埃森哲連續(xù)第六年與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（工信部電子第一研究所）合作，持續(xù)追蹤中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，并于今日發(fā)布最新一期指數(shù)報(bào)告。本期研究發(fā)現(xiàn)，擠壓式轉(zhuǎn)型和行業(yè)顛覆程度不斷加劇，只有少部分中國企業(yè)能夠持續(xù)、多維度地深化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，為下一階段的轉(zhuǎn)型和增長做好準(zhǔn)備。

識(shí)變：跨越數(shù)字化轉(zhuǎn)型的激流

近年來，全球宏觀環(huán)境中的不確定性和復(fù)雜程度在不斷增加。埃森哲全球顛覆指數(shù)顯示，2017年至2022年間，全球顛覆性指數(shù)從30分增至89分，這意味著全球不確定性在過去五年內(nèi)飆升了兩倍，而2011年至2016年間，其上升幅度僅為4%。企業(yè)正處于變局的激流之中。消費(fèi)者、氣候變化和技術(shù)這三項(xiàng)因素，正推動(dòng)全球商業(yè)環(huán)境發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。

應(yīng)變：開創(chuàng)新格局

有挑戰(zhàn)，就有機(jī)遇。埃森哲發(fā)現(xiàn)，僅2%的受訪企業(yè)通過打造數(shù)字核心能力重塑各業(yè)務(wù)和各職能，致力開創(chuàng)競(jìng)爭新前沿，成為企業(yè)變革道路上的“重塑者”。同時(shí)，技術(shù)在重塑中發(fā)揮著越發(fā)重要的作用，有46%的受訪中國企業(yè)表示將在人工智能和自動(dòng)化領(lǐng)域增加投資。

針對(duì)全新的變化和挑戰(zhàn)，我們?cè)诮衲暄芯恐袑?duì)指數(shù)框架和指標(biāo)進(jìn)行了升級(jí)，更全面地反映在技術(shù)變革、消費(fèi)者需求變化和氣候變化等多重影響下中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和重塑進(jìn)程。最新的研究框架涵蓋了五大關(guān)鍵維度：開創(chuàng)競(jìng)爭新前沿、全局性拉通、打造數(shù)字核心、融入可持續(xù)、釋放人才力量。

研究顯示，在關(guān)鍵數(shù)字化能力上，中國企業(yè)的表現(xiàn)并不均衡。例如，中國企業(yè)在優(yōu)化運(yùn)營領(lǐng)域精耕細(xì)作，得分為58分（以未來理想企業(yè)的滿分100分計(jì)），而在打造數(shù)字核心、釋放人才力量等指標(biāo)上的得分偏低（低于40分）。

同時(shí)，大部分中國企業(yè)仍只關(guān)注單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尚未認(rèn)識(shí)到企業(yè)重塑是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程：只有22%的受訪中國企業(yè)全面考量轉(zhuǎn)型部署，不到三成（28%）的企業(yè)認(rèn)可數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要持續(xù)進(jìn)化。報(bào)告指出，企業(yè)需要在組織上下形成轉(zhuǎn)型合力，方能應(yīng)對(duì)不確定性，達(dá)成新的增長，引領(lǐng)全方位價(jià)值。

我們從今年的調(diào)研看到，重塑者在組織里進(jìn)行規(guī)模化創(chuàng)新，在行業(yè)內(nèi)突破最佳實(shí)踐，在社會(huì)上推行多方共贏的關(guān)鍵舉措。他們所實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)價(jià)值是其他企業(yè)的1.3倍，并且在不斷追求可持續(xù)發(fā)展、人才體驗(yàn)等360°價(jià)值。

求變：五大行動(dòng)推進(jìn)企業(yè)全面重塑

新競(jìng)爭格局下，企業(yè)需要直面挑戰(zhàn)，定義新前沿，擁抱全面重塑。埃森哲建議企業(yè)在五個(gè)領(lǐng)域采取行動(dòng)，從而持續(xù)且全面地推進(jìn)轉(zhuǎn)型，開啟重塑之路：

01 敢為人先，重新定義競(jìng)爭新前沿

“重塑者”將重塑戰(zhàn)略覆蓋到企業(yè)全業(yè)務(wù)和各職能，持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)所在行業(yè)不斷進(jìn)步。目前，只有少數(shù)中國企業(yè)制定了新的行業(yè)目標(biāo)（14%），或只將目標(biāo)局限于當(dāng)前市場(chǎng)和競(jìng)爭者（66%）。

02 全局視角，建設(shè)全企業(yè)協(xié)同

企業(yè)需縱觀全局，集人員、流程和數(shù)據(jù)之力，提升決策效率和響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型的多維價(jià)值。研究顯示，有20%的中國企業(yè)開始持續(xù)強(qiáng)化跨部門或跨職能的能力建設(shè)，而仍有37%的中國企業(yè)在進(jìn)行單一職能部門的數(shù)字化和自動(dòng)化。

03 數(shù)字核心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷與技術(shù)韌性

企業(yè)應(yīng)當(dāng)以云為先構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)搭建大語言模型（LLM）所需的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展的技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用，以及有效應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)。未來1-2年，有37%的企業(yè)計(jì)劃投資云技術(shù)，36%的企業(yè)希望投資安全領(lǐng)域。

04 綠色升級(jí)，強(qiáng)化可持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)

可持續(xù)逐步成為企業(yè)競(jìng)爭力的重要來源之一。“重塑者”致力于將可持續(xù)理念融入業(yè)務(wù)及運(yùn)營轉(zhuǎn)型的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是推進(jìn)可持續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

05 全員參與，構(gòu)建未來型人才資產(chǎn)

人才戰(zhàn)略已成為企業(yè)重塑的重要驅(qū)動(dòng)力，能夠提升團(tuán)隊(duì)的技能水平，使數(shù)據(jù)、技術(shù)和人才形成合力。相較于全球平均水平（52%），只有三成（33%）的中國企業(yè)認(rèn)同這一點(diǎn)。