經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 李華清 突如其來(lái)的新冠疫情，曾一度打斷不少企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，線下活動(dòng)受阻，凸顯了線上能力的重要性，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話題，在疫情的催化下，更顯烈火烹油。從事企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，抓緊輸出自身對(duì)轉(zhuǎn)型的看法、判斷。

“2017年我就在北京大學(xué)砸掉了ERP，當(dāng)時(shí)我還沒(méi)有想好新名詞，現(xiàn)在我知道這個(gè)名詞就是EBC（Enterprise Business Capacity，企業(yè)業(yè)務(wù)能力）。IT就是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)就是IT，業(yè)務(wù)和IT完美結(jié)合，就是你的核心戰(zhàn)斗力，我們進(jìn)入EBC致勝的時(shí)代。”9月10日，金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春在“重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力”論壇上如是稱。

金蝶是一家老牌的、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的港股企業(yè)，1993年創(chuàng)立于深圳，做財(cái)務(wù)管理軟件起家，成立數(shù)年后進(jìn)入ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）管理軟件領(lǐng)域。ERP管理軟件曾是金蝶主要的營(yíng)收來(lái)源，也是其曾長(zhǎng)期從事的業(yè)務(wù)，但這家曾靠ERP吃飯的公司，在2017年由董事長(zhǎng)親自砸掉了原來(lái)的“飯碗”。

徐少春不后悔砸掉ERP，他公開砸過(guò)不少東西：2014年他砸掉筆記本電腦，提倡用手機(jī)辦公，金蝶是國(guó)內(nèi)較早提供移動(dòng)辦公產(chǎn)品的公司；同在2014年，他砸掉客戶的服務(wù)器，讓客戶向云服務(wù)轉(zhuǎn)型；2016年，他砸掉辦公室的隔斷間，認(rèn)為以后企業(yè)不需要辦公室；2017年，他砸掉ERP。

徐少春回憶，從2014年開始砸束縛以來(lái)，到2020年8月份，6年的時(shí)間里，金蝶國(guó)際的股價(jià)翻了十倍，公司也開辟了更為貼近時(shí)代發(fā)展的業(yè)務(wù)——云服務(wù)。金蝶轉(zhuǎn)型云服務(wù)還不到10年的時(shí)間，近五年來(lái)云服務(wù)營(yíng)收增速很快，今年上半年，云服務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的比例首次超過(guò)ERP業(yè)務(wù)，占到58%。

今年上半年，金蝶主動(dòng)停止銷售部分ERP軟件產(chǎn)品，推動(dòng)原來(lái)使用該軟件的客戶往云端轉(zhuǎn)型，它用行動(dòng)向外界傳達(dá)一個(gè)信息：ERP時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)。

從字面意思來(lái)看，隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的深入，ERP思維或許確實(shí)難以勝任當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)資源計(jì)劃，更為強(qiáng)調(diào)的是對(duì)企業(yè)自身資源的規(guī)劃和管理，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部，而對(duì)企業(yè)外部的客戶、供應(yīng)商等合作伙伴關(guān)注不足。

“過(guò)去講IT是IT，業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)，如今應(yīng)該實(shí)現(xiàn)IT即業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)即IT，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新如果沒(méi)有數(shù)字化平臺(tái)支撐，很難往前進(jìn)一步地創(chuàng)新。”金蝶中國(guó)高級(jí)副總裁李旭昶在論壇上提出觀點(diǎn)。

EBC著眼于企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的能力，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，需要關(guān)注的點(diǎn)不光是企業(yè)自身的戰(zhàn)略、所占有資源，也需要洞悉客戶，與合作伙伴進(jìn)行協(xié)同等。企業(yè)需要關(guān)注的范圍更廣了，如果以前的競(jìng)爭(zhēng)力放在修煉內(nèi)功、做好自己，現(xiàn)在，則放大了產(chǎn)業(yè)鏈條乃至產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要性。這對(duì)企業(yè)和企業(yè)數(shù)字化程度都是更高的要求，但如果能達(dá)成，企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)的掌控度和自由感會(huì)更強(qiáng)。

李旭昶介紹，金蝶云的EBC理念注重重構(gòu)五大能力，一是鏈接客戶的能力，例如全鏈路營(yíng)銷、線上線下交易等；二是鏈接員工的能力，例如智能協(xié)同、智能管控；三是鏈接伙伴的能力，例如產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)鏈主平臺(tái)；四是鏈接萬(wàn)物的能力，例如鏈接材料、設(shè)備、產(chǎn)品；四是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力，例如分析客戶、預(yù)測(cè)市場(chǎng)、風(fēng)控等。

在論壇上，涪陵榨菜董秘、副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人韋永生現(xiàn)身說(shuō)法，介紹與金蝶合作后，公司對(duì)內(nèi)對(duì)外管理的變化。

韋永生回憶，涪陵榨菜與金蝶攜手已經(jīng)差不多有10年，在進(jìn)行數(shù)字化之前，公司的賬和業(yè)務(wù)是分離的，集團(tuán)子公司各做各的賬，業(yè)務(wù)電子表格滿天飛，通過(guò)辦公系統(tǒng)接收業(yè)務(wù)報(bào)表接收到手軟，卻一來(lái)不是很清楚數(shù)據(jù)來(lái)源是否精準(zhǔn)，二來(lái)到了月末統(tǒng)計(jì)非常麻煩。對(duì)內(nèi)尚且做不到信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)銷售環(huán)節(jié)的管理更加薄弱。但是涪陵榨菜在銷售環(huán)節(jié)又是一家相當(dāng)依賴經(jīng)銷商的企業(yè)，目前涪陵榨菜就有1600多家戰(zhàn)略一級(jí)經(jīng)銷商。

對(duì)于經(jīng)銷商的管理，什么時(shí)候發(fā)什么日期的貨、哪家經(jīng)銷商需要先款后貨、哪家經(jīng)銷商有信用授權(quán)、還剩下多少額度的信用授權(quán)、不同經(jīng)銷商的賬期分別是多久，都是有學(xué)問(wèn)的。

金蝶幫助涪陵榨菜做的訂單管理，不光能比較清晰地呈現(xiàn)以上問(wèn)題的答案，還能讓涪陵榨菜調(diào)查是否存在串貨問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)批次的產(chǎn)品該在哪個(gè)區(qū)域銷售，公司一目了然。

數(shù)字化了訂單環(huán)節(jié)，還能繼續(xù)往下數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)能調(diào)配、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的車輛調(diào)配等。

徐少春介紹，金蝶本身也在踐行EBC，精力不局限于企業(yè)內(nèi)部的一畝三分地。“我開設(shè)了一個(gè)徐少春個(gè)人號(hào)，有四五十萬(wàn)粉絲。當(dāng)你用我的產(chǎn)品時(shí)會(huì)看到一個(gè)浮窗，就是徐少春個(gè)人號(hào)，你有任何需求、抱怨、意見都可以跟我聯(lián)系，我每天花1、2小時(shí)處理客戶的需求。除了我，背后還有一個(gè)400人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。我每條信息都會(huì)看，選擇其中我認(rèn)為有代表性的問(wèn)題回復(fù)。”徐少春稱。

徐少春認(rèn)為，在百年未有之大變局的時(shí)代背景之下，企業(yè)不光要數(shù)字化，還要重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力，有3種因素影響這種力量的強(qiáng)弱，分別是心態(tài)（思維模式）、數(shù)字化技術(shù)和企業(yè)實(shí)踐。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要實(shí)踐，大膽地實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)快速迭代；要采用數(shù)字化的核心技術(shù)；最重要的就是思維模式，思維模式不轉(zhuǎn)變，其他都很難去突破。”徐少春稱。