5月20日，名創(chuàng)優(yōu)品首家全球旗艦店亮相美國紐約時代廣場。紐約時代廣場作為全球商業(yè)核心地段之一，匯聚了眾多世界級商業(yè)品牌，名創(chuàng)優(yōu)品全球旗艦店落地于此，向全世界展現(xiàn)了中國企業(yè)的品牌風(fēng)采。

名創(chuàng)優(yōu)品全球旗艦店的亮相與其2023年年初宣布的全球品牌戰(zhàn)略升級一脈相承。2013年成立于廣州的名創(chuàng)優(yōu)品致力于打造以IP設(shè)計為特色的生活潮流品牌，是一家高速增長的全球化科技型新消費企業(yè)。截至今年3月底，名創(chuàng)優(yōu)品在全球107個國家和地區(qū)擁有5500多家門店。

在品牌創(chuàng)立10年之際，名創(chuàng)優(yōu)品對其未來發(fā)展愿景和定位做了新的注腳。今年2月，名創(chuàng)優(yōu)品董事會主席兼首席執(zhí)行官葉國富指出， “未來10年的名創(chuàng)優(yōu)品，想要在全球具有非常強競爭力，想要創(chuàng)造一家偉大的企業(yè)，就必須成為一家超級品牌”。

名創(chuàng)優(yōu)品正在向全球化的、科技型的、擁有超級品牌能力的消費品公司邁進。新的品牌定位、新的愿景也為名創(chuàng)優(yōu)品的組織能力、人才戰(zhàn)略提出了新的需求。

近日，名創(chuàng)優(yōu)品集團副總裁兼首席人力官黃銳萍表示：“未來5年，我們對門店數(shù)及業(yè)績規(guī)劃了振奮人心且極具挑戰(zhàn)的目標(biāo)。必須要求我們在當(dāng)下進行組織的創(chuàng)新與變革，人才升級與梯隊的建設(shè)，來保證關(guān)鍵崗位人才的數(shù)量和質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，能夠滿足戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。”

兩個新坐標(biāo)，百名10億品類經(jīng)營者

名創(chuàng)優(yōu)品的品牌升級瞄向了兩個新的坐標(biāo)，即“一切面向商品、一切面向海外”。所謂“一切面向海外”，是指加速全球化的推進；“一切面向商品”，是指加大投入做產(chǎn)品創(chuàng)新，商品是最根本的，要以產(chǎn)品為中心。

黃銳萍表示，名創(chuàng)優(yōu)品將好看、好玩、好用作為全新的產(chǎn)品策略，，IP設(shè)計與創(chuàng)新是名創(chuàng)優(yōu)品構(gòu)建差異化和競爭力最主要的因素。為此，名創(chuàng)優(yōu)品進行了組織升級，人才升級和流程優(yōu)化，強化了IP的設(shè)計能力，趨勢于洞察的能力，包括IP的商業(yè)能力，研發(fā)和供應(yīng)的能力，進而提升了整個IP全流程的效率。

黃銳萍介紹，名創(chuàng)優(yōu)品每年會根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織能力等進行人力資源的規(guī)劃。如今，名創(chuàng)優(yōu)品的目標(biāo)是成為一個全球化的超級品牌，要想達(dá)成該目標(biāo)就需要各品類、各地區(qū)都能夠獨立開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者，且在選拔人才時不看國籍也不看出處，機會面向全世界。

“名創(chuàng)優(yōu)品核心人才包括商品、營運、投資、營銷等部門的管理干部，公司業(yè)務(wù)價值鏈上核心崗位的優(yōu)秀人才，以及商品序列的品類經(jīng)營者、產(chǎn)品經(jīng)理等等。”黃銳萍介紹，名創(chuàng)優(yōu)品對關(guān)鍵人才的要求，前提是保持優(yōu)良的績效，認(rèn)同企業(yè)的文化，第二要求是專業(yè)且具備經(jīng)營者的思維和能力，第三是要有使命感。

具體而言，從名創(chuàng)優(yōu)品戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，在未來的五年里還需要培養(yǎng)100名能獨立經(jīng)營10億體量的品類經(jīng)營人才，培養(yǎng)200名能活躍于世界各地的市場經(jīng)營人才。

百名10億品類經(jīng)營者，即可以創(chuàng)造“超級爆品”的產(chǎn)品經(jīng)理，他們不僅要有產(chǎn)品創(chuàng)新思維，也要具備全球化經(jīng)營思維。此外，對于經(jīng)營人才，尤其是高管的勝任力有五方面的要求：構(gòu)建商業(yè)模式、制定戰(zhàn)略藍(lán)圖、尋求全球化的合作、共企愿景文化、確保戰(zhàn)略結(jié)果等。

對于企業(yè)關(guān)鍵人才勝任力的要求，云學(xué)堂CEO祖騰認(rèn)為，過去，企業(yè)需要T型人才，如今T型人才不足以勝任，企業(yè)更想要π型人才，即橫向綜合能力足夠強，還有兩項或多項跨界專業(yè)技能的人才。企業(yè)參與市場競爭的剛需就是要擁有更多掌握先進生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)力的復(fù)合型人才，這些挑戰(zhàn)也最終落在了組織能力和人才培養(yǎng)之上。

關(guān)鍵經(jīng)營人才，內(nèi)部培養(yǎng)而來

對于在全球107個國家和地區(qū)擁有5500多家門店，且還在快速增長中的名創(chuàng)優(yōu)品而言，不斷輸出復(fù)合型、可以獨立經(jīng)營10億品類的人才，亦或是活躍于全球各地的經(jīng)營人才，更是一件系統(tǒng)化、專業(yè)化的工程。首先，其門店數(shù)量多，零售終端人員需求量大；其次，門店覆蓋范圍廣，涉及不同國家和地區(qū)不同的商業(yè)文化、市場經(jīng)營環(huán)境；第三，名創(chuàng)優(yōu)品上游涉及多行業(yè)的供應(yīng)商、下游涉及各地區(qū)合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)同。

數(shù)據(jù)顯示，在名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部，商品序列里70%的商品經(jīng)營管理人才來源于內(nèi)部培養(yǎng)，80%的創(chuàng)新創(chuàng)意類人才來自于外部引進；90%的店鋪關(guān)鍵人才人才通過對店鋪員工培養(yǎng)而來，這些人才在名創(chuàng)優(yōu)品獲得快速成長機會。

“海外事業(yè)部的人才，超過三分之二是對標(biāo)全球化的標(biāo)桿企業(yè)精準(zhǔn)吸引過來的，而國內(nèi)的人才梯隊的建設(shè)，我們已經(jīng)有了非常成熟的人才培養(yǎng)體系，可以做到快速培養(yǎng)、快速擴充，并鼓勵內(nèi)部人才流動，向海外重點市場進行輸送。”黃銳萍如是介紹。

舉例來說，在名創(chuàng)優(yōu)品的人才培養(yǎng)體系中，有一項名為“獅王計劃”的項目，其運作已經(jīng)非常成熟。其定位為系統(tǒng)地培養(yǎng)具有商品能力的經(jīng)營型、復(fù)合型人才。首先，培訓(xùn)課程的設(shè)計以客戶為導(dǎo)向，從市場的需求到產(chǎn)品上市，圍繞整個產(chǎn)品生命周期進行課程規(guī)劃，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、商品經(jīng)營計劃、商品企劃、爆品開發(fā)、產(chǎn)品營銷、商品計劃與供應(yīng)、團隊管理等構(gòu)成了一套完整的課程體系；其次，在學(xué)習(xí)小組能力的構(gòu)建上，搭配了全流程的關(guān)鍵崗位參與共創(chuàng)，內(nèi)部的大數(shù)據(jù)部門、供應(yīng)鏈部門、渠道和營銷部門和外部的供應(yīng)商，以及高管團隊，各版塊會密切參與進來，提供支持和賦能；第三，培訓(xùn)任務(wù)的設(shè)計更注重實戰(zhàn)的演練，比如獅王一期二期分別簽署了20億的業(yè)績指標(biāo)，打造三項千萬級爆品。

黃銳萍介紹，名創(chuàng)優(yōu)品的人才培養(yǎng)緊緊地聚焦在公司的整體戰(zhàn)略上，重視訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，強調(diào)賦能業(yè)務(wù)。除了獅王計劃之外，名創(chuàng)優(yōu)品還推出“黑馬工程”，面對畢業(yè)0～3年的高潛管理人才開展培訓(xùn)，針對海外端、中國營運端以及營銷端，具備不同特色的培養(yǎng)項目，例如領(lǐng)鷹計劃、蛟龍出海、霄龍計劃等，構(gòu)建成了名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部人才培養(yǎng)的機制。

以科技為標(biāo)桿，數(shù)字化平臺助力高效成長

名創(chuàng)優(yōu)品將成千上萬個SKU的商品輸送到全球各地的門店，需要強大的數(shù)字化運營能力作為支撐，而這也是名創(chuàng)優(yōu)品的“基因”所在。據(jù)悉，在人才培養(yǎng)方面，名創(chuàng)優(yōu)品在企業(yè)成立初期就上線數(shù)字化平臺，并充分使用至今。

黃銳萍認(rèn)為，透過數(shù)字化與信息化能力建設(shè)提升人效，組織與人才管理的策略，并可以有效地承接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。“數(shù)字化能夠通過對流程的管理和追蹤，加速學(xué)習(xí)項目的轉(zhuǎn)化周期，提升了培訓(xùn)的效率和效果。名創(chuàng)優(yōu)品業(yè)務(wù)分布在全球不同的國家，很難可以齊聚一堂在總部進行學(xué)習(xí)，通過線上數(shù)字化的學(xué)習(xí)平臺可以更高效、便捷地學(xué)習(xí)，實現(xiàn)信息同頻。”

在沉淀經(jīng)驗，萃取轉(zhuǎn)化為內(nèi)部資源方面，黃銳萍舉例道，名創(chuàng)優(yōu)品的人才培養(yǎng)項目更重要的來自于高管團隊的深度參與，例如商品的副總裁是整個商品經(jīng)營規(guī)劃的主講老師，產(chǎn)品營銷課程也會由產(chǎn)品營銷副總裁親自授課，這些“最懂名創(chuàng)”的講師將經(jīng)驗通過數(shù)字化的平臺，分享至全球各地不同的群體，從而高效地打造學(xué)習(xí)型組織，最終賦能項目與業(yè)務(wù)。

數(shù)字化是眾多行業(yè)未來最重要的轉(zhuǎn)型方向，名創(chuàng)優(yōu)品一路快跑得益于瞄準(zhǔn)了數(shù)字化領(lǐng)域的先機。名創(chuàng)優(yōu)品通過數(shù)字化賦能，突破時間和空間的限制，尤其是在全球市場，可以幫助名創(chuàng)優(yōu)品達(dá)成業(yè)務(wù)協(xié)同；其次，通過數(shù)字化平臺高效打造學(xué)習(xí)型組織，將組織經(jīng)驗萃取轉(zhuǎn)化成內(nèi)部資源，復(fù)制到不同部門，從而賦能業(yè)務(wù)。

云學(xué)堂CEO祖騰也曾表示，組織能力是企業(yè)戰(zhàn)略最大化的關(guān)鍵因素。企業(yè)真正的成功來自戰(zhàn)略與組織能力的結(jié)合。從組織能力角度來看，包含兩個維度：資本因素與人才因素。技術(shù)是驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的原動力，組織駕馭新技術(shù)的能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決勝力，技術(shù)和人才是企業(yè)唯一可自控的組織要素。

作為高度全球化的中國新消費品牌，名創(chuàng)優(yōu)品通過加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才升級戰(zhàn)略，驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。未來，名創(chuàng)優(yōu)品將以數(shù)字化為抓手，堅定“人才戰(zhàn)略是第一戰(zhàn)略”的理念，憑借強大的供應(yīng)鏈能力與全球化戰(zhàn)略保持韌性增長，成為抵抗周期的超級品牌。