7月29日，界面新聞從多個知情人士處獲悉，美團(tuán)在香港上線的外賣平臺KeeTa近期將供給品類拓展到便利店類別。7-11便利店已于7月19日率先入駐，但目前僅支持用戶下單部分熱食、零食和飲料等餐飲品類。

一位知情人士表示，如果便利店餐飲品類運(yùn)營不錯，KeeTa后續(xù)可能會支持便利店上線非餐商品。KeeTa在香港不斷增加入駐商戶數(shù)量的同時，也在尋求增加更多新簽約商家的品類。

KeeTa于去年5月在香港正式上線運(yùn)營。據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Measurable AI發(fā)布的信息顯示，KeeTa單量市占份額按月持續(xù)快速提升，并在10個月內(nèi)成功反超兩個競對。按訂單量計算，到2024年3月，KeeTa市場份額達(dá)到44%，另外兩家平臺Foodpanda和Deliveroo的市場份額分別為35%和21%。

而在今年5月，界面新聞曾獨(dú)家報道，KeeTa在香港的外賣日單量峰值已突破10萬。目前，香港市場另外兩家外賣平臺，F(xiàn)oodpanda和Deliveroo都有非餐外賣業(yè)務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士推測，從長期來看，KeeTa在香港也會補(bǔ)齊非餐板塊。

界面新聞向美團(tuán)方面詢問非餐配送服務(wù)計劃，截至發(fā)稿，對方暫未回應(yīng)。

開放便利店入駐，釋放出美團(tuán)積極在香港拓展非餐品類的信號。便利店包含很多熱餐品類，是白領(lǐng)人群日常工作餐的選項(xiàng)之一，KeeTa可以沿用此前餐飲商戶一人食的策略運(yùn)營便利店的熱餐品類，同時也可借助包裝比較完好的零食、飲料品類積累非餐品類的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

自從去年上線以來，KeeTa在香港一直堅持“小步快跑”的策略。從商戶和用戶的體感上看，KeeTa并沒有像美團(tuán)外賣曾在內(nèi)地高舉高打般地投入擴(kuò)張，而是采用了解決痛點(diǎn)的思路。

過去香港外賣市場客單價較高，只適合多人點(diǎn)餐，美團(tuán)則通過一人食、工作餐等場景下的“性價比外賣”，滿足用戶日常需求。上線之初，KeeTa在香港一次比較成功的拉新活動就是和一家連鎖米線商戶推出29港元套餐。該套餐正常價格要70港元左右，正是這次活動幫助KeeTa打開了香港市場。

雖然KeeTa在餐飲外賣訂單量上趕超了Foodpanda和Deliveroo，但Foodpanda和Deliveroo整體的訂單規(guī)模依然高于KeeTa，因?yàn)檫@兩家平臺都支持百貨等非餐品類的配送。以此推斷，KeeTa在香港上線非餐品類配送也只是時間問題。

作為外賣出海的首站，香港對美團(tuán)的試點(diǎn)價值更大。香港市場的盤子較小，美團(tuán)可以感知到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管政策、競爭環(huán)境以及商戶、用戶偏好等方面和內(nèi)地市場的不同，這為組織能力的建設(shè)和鍛煉提供了試驗(yàn)場。

界面新聞從知情人士處了解到，這一年多來，KeeTa香港團(tuán)隊經(jīng)歷了快速變化，尤其是一線BD人員，需要結(jié)合不同時間段的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)調(diào)整工作重心。

KeeTa上線之初，一線BD人員以香港本地員工為主，部分人員曾在Foodpanda和Deliveroo有過任職經(jīng)歷，還有一些具備本地餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對香港整體的餐飲市場和商戶有較深了解。而美團(tuán)過去在內(nèi)地拓展商戶的經(jīng)驗(yàn)、打法，在前期拓展新區(qū)域過程中都取得了不錯的效果。

另據(jù)界面新聞獲悉，KeeTa已抽調(diào)部分香港一線BD人員至中東業(yè)務(wù)，或?qū)⒂?月或10月在沙特首都利雅得上線。

與此同時，KeeTa在香港的業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊規(guī)模都在增長，并從內(nèi)地抽調(diào)大量BD人員支持香港業(yè)務(wù)，已在香港設(shè)立三處辦公室。在香港的餐飲商戶中，KeeTa的滲透率已超過50%，雖然還有較大增長空間，但剩下的餐飲商戶的拓展難度更大，需要一線BD人員投入更多精力。

這意味著，經(jīng)歷試點(diǎn)之后，美團(tuán)即將在更多區(qū)域進(jìn)行多線作戰(zhàn)，這對其組織能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力也提出了新的要求。可以預(yù)見，今年下半年是KeeTa新一輪硬仗的開始。

來源：界面新聞 作者：肖芳