粉絲不滿。之后，絆愛(ài)一路走下坡路，視頻質(zhì)量下降，手辦出貨延期，周常直播減少。

2021年，虛擬主播“Super Chat榜首”潤(rùn)羽露西婭，也因?yàn)橹兄藗€(gè)人問(wèn)題被宣布解約。央視的虛擬偶像新科娘已經(jīng)換了4個(gè)中之人，其中一個(gè)中之人因偽造學(xué)歷被辭退。

直播間里的虛擬偶像，可以永遠(yuǎn)天真，永遠(yuǎn)呆萌，永遠(yuǎn)可愛(ài)，永遠(yuǎn)吃不胖，永遠(yuǎn)元?dú)鉂M滿，但背后的中之人，做不到這些。

國(guó)內(nèi)虛擬偶像崛起于2021年，這一年，明星塌房，偶像失格事件頻出，虛擬偶像成為收留心碎粉絲的天堂。樂(lè)華娛樂(lè)CEO杜華在中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上談及成立虛擬偶像女團(tuán)時(shí)說(shuō)，“這樣就沒(méi)有人抱怨了，因?yàn)槲覀冞@個(gè)女團(tuán)永不塌房的，永不談戀愛(ài)的，永遠(yuǎn)愛(ài)杜媽的。”

理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻非常骨感。珈樂(lè)的“休眠”，也給當(dāng)下火熱的虛擬偶像行業(yè)潑了一盆冷水。

“這次為什么引發(fā)這么大爭(zhēng)議？本質(zhì)還是行業(yè)處于太早期，一切處于混亂中，包括從業(yè)者對(duì)虛擬偶像的理解，有些也是混亂的。”張麗錦在寫(xiě)《虛擬數(shù)字人》時(shí)就覺(jué)得，虛擬偶像永不塌房這句話是不對(duì)的，“只要有人的因素在，就有可能塌房。只是比起真人偶像塌房，虛擬偶像塌房有被拯救的可能。”這次珈樂(lè)“休眠”后爭(zhēng)議的發(fā)生，也印證了她此前的判斷。

比起真人偶像，虛擬偶像背后有技術(shù)方、運(yùn)營(yíng)方、版權(quán)方等各方環(huán)節(jié)，一個(gè)成功的虛擬偶像應(yīng)該歸屬于誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)為塌房的虛擬偶像負(fù)責(zé)，現(xiàn)在市場(chǎng)上仍不明確，仍處于界限模糊中。

這次風(fēng)波發(fā)生后，對(duì)于虛擬偶像從業(yè)者，是一個(gè)警醒。對(duì)于公司而言，既然做的是虛擬偶像經(jīng)濟(jì)生意，那就需要去分析運(yùn)營(yíng)真人偶像遇到的問(wèn)題，因?yàn)樘摂M偶像也會(huì)遇到類似問(wèn)題，并且他們需要意識(shí)到，虛擬偶像的問(wèn)題可能會(huì)更復(fù)雜，因?yàn)椴皇亲钪苯拥拿餍桥c粉絲之間關(guān)系，還有中之人和技術(shù)等更多環(huán)節(jié)。

對(duì)粉絲而言，也可以從這件事獲得成長(zhǎng)。“為什么珈樂(lè)總在半夜直播，或許和粉絲作息時(shí)間也有關(guān)系。粉絲也可以多思考一下自己與中之人的關(guān)系，如果粉絲需要虛擬偶像24小時(shí)直播，也要允許背后有3個(gè)中之人三班倒。”張麗錦建議，虛擬偶像是一個(gè)新生事物，現(xiàn)在還處于初級(jí)階段，粉絲可以與虛擬偶像共同成長(zhǎng)，可以去定義，去創(chuàng)造與之前飯圈文化不一樣的文化，一個(gè)更好的粉絲文化。

“這件事對(duì)虛擬偶像市場(chǎng)的發(fā)展具有一定的里程碑價(jià)值。”杜紅超告訴記者，虛擬偶像市場(chǎng)是否能夠長(zhǎng)期健康成長(zhǎng)，一定是多方博弈的平衡。張麗錦覺(jué)得，現(xiàn)在其實(shí)還沒(méi)到特別混亂的時(shí)候，等到行業(yè)發(fā)展特別快的時(shí)候，會(huì)有更多問(wèn)題浮現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)也會(huì)在爆發(fā)沖突與解決問(wèn)題中向前發(fā)展。

5月9日，艾媒咨詢發(fā)布《2022年中國(guó)虛擬人行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，2021年，虛擬偶像的帶動(dòng)整體市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模分別為1074.9億元和62.2億元，預(yù)計(jì)2022年將分別達(dá)到1866.1億元和120.8億元。這個(gè)行業(yè)仍在繼續(xù)增長(zhǎng)中，杜紅超認(rèn)為，今后也還少不了A-SOUL這一類的劇情繼續(xù)上演。虛擬偶像市場(chǎng)的投資者和運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該從A-SOUL事件吸取教訓(xùn)，及早尋找適合自己的數(shù)字品牌運(yùn)營(yíng)模式。