經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 資本開(kāi)始向二手電商滲透。

8月29日，有消息顯示，二手時(shí)尚電商平臺(tái)——紅布林（Plum）完成了兩千萬(wàn)美金 B+ 輪融資。資料顯示，紅布林（Plum）創(chuàng)立于 2017 年，通過(guò) C2B2C 的模式來(lái)切入二手時(shí)尚交易。

實(shí)際上自去年以來(lái)，二手電商領(lǐng)域已現(xiàn)多筆融資。去年9月，綜合性二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)完成了3億美元的B輪融資；今年2月，閑置奢侈品直播買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)“妃魚(yú)”完成數(shù)千萬(wàn)美元A輪融資；5月，二手奢侈品流通服務(wù)商“胖虎科技”完成1.75億元B輪融資；8月，二手奢侈品交易平臺(tái)“奢屋速賣(mài)”宣布完成近千萬(wàn)元天使輪融資。

“二手”抗周期

“二手電商獲得融資，一方面說(shuō)明二手這個(gè)大賽道被資本和市場(chǎng)看好，另一方面二手其實(shí)是一個(gè)更抗周期的行業(yè)。” 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒在接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)采訪時(shí)這樣說(shuō)到。

黃煒進(jìn)一步解釋“抗周期”的含義稱，一方面是線上消費(fèi)的增長(zhǎng)。“最近10年，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取得了非常迅猛的發(fā)展，線上消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越豐富，但總體而言，更多的消費(fèi)行為還是集中在線下。”但這一總的形勢(shì)在突如其來(lái)的疫情面前，格局開(kāi)始發(fā)生變化，相比線下，線上化趨勢(shì)變得更為明顯。

另一方面，是波動(dòng)周期中消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于物美價(jià)廉二手商品的青睞，特別是今年二手交易的線上流量開(kāi)始爆發(fā)。而從市場(chǎng)大環(huán)境看，資本其實(shí)依然謹(jǐn)慎，更傾向于這些擁有自主流量的頭部平臺(tái)，一些嚴(yán)重依賴外部輸血的玩家則逐漸被遺忘。黃煒解釋稱，從國(guó)際市場(chǎng)看，環(huán)顧過(guò)去日本幾十年前的時(shí)候，確實(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的波動(dòng)，大眾對(duì)于二手的理解和接受度越來(lái)越深。

根據(jù)易觀分析發(fā)布的《中國(guó)二手電商市場(chǎng)洞察2019》報(bào)告顯示，從21世紀(jì)初開(kāi)始，日本二手經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走向成熟和繁榮。彼時(shí)日本呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)延續(xù)下行趨勢(shì)、人口老齡化程度加劇、互聯(lián)網(wǎng)興起等宏觀特點(diǎn)。報(bào)告顯示，民眾消費(fèi)特征表現(xiàn)為：推崇斷舍離和共享式的極簡(jiǎn)生活，開(kāi)始審視消費(fèi)的社會(huì)意義，二手成為日本文化、生活方式與潮流。此背景下，日本二手電商平臺(tái)快速成長(zhǎng)，中古店在線上和線下大量創(chuàng)新和連鎖化發(fā)展，大量二手商品出口海外；日本二手商品市場(chǎng)逐漸形成中古實(shí)體店、跳蚤市場(chǎng)和二手電商完整、成熟的產(chǎn)業(yè)鏈條。

反觀國(guó)內(nèi)情況，報(bào)告指出，整體上國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)還處在培育和初步成長(zhǎng)階段。對(duì)標(biāo)日本，從消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)看，我國(guó)還處在社會(huì)消費(fèi)品零售總額迅速增長(zhǎng)，商品更新?lián)Q代頻率加快，民眾消費(fèi)能力快速增長(zhǎng)時(shí)期。但從消費(fèi)能力和習(xí)慣來(lái)看，我國(guó)正加速步入老齡化社會(huì)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力增大，居民消費(fèi)行為開(kāi)始回歸理性；而且一二線城市由于經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)文化發(fā)達(dá)，共享消費(fèi)理念、資源循環(huán)利用意識(shí)已得到普及。

“以手機(jī)為例，新機(jī)出貨量連續(xù)多個(gè)季度同比下降，而二手手機(jī)交易則保持上升態(tài)勢(shì)，這也間接反映了更多的人開(kāi)始接受二手物品。在新的波動(dòng)期中，消費(fèi)者更有意愿選擇物美價(jià)廉的物品，賣(mài)家也會(huì)更關(guān)注閑置物品流轉(zhuǎn)帶來(lái)的價(jià)值。”黃煒說(shuō)到。

從全球趨勢(shì)看，二手交易發(fā)展階段不一，疫情等多重因素影響之下，又呈現(xiàn)出新的特征：線上化機(jī)遇也滲透進(jìn)二手經(jīng)濟(jì)。

此前，央視財(cái)經(jīng)曾報(bào)道，疫情之下，韓國(guó)二手交易市場(chǎng)火熱。報(bào)道提到，今年5月，韓國(guó)二手電商平臺(tái)總使用人數(shù)已突破2550萬(wàn)人，逼近韓國(guó)總?cè)丝诘囊话搿Ｆ渲校畲蟮亩蛛娚唐脚_(tái)月成交額達(dá)3000億韓元，約合17.7億元人民幣。

實(shí)際上，二手交易在不少發(fā)達(dá)國(guó)家已發(fā)展得較為成熟。

在澳大利亞，線下二手市集是最受青睞的消費(fèi)場(chǎng)景之一。除了著名的大市集外，在自家院子舉辦的Garage Sale（車庫(kù)交易）也十分受歡迎。Garage Sale一般在周末舉行，從二手衣服、首飾家電，到五金家具、書(shū)籍綠植等，居民們所出售的閑置物品品類豐富。

澳大利亞還專門(mén)推出了一個(gè)針對(duì)二手交易的全國(guó)性節(jié)日——Australia National Garage Sale Trail。據(jù)報(bào)道，2019年共有40萬(wàn)澳大利亞人參與其中。

視線再轉(zhuǎn)到日本。以Mercari為代表的日本二手電商平臺(tái)，在2015年就迎來(lái)了持續(xù)性地爆發(fā)式增長(zhǎng)。機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2015年，Mercari交易平臺(tái)的成交總額相比2014年，增幅達(dá)到877.5%。一直到2018年，成交總額保持40%以上的增長(zhǎng)率。

但是，如果簡(jiǎn)單將二手交易受關(guān)注歸結(jié)為消費(fèi)力疲軟則有失偏頗。黃煒表示，其實(shí)從一系列數(shù)據(jù)看出，大家的消費(fèi)欲望和需求依然是存在的，但消費(fèi)需求確實(shí)正變得越來(lái)越多元，這在中國(guó)表現(xiàn)得尤為明顯。而這是中國(guó)的結(jié)構(gòu)性土壤所決定的，高線城市人群有著大量的仍然具有價(jià)值且品質(zhì)不差的閑置物品需要處理，低收入群體、低線城市人群消費(fèi)力有限，則會(huì)優(yōu)先考慮購(gòu)買(mǎi)這些物美價(jià)廉的二手商品。

非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題

2018年年底，黃煒也曾帶隊(duì)去日本考察當(dāng)?shù)氐亩质袌?chǎng)。他發(fā)現(xiàn)，“二手”已經(jīng)成為一種生活方式融入到日本國(guó)民生活中。“基本上每個(gè)購(gòu)物街都能看到‘中古店’（二手店）。”黃煒介紹，“他們的二手商品像新品一樣被陳列著。從某種意義上說(shuō)，只有把二手商品打造得像新品一樣，才能讓更多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)價(jià)值。”

如何將二手商品打造成新品一樣？黃煒介紹，無(wú)論是日本的“中古店”售賣(mài)的二手奢侈品，還是中國(guó)的二手手機(jī)3C產(chǎn)品，其實(shí)從閑置商品本身來(lái)說(shuō)都是非標(biāo)準(zhǔn)化的。之所以二手產(chǎn)品能像新品一樣成規(guī)模的售賣(mài)，一方面，是對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的“打理”，比如奢侈品的鑒定、保養(yǎng)和手機(jī)3C的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢；另一方面，是服務(wù)的進(jìn)一步保障，比如質(zhì)保、售后等。這些便是黃煒一直強(qiáng)調(diào)的二手交易里的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

黃煒表示，這類非標(biāo)準(zhǔn)化的商品，影響人們交易的因素主要在于信任度上。以日本二手市場(chǎng)為例，日本的二手商店有一套非常成熟的估價(jià)、購(gòu)買(mǎi)、清潔、保存與銷售體系，能夠保證二手商品在買(mǎi)賣(mài)雙方間高效地流轉(zhuǎn)。據(jù)介紹，日本總務(wù)省

2019年還曾召開(kāi)以“二手手機(jī)”為主體內(nèi)容的“買(mǎi)賣(mài)環(huán)境整備”會(huì)議，并著手制定了二手手機(jī)流通的相關(guān)市場(chǎng)規(guī)范。

在黃煒看來(lái)，中國(guó)的傳統(tǒng)線下二手交易起步其實(shí)并不比日本這些國(guó)家晚，但因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的缺失，市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，影響了人們的信任度。而二手市場(chǎng)里的“不信任”很大一部分原因來(lái)自于信息的不對(duì)稱。以傳統(tǒng)線下二手手機(jī)交易為例，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，確實(shí)還存在質(zhì)量、售后無(wú)保障、定價(jià)不透明等痛點(diǎn)。

這類痛點(diǎn)在過(guò)去的傳統(tǒng)電子賣(mài)場(chǎng)的交易中尤為明顯。早在網(wǎng)購(gòu)尚未興起的上世紀(jì)九十年代和本世紀(jì)初，電子產(chǎn)品不斷走向大眾市場(chǎng)，傳統(tǒng)的攤販與散戶開(kāi)始有了規(guī)模化、固定化的交易場(chǎng)所，這便誕生了傳統(tǒng)的電子賣(mài)場(chǎng)。但在二手交易中，以個(gè)人為主的商家難以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)。

當(dāng)下的發(fā)展環(huán)境中，傳統(tǒng)的線下電子賣(mài)場(chǎng)日漸式微。繼2011年太平洋電子數(shù)碼廣場(chǎng)停業(yè)、2015年中關(guān)村e(cuò)世界關(guān)閉、2016年海龍電子城停業(yè)轉(zhuǎn)型后，中關(guān)村最后一個(gè)、也曾是中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)走向頂峰標(biāo)志的鼎好大廈，正式宣布將于今年10月關(guān)停。關(guān)停通知中寫(xiě)到：電子大賣(mài)場(chǎng)屬于落后業(yè)態(tài)，只有關(guān)停轉(zhuǎn)型，才能重新賦能，獲得新生。

也便是在這樣的背景下，具備驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢、履約服務(wù)能力的線上二手電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

“中國(guó)有太多與二手相關(guān)的小商戶，它像毛細(xì)血管一樣在各個(gè)城市，在我們看得到的地方、看不到的地方”，黃煒?lè)治龅馈Ｒ虼耍赞D(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為代表的頭部二手電商平臺(tái)，就會(huì)承擔(dān)起更多的責(zé)任，來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)和引領(lǐng)國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

這同樣適用于供應(yīng)鏈的打造和其他品類的拓展上。

目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)正在把在二手手機(jī)3C業(yè)務(wù)上的質(zhì)檢體系逐步復(fù)制到圖書(shū)、球鞋、美妝、古玩等品類；供應(yīng)鏈方面，在今年面向全國(guó)供應(yīng)商的2020年“靚商大會(huì)”上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)宣布攜手全國(guó)主要二手手機(jī)3C渠道商、供應(yīng)商和商戶搭建更為穩(wěn)定的二手手機(jī)供應(yīng)鏈體系。

用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)承接線上流量的爆發(fā)，同時(shí)做好穩(wěn)定的供給，意味著平臺(tái)要堅(jiān)持長(zhǎng)期和穩(wěn)定的投入。黃煒認(rèn)為，對(duì)質(zhì)檢、質(zhì)保等履約服務(wù)體系的完善是一個(gè)不斷打造二手交易基礎(chǔ)設(shè)施的過(guò)程。無(wú)論是在疫情影響期間，還是未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)周期內(nèi)，平臺(tái)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，真正要考慮的就是如何來(lái)滿足用戶的需求、解決用戶的痛點(diǎn)。因?yàn)橹挥邪讯纸灰椎幕A(chǔ)設(shè)施做好，才能在二手經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走紅的爆發(fā)期中抓住機(jī)遇。