經濟觀察網 張江南/文 近日有網友反映，在網上購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區(qū)的座位（C位），購票平臺會自動跳出“座位旁邊不要留空”“請連續(xù)選擇座位” 等提示，他們無法選座、下單。

此舉像是在核心位置周圍豎起了一道不乏侮辱性的高墻，對單身影迷的消費權益和情感均有所傷害。網絡上曾經流行一個“國際孤獨登記表”：一個人看電影，在里邊排在第四位，比一個人唱K、看海、去游樂園稍微好點，但比一個人下館子、泡咖啡館更孤獨。可是，當一個人做了好些心理建設，毅然決定自己去看一部電影，打開購票APP想選一個C位時，竟然被彈窗阻止買票，似乎在說——“單身狗，你不配”! 這情何以堪？難道孤獨的人是可恥的？

話說影院為何有此一舉？而單身貴族在消費市場又為何從曾經的香餑餑墜落到被歧視的地步呢？

在我看來，都是消費疲軟惹的禍。雖然去年堪稱電影市場復蘇之年，票房創(chuàng)造了有電影史以來第四的好成績，較此前三年有了顯著的回升。但觀看了6部或更多電影的核心影迷群體卻仍在減少，人次縮水超過千萬。而總觀影人次，也相較2019年減少了整整4億。

于是，影院市場，也陷入了存量市場廝殺的困局。

在市場增長期，你好我好大家好，各種優(yōu)惠補貼、人性化服務應有盡有。到了你死我活的下行期，沒辦法，商家只能磨刀霍霍搏殺求存了。如何在觀眾流失，觀影人次減少的大趨勢下，實現票房增收呢？最簡單的就是提高票價，這早已付諸實施了。當下，想只花30元看一場電影，怕是一票難求了。據統(tǒng)計，去年全年平均電影票價是42元，比2019年貴了5元。

再加上，除了春節(jié)檔、國慶檔等大檔期，基本上影院的日常上座率都在場均10人以下。如果所有的座位都是同一價格的話，人們一定會優(yōu)先選擇C位。于是，推出C位加價的同場票價差異化政策，也就成了實現票房增收的方式之一。一般情況下，C位的票價要高10元左右，北京電影市場的C位票價基本在60元—70元之間。

那為什么影院不愿意單身觀眾搶占C位呢？因為觀影人群變了，多次觀影的鐵桿影迷大量流失，取而代之的是新的觀影主體。其中有兩個顯著變化：第一，親子、閨蜜、情侶、家庭觀眾居多，單身觀眾數量最弱勢；第二，觀眾源下沉，四線城市取代一線二線城市，成為最主要的消費群體。于是，人數不占優(yōu)、還可能給其他強勢觀影群體買C位連號座造成一定障礙的單身消費者，就成為被大數據篩選出來的“二等觀眾”。畢竟一個影廳，C位也就十來個，電影院更想一次賣兩張，而不是單張。這有點像是“最低消費兩人起”。當然，如果C位沒坐滿，到影院現場是可以自行調整座位的，但買票時的差異化對待還是很讓人惱火啊。

在商言商，如果行業(yè)覺得如此符合他們的利益，那也無話可說。不過，市場會給出它的反饋。每一份對電影的愛都不能被辜負，否則，勢必將有更多的影院扛不過今年冬天。

電影業(yè)是難，但難的不是運營，而是產品和服務跟不上觀眾需求。在視頻、短視頻平臺的壓迫下，影院越來越沒有競爭力。所以，電影從業(yè)者——無論創(chuàng)作方還是銷售端，都必須更懂共情，更懂情緒價值。只有這樣才能把觀眾拉回來，繼續(xù)造夢。對，造夢。電影是精神產品，而影院這個黑盒子，是觀眾難得的精神棲息地、避難所，是觀眾借以暫時忘掉現實煩惱、重拾生活信心的地方，是區(qū)別其他視頻平臺的最后堡壘。所以我在此不想談法律，也不想談消費者的自主選擇權。我更想說，在這個造夢的幻想之地，你們這一出出地搞差別化對待，這不是顛覆了影院的核心價值么？

偌大一個影廳，只盯著10來個C位，實屬一葉障目不見泰山的短視之舉。提升電影產品的競爭力、號召力，拉升場均觀影人次，讓觀眾回流，才是正道。

（作者系導演、監(jiān)制）