經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 胡群/文 7月27日，中信銀行信用卡中心與中國(guó)聯(lián)合航空有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中聯(lián)航”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將依托在金融服務(wù)及大眾出行領(lǐng)域的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在戰(zhàn)略合作儀式上，中信銀行信用卡中心表示，將于8月正式推出“中信銀行中國(guó)聯(lián)合航空聯(lián)名信用卡”，通過(guò)整合中信銀行的金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)及中聯(lián)航的商旅出行體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源及用戶(hù)場(chǎng)景的深度融合，以豐富的商旅權(quán)益及完善的金融服務(wù)，滿(mǎn)足廣大商旅客群對(duì)品質(zhì)經(jīng)濟(jì)型出行的需求，全方位提升持卡人的商旅出行體驗(yàn)。

旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇

7月16日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)司司長(zhǎng)杜希雙發(fā)布在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)文章顯示，清明、“五一”、端午假期，按可比口徑全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次分別恢復(fù)至2019年同期的94.5%、103.2%和98.7%。1—5月份，規(guī)模以上游覽景區(qū)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)83.6%，連續(xù)3個(gè)月保持80%以上高速增長(zhǎng)。

“旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇，市場(chǎng)格局正在重構(gòu)。”7月9日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2021年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告》顯示，清明、五一期間居民出游半徑、停留時(shí)長(zhǎng)、目的地游憩半徑擴(kuò)張明顯，跨省游向疫前常態(tài)回歸。預(yù)計(jì)上半年，國(guó)內(nèi)游客達(dá)23.55億人次，恢復(fù)至2019年的77%，較2020年同期增長(zhǎng)153%；國(guó)內(nèi)旅游收入為1.95萬(wàn)億元，恢復(fù)至2019年的70%，較2020年增長(zhǎng)208%。

報(bào)告認(rèn)為，2021年下半年，旅游產(chǎn)業(yè)有望迎來(lái)投資加速的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。市場(chǎng)景氣持續(xù)上升，六成左右受訪(fǎng)者認(rèn)為新冠疫情形勢(shì)向好和疫苗接種工作持續(xù)推進(jìn)將會(huì)增加2021年旅游和休閑消費(fèi)的需求。

出行生態(tài)漸趨完善

隨著旅游業(yè)態(tài)的全面復(fù)蘇，商旅出行價(jià)值亟待釋放，消費(fèi)者對(duì)兼具品質(zhì)體驗(yàn)與性?xún)r(jià)比的出行體驗(yàn)需求不斷攀升。中信銀行信用卡中心表示，與中聯(lián)航的戰(zhàn)略合作，將在生態(tài)開(kāi)放互通、權(quán)益無(wú)縫共融、商旅場(chǎng)景構(gòu)建等多個(gè)維度共同深耕，以全生態(tài)、全服務(wù)、全場(chǎng)景助力持卡人獲享品質(zhì)出行體驗(yàn)。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型航空市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，中聯(lián)航作為國(guó)內(nèi)首家國(guó)有創(chuàng)新且經(jīng)濟(jì)型航空公司，以北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)為運(yùn)營(yíng)基地，下設(shè)河北分公司和天津分公司、四川分公司和溫州基地，下轄一家子公司佛山沙堤機(jī)場(chǎng)管理有限公司，初步構(gòu)建菱形航網(wǎng)布局。同時(shí)，作為唯一一家在京津冀地區(qū)同時(shí)擁有基地的航空公司，中聯(lián)航利用京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的政策紅利，抓住發(fā)展機(jī)遇，是民航“京津冀一體化”戰(zhàn)略的重要實(shí)踐者。當(dāng)前，中聯(lián)航的航點(diǎn)通達(dá)全國(guó)81個(gè)城市，執(zhí)飛108條航線(xiàn)，年運(yùn)輸旅客近千萬(wàn)人次。

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)回暖，商旅出行需求正呈現(xiàn)快速恢復(fù)趨勢(shì)，中信銀行信用卡構(gòu)建商旅出行鏈條的閉環(huán)經(jīng)營(yíng)，線(xiàn)上做大活動(dòng)宣傳觸點(diǎn)和合作伙伴重要活動(dòng)嵌入，線(xiàn)下通過(guò)機(jī)場(chǎng)生態(tài)圈深耕商旅客群經(jīng)營(yíng)，與航司合作以會(huì)員聯(lián)營(yíng)模式探索轉(zhuǎn)化和經(jīng)營(yíng)的全鏈條服務(wù)，其中，包括：優(yōu)化商旅場(chǎng)景積分和權(quán)益體系，完善商旅卡產(chǎn)品體系；上線(xiàn)商旅平臺(tái)，制定核心、重點(diǎn)、泛商旅、潛在客群等群體的細(xì)分經(jīng)營(yíng)策略，構(gòu)建“機(jī)+酒”業(yè)務(wù)布局，開(kāi)展品牌推廣活動(dòng)。中信銀行2020年財(cái)報(bào)顯示，累計(jì)商旅信用卡持卡客戶(hù)數(shù)940萬(wàn)戶(hù)。

商旅客群向來(lái)是中信銀行重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)分人群。長(zhǎng)期以來(lái)，中信銀行信用卡致力于為商旅客群提供更加完善的場(chǎng)景生態(tài)，目前已與國(guó)航、東航、南航等國(guó)內(nèi)多家大航空公司合作建立起了較為完備的聯(lián)名卡體系，以及包括高額度的航班延誤險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)及海外緊急救援等高端商旅服務(wù)。

中信銀行2020年財(cái)報(bào)顯示，針對(duì)商旅客群，已構(gòu)建商旅出行鏈條的閉環(huán)經(jīng)營(yíng)，線(xiàn)上做大活動(dòng)宣傳觸點(diǎn)和合作伙伴重要活動(dòng)嵌入，線(xiàn)下通過(guò)機(jī)場(chǎng)生態(tài)圈深耕商旅客群經(jīng)營(yíng)，與航司合作以會(huì)員聯(lián)營(yíng)模式探索轉(zhuǎn)化和經(jīng)營(yíng)的全鏈條服務(wù)。

對(duì)于本次戰(zhàn)略合作，中信銀行信用卡中心表示，“此次與中聯(lián)航的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、跨界合作，是中信銀行信用卡中心持續(xù)深耕‘商旅+’戰(zhàn)略、對(duì)接大眾化航空出行消費(fèi)新趨勢(shì)的重要舉措，雙方將在用戶(hù)權(quán)益體系互通、商旅消費(fèi)場(chǎng)景延伸等方面實(shí)現(xiàn)全方位融合，為持卡人帶來(lái)更加多元化、個(gè)性化、有溫度的商旅出行及金融服務(wù)體驗(yàn)。”