“我們一直服務(wù)于企業(yè)家人群，有‘創(chuàng)一代’、‘創(chuàng)二代’，也有我們通過私募股權(quán)基金投的很多高成長‘新一代’企業(yè)家以及小微企業(yè)家。我們希望有更多國際范圍內(nèi)的管理智慧和創(chuàng)新實踐能夠被更多的中國企業(yè)家看到，這些中國企業(yè)、企業(yè)家也能夠登上更大的舞臺。經(jīng)過五年，我覺得當(dāng)初的期待已經(jīng)實現(xiàn)，我們有信心能夠繼續(xù)支持‘拉姆·查蘭管理實踐獎’繼續(xù)發(fā)展下去，為企業(yè)家提供更好的學(xué)習(xí)交流管理實踐經(jīng)驗的平臺。”宜信公司執(zhí)行總裁尚筱女士，在出席2021《哈佛商業(yè)評論》中國年會并揭曉“拉姆·查蘭管理實踐獎”時分享到。

作為全球著名管理咨詢大師，拉姆·查蘭（Ram Charan）曾在過去半個多世紀管理咨詢生涯中，為通用電氣、福特汽車、杜邦、思科、花旗、諾華制藥等數(shù)十家世界五百強企業(yè)提供戰(zhàn)略建議。拉姆·查蘭關(guān)于管理的方法論正在被全球多家企業(yè)踐行。在中國，拉姆·查蘭與咨詢顧問、企業(yè)家教練楊懿梅已服務(wù)中國企業(yè)家多年，工作重點包括企業(yè)轉(zhuǎn)型、持續(xù)增長、戰(zhàn)略執(zhí)行、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織人才、公司治理、家族傳承等。作為拉姆·查蘭全球唯一合伙人，楊懿梅還推動著“拉姆·查蘭管理實踐獎”在中國的落地。目前，該獎項已頒發(fā)5屆。

“查蘭獎最初的想法是源于2016年12月的一次討論，當(dāng)時與宜信公司創(chuàng)始人、CEO唐寧在一起探討，如何從查蘭50多年的管理實踐經(jīng)驗，讓更多的人從中受益。”11月3日，楊懿梅在2021《哈佛商業(yè)評論》中國年會上稱，改革開放過去40年來，在企業(yè)管理領(lǐng)域，無論是從理論還是實踐，中國都在學(xué)習(xí)西方，并從彼得·德魯克、稻盛和夫、拉姆·查蘭、杰克·韋爾奇等管理大師、世界級企業(yè)家身上受益良多，現(xiàn)在她強烈希望將中國優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家在數(shù)字時代的全新探索介紹給世界，讓世人領(lǐng)略中國企業(yè)的管理實踐和中國企業(yè)家的經(jīng)營哲學(xué)。作為“拉姆·查蘭管理實踐獎”五年來的戰(zhàn)略合作伙伴，宜信始終積極弘揚和提倡企業(yè)家精神，并通過智力支持、資金支持全方位服務(wù)到具有企業(yè)家精神的人。

與拉姆·查蘭獎的共同價值觀：實踐與創(chuàng)新

拉姆·查蘭在其著作《求勝于未知》中曾闡述：要在變化中主動出擊，變中求勝，每一次變化都是一次機會，每一次新新技術(shù)的出現(xiàn)，都會引發(fā)行業(yè)的變革，甚至改變行業(yè)的格局。楊懿梅在會上分享“查蘭獎”的初心時也講到兩個關(guān)鍵詞，第一是實踐，第二是創(chuàng)新。“查蘭每次講到管理的核心理念，必然講落地方法，講完落地方法，都會用有力的手勢講三遍Practice。查蘭認為，只有學(xué)以致用，付諸行動，才能真正創(chuàng)造價值。有時我跟查蘭私下開玩笑，什么是世上最遠的距離？就是從知道到做到。”

“未來，對于個人來說，不是科技代替了人，而是那些善用科技的人代替了‘你’。對組織來說，可能‘科技公司’這個詞會消失，因為所有的企業(yè)都應(yīng)該是科技公司。那些善于利用移動互聯(lián)網(wǎng)，善于利用大數(shù)據(jù)、云計算，并逐步把人工智能化為公司能力的一部分的組織，將是未來的贏家。”唐寧在拉姆·查蘭與楊懿梅合著的《貝佐斯的數(shù)字帝國：亞馬遜如何實現(xiàn)指數(shù)級增長》一書的推薦中寫道。

當(dāng)前，疫情已給很多行業(yè)和企業(yè)帶來了巨大沖擊，但同時在醫(yī)療健康、遠程辦公、生活消費等領(lǐng)域也涌現(xiàn)了很多商機，那些有預(yù)見性并提前行動的中國企業(yè)家正在積極擁抱這些變化和機會。本年度共有21家宜信公司生態(tài)圈企業(yè)入圍“拉姆·查蘭管理創(chuàng)新實踐獎”，它們無一不是實踐與創(chuàng)新的范例，包括創(chuàng)新連鎖餐飲品牌拾味館、場景智能化推動再生資源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型代表中奎集團、東方滋補食材老字號方家鋪子、新形式造血式助蜂農(nóng)品牌瑞康蜂業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)福建品品香、后疫情時代實體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表林清軒、創(chuàng)新高端國貨品牌勁霸男裝等。

人類與疫情較量最有力的武器就是科技，人類戰(zhàn)勝大災(zāi)大疫離不開科學(xué)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新型的企業(yè)都需要長期的、耐心的、能夠經(jīng)得起風(fēng)險的資金去支持。長遠來說，“科技創(chuàng)新”仍然是當(dāng)下最主要的時代命題，用十年以上的長期資金，推動數(shù)字經(jīng)濟、智能制造、生命健康、新材料等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。而宜信也通過私募股權(quán)母基金的方式，為科技創(chuàng)新提供金融活水。

宜信通過母基金的方式，致力于用科技創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)由粗放式增長更多轉(zhuǎn)為向創(chuàng)新、效率提升要效益的集約式增長，目前投資的4000多家國內(nèi)外企業(yè)分布在TMT、醫(yī)療健康、智能制造、消費升級等賽道，它們提供的新產(chǎn)品、新服務(wù)解決了某一領(lǐng)域客群的痛點，隨著北交所的開市，私募股權(quán)基金又多了一條退出通道。未來，宜信也將持續(xù)聚焦新新技術(shù)、新模式的賽道，并幫助更多企業(yè)利用科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，加速組織變革，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量的增長。

與客戶未來的需求完美會師：三次“重塑”

組織每五年要重塑自己一次。這是拉姆·查蘭提出的企業(yè)發(fā)展邏輯。“我們一直遵循拉姆·查蘭大師的教誨，每五年重塑自己一次，從這個意義上講，宜信至少已經(jīng)重塑了三次。”宜信創(chuàng)始人、CEO唐寧在2021《哈佛商業(yè)評論》中國年會上表示，企業(yè)每五年要重塑自己一次，就是每五年就要長出新的肌體，獲得新的能力，如此一個組織才會有不斷的生命力長出來。

在唐寧看來，企業(yè)在不斷重塑的路程中，首先要以客戶未來的需求為中心，關(guān)健詞不是“客戶”，而是“未來”，不是以客戶今天的需求為中心，而是以未來的需求為中心。管理者制訂戰(zhàn)略、建立能力就像高射炮打飛機，不能瞄準飛機當(dāng)前的位置打，否則一定打不準，必須緊盯飛機的未來路線，但獲得這樣的能力非常難。同樣，以客戶未來的需求為中心實踐起來也極為艱難，需要看透未來的市場和技術(shù)，從多年的企業(yè)管理實踐來看，更為艱難的是組織的改變。

“拉姆·查蘭要求組織每5年重塑一次，就如同生命體每5年長出新的肌體，在微觀層面上，就要求細胞可能每三個月都要更新一次。”尚筱在專訪時表示，“我們在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，每三個月都要推出新產(chǎn)品，或者在原有的產(chǎn)品上增加新服務(wù)，以滿足客戶更多的需求。如此速度的迭代，才能跟得上組織變革的節(jié)奏。”

宜信2006年成立于北京，15年來已經(jīng)經(jīng)歷了至少三次重塑。2015年宜信的第一個業(yè)務(wù)板塊實現(xiàn)了紐交所上市，也就是今天覆蓋客戶生命全周期、全方位一站式的數(shù)字化個人財務(wù)管理平臺宜人金科；之后，宜信保險服務(wù)業(yè)務(wù)以科技領(lǐng)先為優(yōu)勢，線上線下相結(jié)合，多元化多渠道多觸點服務(wù)客戶，為個人、家庭提供專業(yè)的保險保障方案，為企業(yè)提供團財險等風(fēng)險解決方案，并實現(xiàn)通過提供科技解決方案賦能行業(yè)；發(fā)展到第15個年頭，宜信做了相應(yīng)的思考、提煉，面向未來也做一個戰(zhàn)略定位，即抓住企業(yè)家群體，抓住企業(yè)家精神是我們下一階段開展各項工作的主線。

尚筱稱，改革開放四十多年來，中國經(jīng)濟高速發(fā)展，社會財富快速積累，推動著高凈值、超高凈值人士數(shù)量的急劇增長，基業(yè)長青、家業(yè)永續(xù)成為中國企業(yè)家兩項核心需求，但目前國內(nèi)有近2/3的“創(chuàng)二代”并不愿意接班，反而更愿意去開拓新的領(lǐng)域，一般都集中在新技術(shù)、新商業(yè)模式上，這樣家族企業(yè)傳承就成了問題，而宜信既可以幫助“創(chuàng)一代”建立財富傳承機制，又可以幫助“創(chuàng)二代”解決創(chuàng)業(yè)全周期的投融資問題，而家族傳承也是拉姆·查蘭在中國的主要實踐之一。

與中國企業(yè)家構(gòu)建共贏生態(tài)圈：聚焦企業(yè)、投資、傳承

拉姆·查蘭認為，當(dāng)今企業(yè)間競爭已經(jīng)突破了以往狹隘的概念，而是升級到企業(yè)生態(tài)圈與生態(tài)圈的競爭。“當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境越來越高效，科技的歸科技、金融的歸金融、實體的歸實體，每一家企業(yè)的定位越來越清晰，在這樣的環(huán)境之中，合作會變得更加有效。”唐寧稱，企業(yè)需要擅于合作，而不是以自己為中心構(gòu)建的生態(tài)，這個生態(tài)完全可以很平等，而不是一個星狀的，有一個強大的太陽，其它星辰的光輝完全被屏蔽的模式。因此，未來企業(yè)間生態(tài)會更加健康，無論大公司小公司，都在不斷重塑過程中，通過合作去釋放各自的資源價值，同時獲得更多的資源，形成1+1大于2，甚至 1+1大于10的格局。

在唐寧看來，宜信未來希望持續(xù)服務(wù)“具有企業(yè)家精神的人”，與他們共同成長。所謂具有企業(yè)家精神的個體中最具代表性的就是創(chuàng)一代，這些改革開放40年取得成就的企業(yè)家、企業(yè)主，宜信幫助他們實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助他們實現(xiàn)企業(yè)的傳承，做好家企分開、家風(fēng)傳承。此外，更加科技范兒、國際范兒，更懂金融、更善用資本的創(chuàng)二代企業(yè)家，新一代白手起家、科技驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者，快樂的中小微，也是宜信企業(yè)家生態(tài)圈的典型代表，宜信投資他們，也通過技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新幫助他們更好地成長。

走到現(xiàn)在，這些企業(yè)、企業(yè)家的需求已經(jīng)從一個簡單的、初級的財富管理服務(wù)向綜合的“企傳投”轉(zhuǎn)變，“企傳投”就是企業(yè)怎么做、傳承怎么做、投資怎么做，他們自身能力不足以解決這個最核心、最關(guān)鍵的需求，渴望專業(yè)機構(gòu)給予幫助。宜信相繼推出了“企業(yè)家護航計劃2.0”、“拉姆·查蘭管理實踐獎”等助力資源，鑄造共生平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)平臺的轉(zhuǎn)型及管理能力的提升，并通過母基金推動科技創(chuàng)新與傳統(tǒng)商業(yè)模式變革形成閉環(huán)。

首先為企業(yè)家們創(chuàng)造提升品牌影響力的機會，幫助企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)企業(yè)站在一個更高的舞臺上去展示自己，得到管理方面專家的評價和認可。其次，宜信持續(xù)打通脈絡(luò)，讓資金的需求方和供給方更好地建立聯(lián)結(jié)。通過私募股權(quán)基金幫助已經(jīng)成功的企業(yè)家投資未來、投資新經(jīng)濟，把舊經(jīng)濟中創(chuàng)造的財富輸送到需要錢的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中去。再次，構(gòu)建服務(wù)企業(yè)的能力，過去企業(yè)咨詢幫助宜信創(chuàng)造了很高的價值，今年宜信成立了專門提供企業(yè)咨詢的團隊，為不同階段的企業(yè)提供不同的咨詢服務(wù)。

“在服務(wù)企業(yè)的過程中，隨著我們對企業(yè)的了解越來越深，我們對他們價值點的挖掘也越來越精準。我們會整合自己的客戶和被投企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)服務(wù)的生態(tài)鏈，同時讓更多供應(yīng)商參與進來，這就是來自于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)，從而形成一個非常好的生態(tài)圈。”尚筱稱，在異常波動變化的外部環(huán)境及行業(yè)競爭格局下，企業(yè)家精神已經(jīng)越來越重要。企業(yè)家要不斷超越自我，重塑組織，進行使企業(yè)跨越不確定性并實現(xiàn)指數(shù)級增長。