經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 姜鑫 短期健康險產(chǎn)品首月0元,首月0.1元的宣傳屢見不鮮,但這并沒有真正給消費者帶來實惠。
12月18日,中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局針對這一現(xiàn)象進(jìn)行了通報,安心財險、輕松保經(jīng)紀(jì)、津投經(jīng)紀(jì)(第三方平臺為京東金融)、保多多經(jīng)紀(jì)(第三方平臺為水滴保險商城)因侵害消費者權(quán)益被點名。
銀保監(jiān)會表示,檢查發(fā)現(xiàn),這四家機(jī)構(gòu)在宣傳銷售短期健康險產(chǎn)品中,存在“首月0元”“首月0.1元”等不實宣傳(實際是將首月保費均攤至后期保費),或首月多收保費等問題。銀保監(jiān)會表示,上述機(jī)構(gòu)嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利,損害了消費者的合法權(quán)益,將嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處理。
真的0元嗎? 其實在欺騙投保人
銀保監(jiān)會表示,經(jīng)查,2019年1月至6月,安心財險通過輕松保經(jīng)紀(jì)微信平臺公眾號“輕松保官方”銷售“安享一生尊享版”產(chǎn)品時,宣傳頁面顯示“首月0元”“限時特惠 首月立減**元”等內(nèi)容,實際是首月不收取保費,將全年應(yīng)交保費均攤至后11個月,消費者并未得到保費優(yōu)惠。涉及保單16879筆,保費收入396.34萬元。
此外,2019年4月至10月,輕松保經(jīng)紀(jì)在微信平臺公眾號“輕松保官方”銷售眾惠財產(chǎn)相互保險社“年輕保·600萬醫(yī)療保障”產(chǎn)品時,銷售頁面顯示“首月0.1元”“首月3元”“會員日補貼”等內(nèi)容,實際是將全年應(yīng)交保費扣除首月0.1元或3元的保費后,將剩余保費均攤至后11個月,消費者并未得到保費優(yōu)惠。涉及保單377489筆,保費收入5188.97萬元。
銀保監(jiān)會表示,上述通過“限時特惠”“會員日補貼”等宣傳,以“零首付”等方式,給投保人優(yōu)惠(豁免或減少)應(yīng)交保費錯覺、誘導(dǎo)投保人購買保險的行為,屬于虛假宣傳、欺騙投保人。
京東、水滴商城亦被點名
銀保監(jiān)會表示,類似現(xiàn)象還涉及存在未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率問題。
被點名的是津投經(jīng)紀(jì)(第三方網(wǎng)絡(luò)平臺為京東)以及保多多經(jīng)紀(jì)(第三方網(wǎng)絡(luò)平臺為水滴)。
通報顯示,經(jīng)查,2018年10月至2019年6月,津投經(jīng)紀(jì)在京東金融APP銷售華泰財產(chǎn)保險有限公司“京英百萬醫(yī)療險(福利版)”產(chǎn)品時,宣傳頁面顯示“首月1元”等內(nèi)容,實際是將首月應(yīng)交的其余保費均攤到剩余的11期保費中收取,涉及保單16874筆,保費收入417.72萬元。
2019年1月至2019年6月,津投經(jīng)紀(jì)在京東金融APP銷售華泰財產(chǎn)保險有限公司“京享重疾輕癥險(福利版)”時,宣傳頁面顯示“首月1元”等內(nèi)容,實際是將首月應(yīng)交的其余保費均攤到剩余11期保費中收取,涉及保單3601筆,保費收入30.74萬元。
2019年3月至2019年6月,保多多經(jīng)紀(jì)在微信平臺公眾號及“水滴保險商城”APP銷售太平財產(chǎn)保險有限公司“太平綜合醫(yī)療保險”產(chǎn)品時,首期保費按“首月3元”活動收取,但該產(chǎn)品在銀保監(jiān)會報備的條款費率表中僅有“按月繳費(首月投保0元,其余分11期支付)”描述。該行為涉及保單1547267筆,保費12682.91萬元。
銀保監(jiān)會表示,安心財險、輕松保經(jīng)紀(jì)、津投經(jīng)紀(jì)、保多多經(jīng)紀(jì)等保險機(jī)構(gòu)的上述行為,嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利,損害了消費者的合法權(quán)益。我局將嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處理。各銀行保險機(jī)構(gòu)要引起警示,圍繞營銷宣傳、產(chǎn)品銷售等方面侵害消費者權(quán)益亂象開展自查自糾,嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動,切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。
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