“China travel（中國行）”一詞在海外社交媒體走紅的同時，中國入境游政策再傳利好消息。

7月15日，國家移民管理局發(fā)布公告表示，即日起，在河南鄭州航空口岸實施144小時過境免簽政策，停留范圍為河南省行政區(qū)域；將云南省144小時過境免簽政策停留范圍由昆明市擴(kuò)大至昆明、麗江、大理、西雙版納等9個市（州）行政區(qū)域。

此外，新增鄭州新鄭國際機(jī)場、麗江三義國際機(jī)場和磨憨鐵路口岸等3個口岸為144小時過境免簽政策適用口岸。截至目前，國家移民管理局已在北京、天津、江蘇南京、浙江杭州、河南鄭州、重慶、四川成都等37個口岸實施144小時過境免簽政策。

這一開放措施，無疑將為河南、云南等省市的旅游提供助力。今年以來，我國入境游市場復(fù)蘇態(tài)勢良好。國家移民管理局7月5日公布的數(shù)據(jù)顯示，上半年全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次，同比增長190.1%。

當(dāng)新的市場機(jī)會到來，以上海、廣州等為代表的一線城市也鉚足了勁，希望能吸引更多海外游客。同時，政府、機(jī)構(gòu)等多方也開始在“推”和“拉”兩面同時發(fā)力，一方面是打通一些堵點，另一方面多舉措積極主動迎客。

景點+消費多樣化

“最近明顯感覺上海的外國游客變多了”“除了旅行團(tuán)還遇到了很多自由行的外國大學(xué)生”……隨著中國不斷擴(kuò)大免簽“朋友圈”，實行郵輪入境免簽以及144小時過境免簽等多種政策，全國多地的外國游客明顯多了起來。

四月中旬，來自德國的瓦克和他的華裔女朋友終于開啟了一場長達(dá)14天的中國旅行。“我女朋友的媽媽就出生在中國，但是她很少來，這是我們倆第一次來。”瓦克告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，正是看到中國的免簽政策才決定到上海來玩。

在游覽了外灘、豫園、東方明珠等景點后，他們又乘高鐵去了周邊的周莊、金雞湖和杭州西湖等知名景點。“對我來說太不可思議了，中國的地鐵、高鐵都如此方便，吃的東西也特別豐富，我超愛吃小籠包、白切雞、烤鴨這些食物，還有很多很多其他的簡直數(shù)不完。”提到美食，瓦克掩飾不住地興奮，零食店和奶茶店都讓他有了全新的體驗，除了感嘆中國“簡直就是美食的天堂”之外，江南的風(fēng)景也讓他感到著迷。

事實上，不僅長三角、珠三角等城市圈內(nèi)高鐵網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，從上海到北京最快的高鐵也不到四個小時，這也讓瓦克在最后幾天決定再去北京旅行一趟。短短三天時間，故宮、長城、后海……都給他們留下了深刻的印象。

“上海和北京太不一樣了，了解到了一些中國的歷史文化和發(fā)展進(jìn)程，沒想到中國的文化這么博大精深。”瓦克依依不舍結(jié)束這次旅行之前，又帶著女朋友去上海豫園買了旗袍和一些紙扇準(zhǔn)備帶回國送給家人。

與瓦克一樣對中國之旅感到“不可思議”的外國游客也頻頻發(fā)聲，他們把在中國的旅行體驗拍成短視頻發(fā)布到社交媒體，也給更多從未來過中國的外國人“種了草”。

隨著中國入境游市場升溫，中國成為外國人出游的熱門國家。支付寶數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，入境游客用支付寶消費金額同比增長8倍。2023年底以來，來華免簽以及與中國互免簽證的14國的入境游客，其上半年用支付寶消費金額同比猛增15倍。

從大數(shù)據(jù)來看，廣州、上海、北京是她們選擇最多的城市。上海海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年1至6月，經(jīng)上海口岸入境的外籍人員數(shù)量達(dá)203.5萬人次，是去年同期的2.8倍。

因此，上海市將服務(wù)和消費更進(jìn)一步瞄準(zhǔn)了國際化帶來的商家。今年夏天，上海市啟動首屆“上海之夏”國際消費季活動，自7月6日起，將為境內(nèi)外旅客提供多元化城市消費體驗，并推出一批以滿足境外人士在滬需求為主的服務(wù)需求措施。期間將推出“7+58+X”等百余場商旅文體展活動，涵蓋文博美術(shù)大展、重大體育賽事、演唱會和音樂節(jié)等。

“推”和“拉”

此前，上海已發(fā)布2024版離境退稅商店購物指南，并推出首批14家“國際友好商場”，提供行李寄存、外卡支付、離境退稅及雙語服務(wù)。到7月底，上海市商業(yè)領(lǐng)域可提供行李寄存的服務(wù)點位將達(dá)500個。

此外，境外游客在上海電信全市50家營業(yè)廳，憑有效證件可辦理有效期為7日、15日或30日的短期卡，滿足在上海的臨時通信需求。隨著其他一系列支付服務(wù)的優(yōu)化，入境游客在華旅行消費，已經(jīng)越來越便捷。

近期，北京外國語大學(xué)絲綢之路研究院課題組基于對103個國家714位外國旅客的調(diào)研，發(fā)布一項外國旅客在華旅行和支付體驗的報告。調(diào)研顯示，98%的受訪外國旅客會向朋友推薦來中國旅行；86%有過來華旅行經(jīng)歷的外國旅客感受在華支付體驗更便捷了。

顯然，大城市依然是外國旅客的熱門目的地。去哪兒平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，外國旅客在中國乘飛機(jī)的熱門目的地前十位為廣州、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重慶、昆明、青島。長城、故宮、兵馬俑是外國旅客必打卡的三大景區(qū)，而上海豫園、成都大熊貓繁育研究基地、杭州西湖、湖南張家界國家森林公園等也深受喜愛。

中國社科院旅游研究中心秘書長金準(zhǔn)在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時認(rèn)為，上海發(fā)展入境游成效在于“推”和“拉”兩方面的作用。“推”是靠疏通堵點，包括支付、語言、交通等。“拉”是依托于短視頻營銷上海旅游，特別是對72小時免簽政策的推廣。“企業(yè)也推出了很多有利于發(fā)展入境旅游的舉措，例如攜程推出的針對過境游客的免費半日游。這些工作在入境旅游方面形成了組合拳，推動了上海入境旅游的迅速恢復(fù)。”

一定程度上，這些措施也值得其他城市借鑒。7月11日，來自澳大利亞、荷蘭、阿根廷、俄羅斯等國家的12名游客通過144小時過境免簽政策入境，在到達(dá)廣州白云機(jī)場后，他們成為了今年首個參加廣州免費一日游的國際中轉(zhuǎn)旅客團(tuán)體。從當(dāng)日起，持有外國護(hù)照并在廣州白云機(jī)場進(jìn)行國際中轉(zhuǎn)的旅客都可以免費報名參與，開啟獨特的“China Travel”廣式體驗。

下一步“提質(zhì)”

國家移民管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次在河南、云南兩省擴(kuò)大實施144小時過境免簽政策為外籍人員來華旅游、商貿(mào)提供了更多選擇。下一步，國家移民管理局將不斷改進(jìn)優(yōu)化過境免簽政策，持續(xù)深入推進(jìn)移民管理制度型開放。

144小時過境免簽政策正在持續(xù)拉動入境游增長。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年二季度，享受144小時過境免簽政策的54個國家的境外游客，入境中國旅游訂單環(huán)比一季度增長28%。

不過，眼下的痛點仍然集中在語言和支付兩大方面。很多144小時免簽的城市和區(qū)域的產(chǎn)品豐富度、接待能力等方面較弱，這就要求當(dāng)?shù)卣⑸碳业榷喾阶龊卯a(chǎn)品、服務(wù)，才能接住這波免簽帶來的流量。

“在中國游的支付過程中，很多地方只能用二維碼掃碼支付，加上沒有中國銀行卡，在轉(zhuǎn)賬時有些不方便。希望之后在支付方式上，外國人可以用外國銀行卡支付。”來自英國的Sebastian告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，這趟中國之旅去了上海、北京、云南、成都等多個地方，好在有中國朋友同行協(xié)助，他們可以通過一些平臺如小紅書和大眾點評來選擇和規(guī)劃目的地，只是每次下單需要勞煩中國朋友幫忙代為付款。

盡管支付存在不便，但他還是感到很滿意，“在這次旅行中，我覺得交通上，無論是高鐵還是地鐵都非常安全、干凈、便宜和現(xiàn)代化，而安全是最滿意的原因。”

另外，他更希望來中國買獨一無二、有本土特色的東西，而不是其他地方都有的商品。“中國有著源遠(yuǎn)流長的歷史和波瀾壯闊的美景，但是云南大理、麗江等有些景點過于商業(yè)化和模式化。我覺得美景只是讓人去欣賞就好，不需要用音樂和食物來更多裝飾，人們會自然而然地親近美景。”

針對當(dāng)前諸多痛點問題，上海正著眼于形成“以移動支付為主體、銀行卡支付為重點、現(xiàn)金支付為兜底”的支付服務(wù)新體系。中國人民銀行上海市分行的數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，上海實現(xiàn)5萬家商戶、超7萬臺終端支持受理外卡支付，較去年年末分別增長了1.8倍和1.1倍。另外，已有9000多臺現(xiàn)金自助機(jī)具可受理外卡支取人民幣現(xiàn)金。

支付機(jī)構(gòu)也在持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，支付寶配套了外卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用兩套服務(wù)方案，持續(xù)優(yōu)化外籍人士支付鏈路的同時，還率先試點推出小額免認(rèn)證功能，提升和優(yōu)化外國人交易限額。

在金準(zhǔn)看來，為了更大力度吸引境外游客，上海可以針對疫情后國際市場變化，塑造更鮮明有力的上海旅游形象。不僅要提升國際化服務(wù)水平，更要向國際大都市看齊，形成全方位競爭。

另一方面，各地可以更加豐富旅游產(chǎn)品，提煉體現(xiàn)一些新城市形象的旅游產(chǎn)品；構(gòu)建國際化營銷體系，通過社交媒體和國際合作伙伴擴(kuò)大中國的旅游影響力。“尤其是城市圈之間要加強(qiáng)區(qū)域合作，把上海作為入境旅游第一站，將長三角優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品整合起來，形成合力。”

相信隨著“China travel”的持續(xù)火熱，預(yù)計下半年會有更多的海外游客加入“不可思議”的中國之旅，也將給商貿(mào)合作、文化交流等帶來更多新的機(jī)會。

文章來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

作者：陶力 徐詩妍