8月19日，商業(yè)人物創(chuàng)始人、著名財經(jīng)作家遲宇宙帶領團隊撰寫的企業(yè)傳記《海信史（2003—2019）》獲得海信官方授權、正式發(fā)布。17年前遲宇宙在經(jīng)濟觀察報做記者時，完成了第一部《海信史》的創(chuàng)作。

遲宇宙說，兩本《海信史》代表了中國制造業(yè)的改變與未來。海信走過的50年，可謂是中國制造業(yè)的50年，也是中國從封閉走向開放、從開放走向領先、成為世界潮流領導者的五十年。海信在過程中面臨的機遇與挑戰(zhàn)，正是中國制造業(yè)的一個縮影。

17年后，第二部《海信史》的背景是中國參與全球化、成為全球化領導者并且與各種力量激烈碰撞的歷史。中國需要真正有實力的企業(yè)：有技術實力、制定游戲規(guī)則的實力、影響全球產(chǎn)業(yè)鏈的實力，海信正是這樣的企業(yè)。

歷經(jīng)51年發(fā)展，海信從傳統(tǒng)家電企業(yè)，發(fā)展成為一家高科技公司。“技術立企、穩(wěn)健經(jīng)營”理念一以貫之幾十年。2019年，海信年銷售收入1268.63億元，擁有海信、科龍、容聲、東芝電視等多個品牌，業(yè)務涵蓋多媒體、家電、IT智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代服務業(yè)等多個領域，在全球擁有14家工業(yè)園區(qū)、18所研發(fā)中心，海外收入占比約40%。

在《持續(xù)增長》作者、全球著名管理咨詢大師拉姆·查蘭的描述里，真正的良性增長意味著可持續(xù)發(fā)展。恪守長期主義的海信，一直奔跑在“永續(xù)經(jīng)營”的賽道上，正在努力實現(xiàn)“建百年海信，成為全球最值得信賴的品牌”的夢想，成為中國制造高質(zhì)量、穩(wěn)健發(fā)展的范本。

創(chuàng)新之道：以技術為底色 打造行業(yè)領先的產(chǎn)品力

“技術立企，穩(wěn)健經(jīng)營”一直是海信最鮮明的底色。技術代表未來，而創(chuàng)新是最大的產(chǎn)品力。51年來，技術是海信最堅實的護城河。

海信集團董事長周厚健曾表示，“自主創(chuàng)新當前看是一碗飯,長遠看就是一條命。”長期以來，海信持續(xù)創(chuàng)新，不斷實現(xiàn)自我更新迭代。“硬核產(chǎn)品”層出不窮。始終保持技術領先、持續(xù)領跑的姿態(tài)。

芯片是國家的“工業(yè)糧食”。海信是國內(nèi)率先涉足芯片研發(fā)的彩電廠商。對于一個公認投資規(guī)模大、風險高且回報周期長的“燒錢”行業(yè)，20年來，海信堅持“創(chuàng)芯”。

中國制造業(yè)什么時候掌握了核心技術，什么時候就真正將挑戰(zhàn)變成了機遇。周厚健曾在公司內(nèi)部郵件中強調(diào)，沒有自己的芯片將永遠是二流廠家，更無法定義自己的原生產(chǎn)品，一定要站在生死存亡的角度來看待芯片的開發(fā)與使用。

2000年，海信進入芯片研發(fā)領域，從零開始，忍受了四年多只有投入、沒有成果的寂寞。2005年6月，海信研發(fā)成功中國第一顆擁有自主知識產(chǎn)權并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片——信芯，結(jié)束了我國年產(chǎn)7000萬臺彩電卻無“中國芯”的歷史。

海信有兩塊集成電路相關的產(chǎn)業(yè)，一是在光通信芯片領域，具備完整的芯片垂直整合制造能力，其產(chǎn)品應用在海信寬帶公司的光模塊產(chǎn)品上，是全球領先的光通信模塊供應商。第二塊是電視整機使用的顯示處理相關芯片。

海信在芯片研發(fā)上持續(xù)投入，不斷推出新的產(chǎn)品，比如，從高清到全高清、再到超高清顯示，形成了完整的全系列芯片產(chǎn)品，2015年發(fā)布了Hi-View Pro超高清畫質(zhì)引擎芯片，2018年迭代推出“信芯”H3畫質(zhì)處理芯片。近期，海信第4代畫質(zhì)芯片回片，并成功點亮疊屏電視。經(jīng)過對芯片功能、性能的充分驗證，下一步將進入批量生產(chǎn)階段。

從去年12月2日“海信電器”發(fā)布公告擬更名“海信視像”算起，更名至今已8個月。海信視像除了做好以電視為代表的家庭顯示，還嘗試跳出“電視”圈，布局游戲顯示、教育顯示、辦公顯示、醫(yī)療顯示、智能交通顯示等多領域，以視覺圖像處理、傳輸、播控技術為核心，創(chuàng)造“屏幕無處不在、連接無處不在、服務無處不在”的顯示世界。

海信推動“一芯兩硬”的制造板塊向高端跨越。“一芯”，指芯片板塊。海信既有光芯片與光模塊產(chǎn)業(yè)，也有電芯片產(chǎn)業(yè)，且都是行業(yè)領先。根據(jù)規(guī)劃，海信芯片產(chǎn)業(yè)板塊3年后產(chǎn)值將突破百億，2025年實現(xiàn)163億元的目標；“兩硬”，即To C和To B兩種智能硬件。利用業(yè)已形成的產(chǎn)業(yè)基礎，海信2025年“一芯兩硬”要實現(xiàn)收入2127億元。目前，“兩硬”領域，海信已經(jīng)鎖定了13個高技術項目。

早在5年前，周厚健就在行業(yè)內(nèi)首次提出，打造從家庭到社區(qū)到城市的全場景智慧新生活。各項布局也早已相繼開展起來。

近年來，海信以人工智能作為引領家庭、社區(qū)和城市發(fā)展的新動能。研發(fā)和建設了應用導向型智慧城市系統(tǒng)，并打造出智慧城市三平臺，即“慧享家”、“信我家”、“智通城”，首創(chuàng)了從家庭到社區(qū)到城市的全場景智慧生活，形成包含芯片、智能硬件、云腦技術、運營平臺、軌道智能、醫(yī)學影像在內(nèi)的六大硬核科技。

場景從“局部改造商業(yè)”，逐漸演化為“完整接管生活”。為促進智慧城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)在青島加速形成、智慧城市產(chǎn)品和解決方案加速成熟，海信提出了一個極為大膽的設想，要將青島建設成全球首個從家庭到社區(qū)到城市的全場景智慧新生活之城。

智慧生活和智慧城市，離不開硬件支撐。場景是整合所有技術、方案、軟硬件的最終載體。最新的消息是，海信著眼創(chuàng)新生態(tài)體系的建設。規(guī)劃在青島火車北站附近，打造海信慧灣新基建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，為智慧城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐。該基地面積達1200畝，建筑規(guī)模達到150萬平方米，建設總投資150億元，預計5-7年建成，建成后引進企業(yè)500家。

據(jù)研究機構(gòu)預測，到2023年，僅中國智慧新生活市場規(guī)模就將超過2萬億元，全球市場更為廣闊。海信在全球擁有18個研發(fā)中心，7000多人研發(fā)隊伍，手握2萬多件相關專利，主持參與國際和國家標準近200項，積極布局新基建，在“智慧”藍海中成為先行者。

誠信之道：回歸顧客價值 成就有溫度的品牌力

德魯克說，企業(yè)只有一個定義，那就是創(chuàng)造顧客。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，從“人口紅利”進入到“人心紅利”。讓一些企業(yè)已經(jīng)感到了絲絲寒意，“當時代拋棄你的時候，或許連再見都說不上一聲”。淘汰一家企業(yè)，就是看能不能真正為顧客創(chuàng)造價值。

海信學院院長、中國區(qū)營銷總部副總裁馬寶龍表示，海信秉承的最基本的原則，就是要給用戶帶來價值，這是第一位的。誠信原則在海信是非常扎實的，實現(xiàn)的手段是要用科技、創(chuàng)新的手段，唯有創(chuàng)新才能進一步提升給用戶和合作伙伴創(chuàng)造價值的能力。

2019年，在海信成立50周年之際，全面升級了企業(yè)文化體系，以“有傳承、有創(chuàng)新、有溫度”為原則，發(fā)展愿景從“建國際名牌”改為“成為全球最值得信賴的品牌”，“建百年海信”保持不變。

海信集團總裁賈少謙說，海信要“成為全球最值得信賴的品牌”，“信賴”是一個有溫度的詞，海信未來的發(fā)展，是要成為全球用戶、上下游生態(tài)圈值得信賴的合作伙伴，打造命運共同體。而“建百年海信”是海信一直的追求，要踏踏實實地繼續(xù)堅持下去。

家電的本質(zhì)是家，而家的本質(zhì)，是愛。技術不應該是冰冷的。“技術立企”的海信走過51年，不斷用科技傳遞溫暖與信賴，而追溯溫暖與信賴這兩種情感的源頭，正是愛。今年4月，海信決定重啟“有愛，科技也動情”。這是在歷經(jīng)時間的篩選與遺忘的沖刷之后的回歸。

在北京大學光華管理學院管理實踐教授蔡劍看來，中國作為最大的經(jīng)濟體，經(jīng)濟學思想正面臨著巨大的范式級的改變——從商品經(jīng)濟進入到價值經(jīng)濟。價值經(jīng)濟以人為本，以互聯(lián)網(wǎng)的資源，信息資源，或者說信任資源為基本要素。

進入數(shù)字經(jīng)濟時代，一個根本性的改變是，要創(chuàng)造顧客價值、創(chuàng)造客戶需求，而不僅僅是滿足顧客需求。海信一直致力于改變科技冷冰冰的面孔，做有態(tài)度的屏幕、有故事的數(shù)據(jù)、有內(nèi)容的場景、有溫度的智能。

比如，面對無處不在的顯示世界，海信成功研發(fā)激光電視技術保護人們的眼睛；應用AI語音識別技術時自動屏蔽不適合孩子的影視內(nèi)容；視頻社交電視讓家人遠隔千里也能即刻相見；給空調(diào)搭載新風和除菌殺毒功能；在冰箱里設置專屬的母嬰空間，保鮮技術力求極致；大力推動無接觸式智慧社區(qū)服務，專注并普及城市智能交通系統(tǒng)，讓一切在不易察覺中變得高效且安全；不斷向精準智慧醫(yī)療高地攀登等等。

周厚健在企業(yè)內(nèi)部多次強調(diào)，企業(yè)是一個持續(xù)經(jīng)營的組織，企業(yè)所做的事情一定兼顧今天和明天。工業(yè)產(chǎn)品要想有溫度，必須聚焦用戶價值，用戶是最好的裁判。把用戶利益始終放在第一，永續(xù)經(jīng)營是“穩(wěn)健經(jīng)營”戰(zhàn)略的延伸，這正是長期主義者的思維。

叩問前路，以誠信為底層文化的海信不斷以“硬核的產(chǎn)品”和“有趣的靈魂”征服更多消費者和用戶。為了適應全球消費者的使用習慣，海信在亞洲、歐洲、美洲、澳洲設立四大互聯(lián)網(wǎng)電視運營中心，不斷提升消費體驗。全球每天都有5000多萬活躍用戶在線體驗著電視智能化帶來的便捷。在過去51年里，海信生產(chǎn)的家電和消費電子產(chǎn)品暢銷全球，并連續(xù)五年成為海外民眾最熟悉的排名前十位的中國品牌。

8月10日，巴黎圣日耳曼足球俱樂部正式宣布，海信成為其全球贊助商，雙方將開展為期多年的合作。該足球俱樂部成立于1970年，目前已成為世界頂級足球俱樂部和全球體育品牌之一，吸引了許多偉大的球員，包括羅納爾迪尼奧、貝克漢姆、伊布，以及現(xiàn)在的內(nèi)馬爾和姆巴佩等。

海信憑借在電視和家電領域的突破性技術，將為巴黎圣日耳曼球迷提供最佳的居家觀看體驗；通過電視、網(wǎng)絡和社交媒體渠道，將向王子公園球場的觀眾和世界各地的球迷展示其品牌及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同時為俱樂部提供多款創(chuàng)新產(chǎn)品,用于俱樂部的培訓中心等多個場所。

海信在體育營銷領域布局多年，贊助了2016年歐洲杯、2018年世界杯、2020年歐洲杯、F1紅牛車隊以及澳網(wǎng)在內(nèi)的諸多大型體育賽事，而此次與巴黎圣日爾曼俱樂部的合作，對于產(chǎn)品遠銷160多個國家和地區(qū)的海信而言，是一次具有重要意義的戰(zhàn)略抉擇。

平衡之道：多元布局 加固護城河的前瞻力

黑格爾說，歷史不是雜亂無章的偶然事件的堆砌, 而是有其內(nèi)在的發(fā)展邏輯。

51年的海信，在務實與冒險、專注與多元、股東利益與社會責任方面找準了自己的平衡點。從中國的彩電生產(chǎn)企業(yè)，逐漸走上世界舞臺中央，成為國際化的高科技企業(yè)。其中，專注而多元的平衡之道成為海信近年發(fā)展的重要標簽。

有人說，看今天的海信就仿佛是看一個熟悉的陌生人。的確，如今高科技的海信，已經(jīng)不再是從前的彩電企業(yè)，其自身實現(xiàn)了不斷進化、不斷迭代、不斷成長。多年來，在堅持聚焦主業(yè)、做強主業(yè)的同時，在專業(yè)化基礎上拓展相關多元化產(chǎn)業(yè)。

經(jīng)過提前技術布局，海信的業(yè)務涉及新基建7大領域的5大項，甚至在智能交通、光通信領域已經(jīng)是名列前茅，體現(xiàn)出從家電企業(yè)到高科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型成果。

智能交通是“新基建”的重要組成部分。在智能交通領域國家標準制定過程中，海信全部參與，其中有29項是海信牽頭組織制定。海信網(wǎng)絡科技自1998年成立以來，深度參與了百余座城市的智能交通建設，連續(xù)多年行業(yè)領先。今年以來，海信率先建成山東省企業(yè)級的車路協(xié)同測試基地，同時技術加持國內(nèi)智慧公交線路落地。

在光通信領域，海信也表現(xiàn)出非同一般的堅持。2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫讓全球光通信行業(yè)突然盛極而衰，海信卻堅信光電轉(zhuǎn)換作為未來通信的核心力量，光通信技術一定不會被行業(yè)周期湮沒，毅然在2002年進入到這個行業(yè)。

而今，多元布局有了重要成果。數(shù)據(jù)顯示，在智慧城市領域，海信的實力已經(jīng)悄然建立，并愈發(fā)牢固：連續(xù)多年在中國智能交通市場占有率領先，已進入147個城市，其中包括直轄市、省會及計劃單列市等39個；海信光模塊產(chǎn)業(yè)市場占有率全球領先，其中接入網(wǎng)光模塊產(chǎn)品連續(xù)八年全球名列前茅，國內(nèi)市場占有率50%以上；海信推出的5G無線光模塊產(chǎn)品，已經(jīng)廣泛應用于5G信號基站的建設。

此外，海信在商用空調(diào)、商用顯示、醫(yī)學影像、商用冷鏈設備等商用產(chǎn)品上，近年來也形成了自己的“護城河”。同時，還兼顧社會責任，在青島市南區(qū)江西路11號原海信研發(fā)中心的位置，打造了海信科學探索中心及海信學校，作為海信送給青島的禮物。

破冰之道：穿越周期  使命與擔當驅(qū)動下的生命力

今年以來，全球經(jīng)濟面臨諸多不確定性。疫情的“極限沖擊”和“壓力測試”之下，海信表現(xiàn)出了強大的韌性。“潮水洶涌之時，沒有一個人是孤島。海信作為一艘穩(wěn)健的大船，通過有序經(jīng)營，要成為中國經(jīng)濟巨輪面對疫情風暴的壓艙石。危中尋機，信心是最好的疫苗。”周厚健這樣來激勵海信海內(nèi)外全體員工。

真正的英雄主義人格是“一顆偉大心靈的回聲”，是一種使命與責任的擔當，是一種推動社會進步的艱苦卓絕的努力。

面對不可預測的經(jīng)濟環(huán)境，但有一件事情是確定的，那就是中國制造業(yè)需要越來越多的自主創(chuàng)新。海信作為技術積累深厚的企業(yè)，疫情期間與“新技術”產(chǎn)生更多的互動。

超高清視頻技術和智慧云腦是海信的兩大看家本領，也是海信的未來。海信已有的技術優(yōu)勢將是兩大創(chuàng)新中心實現(xiàn)“從1到N”的關鍵。

海信要打造超高清視頻和智慧云腦兩個制造業(yè)創(chuàng)新中心。其中，超高清視頻制造業(yè)創(chuàng)新中心，是要實現(xiàn)超高清視頻在家庭娛樂、教育、云游戲、醫(yī)療健康、商用顯示、安防監(jiān)控、智能交通、工業(yè)制造等領域的示范和規(guī)模化應用；智慧云腦制造業(yè)創(chuàng)新中心，將應用到城市、交通、公共安全、教育、醫(yī)療等各行各業(yè)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

如果說硬件是智慧生活和智慧城市的四肢，軟件和信息系統(tǒng)就是支配四肢的神經(jīng)系統(tǒng)。海信依托“一云腦三平臺”的智慧新生活解決方案全面發(fā)力，預計2025年實現(xiàn)產(chǎn)值1015億元。云腦，是海信自主研發(fā)的新一代信息技術產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)，可以大幅降低各行各業(yè)用戶的開發(fā)和使用成本。

據(jù)悉，“云腦”戰(zhàn)略的實施，將為智能交通、智慧城市、公共安全等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提升賦能。三平臺，則是指智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧城市三大平臺。

蔡劍認為，中國的制造業(yè)不但要有韌性還要有靈性。韌性的概念就是生存，是被動的防御。而真正的靈性是主動的進攻。中國的制造業(yè)不但要有韌性還要有靈性，否則只有被動防守而不能進攻。

海信正是韌性與靈性兼具的一家企業(yè)。今年以來，在全球疫情沖擊全球經(jīng)濟的大背景下，海信面對流量制造、直播帶貨、短視頻需求增多，流量成為產(chǎn)品認知的全新入口，海信主動推開了“流量”這扇窗。

7月23日，海信流量車間正式啟用。作為直接鏈動用戶的中心、海信全域流量制造基地、營銷活動和短視頻拍攝中心，它將承擔起海信流量制造和價值營銷新引擎的重任。這是海信的一個造夢工廠，也是直面營銷短板，擁抱價值營銷的落地實踐。

流量車間改變的是海信的“傳播方式”，嘗試線上線下打通的新零售玩法，賦能線下門店，縮短海信與用戶的距離，促進海信新零售模式的落地和發(fā)展，將成為海信營銷端與消費者直接互動的平臺。

從2月份至今，海信還吸引陳數(shù)、王鷗、岳云鵬、高偉光等多位藝人入職海信，成為海信超級體驗官，力爭將公域流量沉淀成私域流量，以獲得海信真正的粉絲。

“扎扎實實的做事情，但是不善于表達，不善于做虛無縹渺的東西，是海信的一個特點。作為中國制造韌性的代表，海信穿越周期沒有什么秘密，其實就在于對‘誠實正直、務實創(chuàng)新、用戶至上、永續(xù)經(jīng)營’核心價值觀的堅守。”馬寶龍這樣評價海信。

每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。在全球經(jīng)濟低迷的大環(huán)境中，海信逆風起舞。可喜的是，今年以來，海信國際營銷實現(xiàn)大幅增長，其中，美國、加拿大、澳洲、日本增福顯著，并在美國、墨西哥、加拿大市場占有率創(chuàng)下歷史新高。也許這一窗口期，正是下一輪增長的“生命線”。

龐麗靜/文