經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 在疫情中，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈暴露出營商環(huán)境一旦發(fā)生變化，人員流動一旦受阻，生產(chǎn)旋即停擺的問題，而已經(jīng)參與數(shù)字化建設(shè)的工業(yè)企業(yè)，也在此接受了一場數(shù)字化能力能否支持無人化以及遠(yuǎn)程運(yùn)營的嚴(yán)格檢驗(yàn)。

疫情之下，問題暴露的同時(shí)，新的需求也開始涌現(xiàn)。9月22日，ABB工業(yè)自動化論壇聚焦工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級等熱點(diǎn)，在線上匯集了多位業(yè)內(nèi)專家展開探討。在此前，ABB中國工業(yè)自動化事業(yè)部負(fù)責(zé)人蔣海波與ABB首席數(shù)字官李清源在接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)在內(nèi)的多家媒體采訪時(shí)，基于行業(yè)觀察，率先對當(dāng)下工業(yè)自動化、數(shù)字化領(lǐng)域的問題與展望做出了闡述。

IT和OT不可分為“兩張皮

誠然，此次疫情讓行業(yè)發(fā)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公的可能性與魅力，但是聚焦在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，人與人的溝通易解，人與機(jī)器的溝通則更為困難。

李清源指出，在過去的大半年，有非常多遠(yuǎn)程協(xié)作方式的出現(xiàn)，同事之間、客戶之間，應(yīng)用非常廣，而且進(jìn)展比想象的要順利。但是，實(shí)際上整體數(shù)字化體系的能力，在處理人與人溝通方面較為順暢，在處理人和物或者物和物之間關(guān)系的時(shí)候，仍存較大缺口。

這與過去幾年整個(gè)行業(yè)數(shù)字化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)相關(guān)，其中一個(gè)很重要的原因便是長期以來信息技術(shù) IT 和操作運(yùn)營技術(shù) OT 相互隔離、“各自為政” 式的發(fā)展。李清源進(jìn)一步闡述到，如果企業(yè)僅僅只開展IT層面的建設(shè)，采用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，但沒有與物理世界深度結(jié)合，那么碰到疫情這類的危機(jī)，最終車間的運(yùn)作和生產(chǎn)便會出現(xiàn)困難。ABB中國工業(yè)自動化事業(yè)部負(fù)責(zé)人蔣海波亦指出，如果僅僅做IT，IT和OT的融合便很難落到實(shí)處。

因?yàn)楦髯缘哪繕?biāo)不同，路徑發(fā)展不同，同時(shí)又在不同的生態(tài)系統(tǒng)中運(yùn)行，IT與OT磨合困難。李清源指出，眾多終端客戶、終端企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，認(rèn)為連上了大系統(tǒng)便是轉(zhuǎn)型，但實(shí)際上數(shù)字化技術(shù)達(dá)到的效果應(yīng)該是驅(qū)動生產(chǎn)、提升自動化。李清源強(qiáng)調(diào)，IT和OT不可分為“兩張皮”，二者應(yīng)該結(jié)合起來。

行業(yè)內(nèi)確實(shí)一直在探討IT和OT如何更好地?fù)肀П舜恕＠钋逶粗赋觯鼛啄辏珹BB的發(fā)展思路也一直非常清晰：結(jié)合ABB在電力自動化裝備制造以及在自動化領(lǐng)域的優(yōu)勢，結(jié)合行業(yè)知識，來為客戶提供針對不同應(yīng)用場景的解決方案。

李清源同時(shí)坦言，任何新技術(shù)、新方法、新模式肯定都會帶來挑戰(zhàn)，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是一個(gè)技術(shù)性的工作，實(shí)際上它包括了從理念到管理模式，到組織架構(gòu)，到技術(shù)，從IT到OT的全方位變化。

全方位的轉(zhuǎn)變不可能一蹴而就，經(jīng)過多年的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已經(jīng)步入了深水

區(qū)。“數(shù)字化技術(shù)更加下沉”是李清源在今年工博會上發(fā)現(xiàn)的明顯變化，“目前很多的數(shù)字化技術(shù)被嵌入到控制系統(tǒng)，嵌入到高端裝備。” 李清源發(fā)現(xiàn)，今年工博會，單獨(dú)講大數(shù)據(jù)平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，掛大屏推廣的企業(yè)變少了，與此同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)貼合的領(lǐng)域越來越廣泛，不管是人工智能驅(qū)動的機(jī)器人，還是各種工業(yè)自動化裝備、工業(yè)控制系統(tǒng)，數(shù)字化技術(shù)已隨處可見，“我覺得這是進(jìn)入到了一個(gè)新的階段。”

蔣海波進(jìn)一步指出，除了IT和OT的融合，實(shí)際上最近ABB提出了另外一個(gè)概念：ET。據(jù)介紹，ET指的是工程技術(shù)，是IT與OT高效融合、打造真正意義上的工業(yè)互聯(lián)中不可或缺的一環(huán)。蔣海波表示，ABB憑借在工業(yè)行業(yè)中積累的工程經(jīng)驗(yàn)，以及在全球擁有的眾多技術(shù)專家，以上均可以很好地與IT相結(jié)合，打造高價(jià)值的數(shù)字化解決方案。

遠(yuǎn)程化在前 自動化在后

據(jù)李清源介紹，過去幾個(gè)月，他聽到來自客戶最大的訴求便是遠(yuǎn)程化。李清源指出，在工業(yè)自動化、無人化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前面，首先要完成遠(yuǎn)程化，也即遠(yuǎn)程的操作和運(yùn)維。下一步則是結(jié)合自動化，讓技術(shù)幫助實(shí)現(xiàn)無人化，“這樣當(dāng)挑戰(zhàn)到來的時(shí)候，我們就可以最大程度上減少對外在物理因素的依賴，減少對人的依賴，來保證運(yùn)營順利進(jìn)行。

據(jù)李清源觀察，來自資產(chǎn)密集型行業(yè)的遠(yuǎn)程化訴求最為強(qiáng)烈。一方面是因?yàn)榫哂?/p>

大量設(shè)備、裝備的企業(yè)資產(chǎn)本身的價(jià)值高；另一方面是整個(gè)流程的穩(wěn)定性、連續(xù)性運(yùn)營影響異常關(guān)鍵；并且放眼未來，遠(yuǎn)程技術(shù)在運(yùn)營模式和維護(hù)模式上，提供的價(jià)值也會越來越凸顯。

蔣海波同時(shí)強(qiáng)調(diào)了此次疫情對遠(yuǎn)程化服務(wù)興起的催化作用。蔣海波指出，疫情之前，包括ABB在內(nèi)的其他很多公司都可以提供與遠(yuǎn)程服務(wù)、遠(yuǎn)程支持相關(guān)的解決方案，但在疫情之前，這種模式被大家接受的程度非常低。“這么大的工廠要進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試，或是開展遠(yuǎn)程服務(wù)，給人的感覺便是不踏實(shí)，這是人的一種慣性，是思維的慣性造成的。”

但是在疫情沖擊下，其他可選項(xiàng)被剔除，遠(yuǎn)程協(xié)助得以進(jìn)入企業(yè)視線。蔣海波講述到，在疫情當(dāng)中，ABB遠(yuǎn)程連線國外的技術(shù)專家?guī)椭蛻艚鉀Q復(fù)雜系統(tǒng)調(diào)試的案例非常多，這對整個(gè)技術(shù)的應(yīng)用和推廣起到了非常正面的作用。

蔣海波預(yù)測表示，當(dāng)前疫情催化出的一些新的商業(yè)模式，即使在疫情結(jié)束以后也不會退回到之前的模式。蔣海波舉例闡述稱，比如當(dāng)前投標(biāo)變成網(wǎng)上投標(biāo)，技術(shù)澄清變成網(wǎng)上技術(shù)澄清，這樣既提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用，并且雙方的反響都非常積極，這實(shí)際上是一種商務(wù)模式的數(shù)字化以及業(yè)務(wù)模式的數(shù)字化。

除了遠(yuǎn)程化需求外，供應(yīng)鏈的柔性需求也尤為明顯。李清源表示，從一月份到現(xiàn)在，整個(gè)市場的需求波動非常大，在這其中，如何保證整個(gè)供應(yīng)體系、生產(chǎn)制造體系有足夠的柔性，如何讓快速變化的市場需求能夠及時(shí)地反饋到整個(gè)供應(yīng)制造

體系里，使企業(yè)能夠順暢地完成交付，這是擺在整個(gè)行業(yè)面前的一個(gè)問題，也是需要整個(gè)上下游供應(yīng)鏈體系共同解決的一個(gè)問題。