3月28日，據(jù)央視新聞客戶端，日本小林制藥公司于3月27日收到通報(bào)，又有2名生前服用小林制藥含有紅曲成分保健品的消費(fèi)者死亡。截至目前，小林制藥的保健品已致4死人死亡。據(jù)新報(bào)告的2名死者家屬消息，前述兩人都是在服用“紅曲膽固醇顆粒”后出現(xiàn)疑似腎病癥狀而死亡。目前，小林制藥正在對(duì)該產(chǎn)品與其死亡之間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。

隨著事件影響仍然在擴(kuò)大，小林制藥如何開(kāi)展賠償工作、該公司是否會(huì)因?yàn)橘r償問(wèn)題陷入財(cái)務(wù)危機(jī)值得關(guān)注。

目前，這一事件的具體賠償方案尚未發(fā)布。據(jù)央視財(cái)經(jīng)，小林制藥于3月27日表示將對(duì)相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，該公司公關(guān)部門工作人員表示，針對(duì)日本國(guó)內(nèi)，將根據(jù)商品種類和數(shù)量進(jìn)行賠償，一件商品賠償2500日元，約合人民幣120元的代金券；針對(duì)中國(guó)大陸方面的賠償問(wèn)題，目前還在商議階段，暫時(shí)無(wú)法回答。

小林制藥的風(fēng)波是從3月下旬開(kāi)始的。3月22日，小林制藥表示，有部分服用了該公司生產(chǎn)的含有紅曲成分保健品的消費(fèi)者，近期出現(xiàn)了腎臟疾病等病癥引發(fā)的癥狀。鑒于這一狀況，公司決定對(duì)含有相關(guān)成分的3款產(chǎn)品進(jìn)行召回。

隨后，在不到一周的時(shí)間內(nèi)，受害者甚至疑似因此而死亡的人數(shù)不斷增加，小林制藥面對(duì)的必然是自它于1919年成立以來(lái)最大的危機(jī)之一。

目前，小林制藥可能要承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失主要來(lái)自三個(gè)方面。

一是，對(duì)于服用小林制藥含有紅曲成分保健品的人群，同時(shí)包括住院案例和死亡案例的賠付；二是，小林制藥三款產(chǎn)品的召回和下架帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失；三是，紅曲原料所輻射的更多產(chǎn)品，其召回或下架會(huì)帶來(lái)的潛在影響。

其中，對(duì)于死亡案例的賠償可能是最牽動(dòng)人心的話題。日本歷史上也不缺乏各類“天價(jià)”賠付案例。從所處領(lǐng)域上來(lái)看，小林制藥目前的涉事產(chǎn)品屬于保健品，也屬于食品大類。

在食品領(lǐng)域，日本國(guó)內(nèi)最著名的案例要屬“森永毒奶粉案”，事件爆發(fā)至今已接近70年。該企業(yè)執(zhí)行終身賠付方案也開(kāi)展了半個(gè)世紀(jì)。森永乳業(yè)是日本東京的乳制品制造商，與森永制藥互為兄弟公司。目前，森永乳業(yè)、明治乳業(yè)、雪印乳業(yè)和雪印惠乳業(yè)是日本頭部乳業(yè)公司。

1955年6月，森永乳業(yè)被爆出在加工奶粉時(shí)添加了有毒物質(zhì)砷，導(dǎo)致約1.3萬(wàn)名嬰幼兒食物中毒，并且造成130名嬰幼兒死亡。這起事件的賠償經(jīng)歷了非常漫長(zhǎng)且劇烈的變化。在1955年12月，森永可接受的賠償方案為：死者每人25萬(wàn)日元、生存者一萬(wàn)日元、森永可從賠償費(fèi)中扣除慰問(wèn)費(fèi)、砒霜中毒沒(méi)有后遺癥等項(xiàng)目。這筆賠償高于當(dāng)時(shí)日本一個(gè)普通打工族的年薪——1950年，日本企業(yè)員工的平均年薪約為13萬(wàn)日元。

在對(duì)抗近20年后，1973年12月，森永簽署了業(yè)內(nèi)矚目的“終身賠償”協(xié)議書。在此協(xié)議中，最知名的賠償條款為：終身保障直系遺屬和生存者——每月賠償無(wú)法工作的生存者相當(dāng)于一般行政職的月薪終身，賠償因后遺癥不能結(jié)婚或離婚者，收容受家庭歧視的生存者。

這筆賠償?shù)臄?shù)額巨大。以2002年為例，森永要支付的患者每月治療費(fèi)人均約3.5萬(wàn)日元，一次性喪葬費(fèi)約720萬(wàn)日元，遺屬撫恤金一年240萬(wàn)日元，生存者生活護(hù)理津貼和健康管理費(fèi)每月1萬(wàn)至8.5萬(wàn)日元不等，養(yǎng)老金一年69萬(wàn)至274萬(wàn)日元不等。

由此，賠償協(xié)議執(zhí)行至今，森永每年要拿出約十億日元的賠償。這筆費(fèi)用至今依然由這家日本名牌乳制品公司背負(fù)。若是從1973年算起，終身賠償已經(jīng)開(kāi)展51年。不過(guò)，從業(yè)績(jī)規(guī)模來(lái)看，森永乳業(yè)眼下已是一家年?duì)I收規(guī)模在5000億日元之上的公司。比起經(jīng)濟(jì)壓力，69年前被曝光的毒奶粉事件給這家公司帶來(lái)的更會(huì)是一種持續(xù)的警示。

另外，在藥品領(lǐng)域，1955年前后，日本陸續(xù)出現(xiàn)眾多因“奎諾仿”胃腸藥引起“亞急性脊髓視神經(jīng)病”，即“斯蒙病（SMON）”患者。截至1969年共有1.1萬(wàn)人患該病，約500人死亡。

1979年，日本頒布了《醫(yī)藥品副作用被害救濟(jì)基金法》。據(jù)前述法案，1980年5月1日之后，在日本國(guó)醫(yī)院、診所購(gòu)買的經(jīng)厚生勞動(dòng)大臣許可的醫(yī)藥品，在適當(dāng)、正確使用后所發(fā)生副作用導(dǎo)致疾病、障害及死亡的受害人，可獲得相應(yīng)的救濟(jì)。對(duì)于藥品不良反應(yīng)受害人給付的種類覆蓋：醫(yī)療費(fèi)、藥品不良反應(yīng)所致醫(yī)療費(fèi)以外費(fèi)用、損害年金、喪葬費(fèi)等。

基于此，結(jié)合日本以往的賠償方案和相關(guān)法律，一旦小林制藥被確認(rèn)其產(chǎn)品與死亡患者之間有直接關(guān)系，相關(guān)賠償項(xiàng)目應(yīng)該不少，包括醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)以及撫恤費(fèi)用等。同時(shí)，這也可能引發(fā)更大數(shù)量的消費(fèi)者賠償。

除了4名死亡案例，據(jù)日本厚生勞動(dòng)省3月26日公布信息，因攝取含有小林制藥公司“紅曲”成分保健品后入院的人數(shù)已增至106人。目前，小林制藥依舊在對(duì)該產(chǎn)品與其死亡之間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。

對(duì)于日本國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，小林制藥方面除了給出一件商品賠償2500日元代金券的處置方案沒(méi)有更多信息。此次賠償將會(huì)涉及多大數(shù)目的產(chǎn)品尚未可知。不過(guò)，涉事產(chǎn)品紅麹膽固醇顆粒在2023財(cái)年的銷售額達(dá)到6億日元，同一時(shí)期企業(yè)的銷售額在千億日元規(guī)模。這一數(shù)據(jù)也提示了未來(lái)小林制藥有可能被影響的收入規(guī)模。

目前，在小林制藥的官網(wǎng)上，該公司排名前20的人氣商品榜單也沒(méi)有此次要求被下架的產(chǎn)品，意味著產(chǎn)品召回或方面收入沖擊可能較為有限。不過(guò)，在企業(yè)聲譽(yù)和信用度方面卻大受折損。3月28日，最新的通知顯示，因違反食品衛(wèi)生法，小林制藥已經(jīng)收到大阪市保健所下達(dá)的責(zé)令回收行政處分。

同時(shí)，在這起事件中，小林制藥紅曲原料的預(yù)防式召回也帶來(lái)了不容小覷的影響。小林制藥在3月25日表示，面向企業(yè)銷售的紅曲原料也作為回收對(duì)象，目前已經(jīng)收到了很多咨詢。

具體而言，關(guān)于面向企業(yè)銷售的紅曲原料，小林制藥子公司兼銷售商的小林制藥價(jià)值支持株式會(huì)社（以下簡(jiǎn)稱KVS社）已經(jīng)從3月22日開(kāi)始，對(duì)正在銷售的52家交易方進(jìn)行逐個(gè)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)求控制紅曲原料的銷售和使用，并對(duì)使用紅曲原料的產(chǎn)品（包括流通庫(kù)存等）的回收給予協(xié)助。

值得注意的是，截至到3月24日，尚未接到關(guān)于使用了KVS公司面向企業(yè)銷售紅曲原料的產(chǎn)品發(fā)生腎臟疾病等的聯(lián)絡(luò)。這也意味著，截至目前，比起原料，小林制藥的成品產(chǎn)品可能問(wèn)題更顯著。

另?yè)?jù)小林制藥的公示信息，該公司在2023年制造的紅曲原料量為18.5噸。其中，自家公司產(chǎn)品的紅曲膽固醇等使用2.4噸，面向企業(yè)銷售16.1噸。面向企業(yè)銷售的紅曲原料中，6.9噸用于營(yíng)養(yǎng)品加工，9.2噸用于食品的著色和調(diào)味。

整體而言，紅曲類的產(chǎn)品并不算是小林制藥最著名的產(chǎn)品。作為典型的狹縫市場(chǎng)生存者，小林制藥的產(chǎn)品十分擅長(zhǎng)狙擊消費(fèi)者生活中那些細(xì)小的困擾和煩惱。該公司的首條價(jià)值觀即為，“我們要善于發(fā)現(xiàn)連顧客都沒(méi)有在意的需求，使其在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能感受到‘有這個(gè)真好’”。

目前，小林液體創(chuàng)可貼、命之母更年期保健藥、緩解肩酸和肌肉疼痛的安美露、口氣清香丸、散熱貼是企業(yè)前五的名牌產(chǎn)品。此外，該公司的洗眼液、眼鏡清潔紙、臂粒消、除疤啫喱、無(wú)瑕噴劑、一滴消臭液都在同類產(chǎn)品中具有較搶眼的市場(chǎng)表現(xiàn)。

據(jù)小林制藥2023財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)，企業(yè)的銷售額為1734億日元，純利潤(rùn)為203億日元，公司已經(jīng)連續(xù)26個(gè)財(cái)年實(shí)現(xiàn)最終利潤(rùn)增加。就業(yè)績(jī)影響問(wèn)題，小林制藥于官網(wǎng)表示，本次事件對(duì)2024年的業(yè)績(jī)影響正在調(diào)查中，如有需要公開(kāi)的事項(xiàng)，將盡快通知。

對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者，小林制藥在3月27日就發(fā)布聲明稱，對(duì)于從跨境官方渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，通過(guò)UNQ日本株式會(huì)社協(xié)助小林制藥株式會(huì)社進(jìn)行回收。對(duì)于除此之外的其他消費(fèi)者，建議聯(lián)系原購(gòu)買渠道進(jìn)行退貨。如果在此過(guò)程中遇到問(wèn)題和困難，公司將積極協(xié)助，從便利消費(fèi)者的角度出發(fā)，妥善解決相關(guān)事宜。

轉(zhuǎn)載來(lái)源：界面新聞 作者：黃華