經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 汪青 在8月21日召開的“中歐智慧|AI 時(shí)代，教育企業(yè)轉(zhuǎn)型先行”主題論壇上，中歐國際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策科學(xué)教授、中歐AI與管理創(chuàng)新研究中心主任方躍指出，AI技術(shù)不僅改變了企業(yè)的運(yùn)作模式，提高了生產(chǎn)力和效率，同時(shí)也有可能開辟新興行業(yè)，并為社會(huì)創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)。需要警惕的是人類角色正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，未來的工作環(huán)境要求人們具備更強(qiáng)的創(chuàng)新能力、溝通技巧和跨學(xué)科知識背景，需要用“以人為本”的“智能系統(tǒng)”應(yīng)對這一趨勢。

近年來，生成式人工智能的浪潮席卷而來。人工智能正全面模仿并努力達(dá)到人類的各項(xiàng)能力，從視覺、聽覺到語言、思維方式乃至全方位覆蓋，多模態(tài)融合將是未來發(fā)展趨勢。

在方躍看來，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，信息、連接與促進(jìn)協(xié)同已成為不可或缺的關(guān)鍵詞。AI浪潮又拓展了人類在理解、交互、創(chuàng)造與自動(dòng)完成工作的能力。這些元素不僅極大地降低了教育成本，更促進(jìn)了生產(chǎn)力的飛躍，對商業(yè)模式及組織文化帶來了深層次的重塑。在教育領(lǐng)域，生成式人工智能的崛起為個(gè)性化與公平性問題的探討開辟了新徑，教室與學(xué)校的邊界在技術(shù)的推動(dòng)下變得模糊而富有挑戰(zhàn)。

與此同時(shí)，當(dāng)前AI技術(shù)在教育中的應(yīng)用尚處于初始階段，技術(shù)目前的能力主要表現(xiàn)為“近似計(jì)算”與“概率預(yù)測”上，要求高精度、高準(zhǔn)確性的應(yīng)用場景尚需時(shí)日成熟。面對這一現(xiàn)狀，方躍認(rèn)為，成功的公司應(yīng)該是那些能夠有效地結(jié)合人工智能與人類智慧的企業(yè)，因此，需要構(gòu)建“以人為本”的技術(shù)生態(tài)，才能推動(dòng)AI技術(shù)的有效應(yīng)用與規(guī)模化落地。同時(shí)，未來的教育環(huán)境將越來越傾向于人機(jī)協(xié)同，機(jī)器將成為人類的同事、助手甚至領(lǐng)導(dǎo)者。這一趨勢對教育提出了新的要求，即必須前瞻性地布局，以適應(yīng)未來勞動(dòng)力市場的變化。

勞動(dòng)力市場的變化取決于技術(shù)大規(guī)模落地應(yīng)用的速度。談及人工智能的發(fā)展前景，方躍表示，很大程度取決于三方面的權(quán)衡。第一，是生產(chǎn)力與分配的權(quán)衡，技術(shù)一定會(huì)帶來生產(chǎn)力的提升，關(guān)鍵問題在于分配；第二，是創(chuàng)新與競爭的權(quán)衡，同互聯(lián)網(wǎng)一樣，AI也會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但也有可能帶來壟斷現(xiàn)象；最后一點(diǎn)，是投入與價(jià)值的權(quán)衡，是否有人買單，將決定規(guī)模化商業(yè)落地的進(jìn)程。

雖然專家們對短期內(nèi)技術(shù)發(fā)展與影響力有不盡相同的觀點(diǎn)，大家對人工智能的長期發(fā)展前景是一致的，教育必須超前布局。在AI重塑教育的過程中，領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知是關(guān)鍵。同時(shí)，方躍指出，企業(yè)的員工培訓(xùn)同樣面臨著新的挑戰(zhàn)，“技術(shù)性失業(yè)”雖不至于引發(fā)大規(guī)模失業(yè)潮，但技術(shù)滯后者可能會(huì)遭遇短暫的就業(yè)困境。因此，政府、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)與社會(huì)需緊密攜手合作，共同應(yīng)對這一“世紀(jì)挑戰(zhàn)”。

“此外，盡管AI技術(shù)帶來了諸多便利與效率提升，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中卻可能引發(fā)新的問題。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員習(xí)慣于與人打交道時(shí)，與機(jī)器的配合反而可能導(dǎo)致效率下降。這一現(xiàn)象提醒我們，在推廣AI技術(shù)的同時(shí)，必須重視人與機(jī)器的互動(dòng)與協(xié)同，‘培養(yǎng)’相互之間的信任，以充分發(fā)揮技術(shù)的潛力。”方躍表示，中歐國際工商學(xué)院等教育機(jī)構(gòu)在此方面已做出了諸多努力，致力于通過實(shí)踐探索AI技術(shù)的應(yīng)用路徑與策略。更為本質(zhì)的是不斷探索和研究適應(yīng)未來發(fā)展的教育內(nèi)涵與勞動(dòng)力市場所需要的技能。有些是我們以前尚未面臨的，比如與機(jī)器相處共事的能力。在這個(gè)過程中，動(dòng)手實(shí)踐將是第一步也是最關(guān)鍵的一步。

動(dòng)手實(shí)踐是理解技術(shù)的最好方法，方躍特別強(qiáng)調(diào)。只有通過不斷地實(shí)踐與創(chuàng)新，才能更好地把握AI技術(shù)的脈搏，推動(dòng)其在教育領(lǐng)域乃至整個(gè)社會(huì)的深入發(fā)展。