6月28日，由清華大學、FESCO 主辦的“2023中國幸福企業(yè)論壇”順利舉行。

朗濤（中國）中華區(qū)總經(jīng)理張環(huán)香以《如何通過品牌視角建立企業(yè)文化》為主題展開演講。

在演講中，張環(huán)香著重講述朗濤如何通過品牌視角建立企業(yè)文化。品牌是一個明確企業(yè)和機構存在意義的宣言，是一個組織高效和高度統(tǒng)一行動的平臺，可以幫助業(yè)務實現(xiàn)驅動增長。建立品牌，首先人才是企業(yè)的核心資產(chǎn)，而如何建立團隊協(xié)作精神是業(yè)務增長的關鍵。朗濤尊重差異化所帶來的多樣性和新可能、渴望建立一種包容所有人的文化、也鼓勵每個人敢于提出問題。另外，張環(huán)香提出需要正視我們正在進入一個商業(yè)轉型的新時代，人們的支持和持續(xù)支持對于企業(yè)的生存和轉型的成功是最關鍵的。而品牌是建立伙伴關系的完美平臺，將品牌主旨與人才及員工體驗結合起來時就會出現(xiàn)成功的企業(yè)文化。

以下為張環(huán)香演講的重點內(nèi)容。

我們正處于一個高速變革的時代，這些轉變都對我們的生活發(fā)生著非常深遠的影響。我們相信品牌的力量以及品牌在組織和業(yè)務轉型中發(fā)揮著重要作用。

品牌的轉型不僅僅是口號，更重要的是形成的一套體系化的戰(zhàn)略思想。品牌是一個明確企業(yè)和機構存在意義的宣言，是一個組織高效和高度統(tǒng)一行動的平臺，是規(guī)劃企業(yè)文化變革的綱領，同時也是一個反應可持續(xù)發(fā)展與社會責任的視角，最終幫助我們業(yè)務實現(xiàn)驅動增長。朗濤與客戶共同創(chuàng)造卓越的品牌。我們相信卓越的品牌轉型是需要通過深刻的行業(yè)洞察，挖掘差異化機會點，并在策略性思考的基礎上建立一個有意義的視覺和表達體系，從而幫助品牌以360度鮮活的形象與交互、傳達信息與承諾，最終形成積極正向的變革和行業(yè)影響。

致力于為我們的客戶員工以及周圍的世界創(chuàng)造積極的改變，在這種理念的指導下，我們認為人才是我們企業(yè)的核心資產(chǎn)。在聚集了眾多人才的基礎上，如何建立團隊協(xié)作精神是我們業(yè)務增長的關鍵。我們希望打造和而不同的力量；我們強調and而非but；我們尊重差異化所帶來的多樣性和新可能；我們幫助團隊更好的連接，不斷為對話增加價值；我們渴望建立一種包容所有人的文化；我們也鼓勵每個人敢于提出問題，所有這些都是本著學習、培養(yǎng)、開放心態(tài)的精神。

首先是我們的創(chuàng)造歸屬感的系列舉措真實的反映了這一點。一個自愿自發(fā)的由普通員工領導的團體，目標是建立一種每個人都可以做真實的自己的文化。在這個富有包容性并且充滿熱情的社區(qū)，他們分享并將想法轉變?yōu)楝F(xiàn)實。

其次,我們同樣重視員工導入和企業(yè)對他們貢獻的認可。例如通過各類卓越獎項，表彰那些通過非凡的創(chuàng)造力、創(chuàng)新、靈感和善良本真，真正去影響了我們的客戶業(yè)務和我們的文化的員工。

在員工發(fā)展和人才培養(yǎng)層面，我們也以更加人性化的方式來組織傳統(tǒng)意義上的業(yè)績考評機制。我們鼓勵持續(xù)性的對話，幫助員工在關鍵時期解決具有針對性的挑戰(zhàn)并且提供及時性的反饋，更加有效的幫助他們提高和進步，同時更加清晰和針對不同職能的進階地圖，也可以更加有效地指導每個人，明確自己進步和提高的方向。我們有針對性地對提升空間開展團隊討論并制定行動計劃，致力于幫助中國和國際品牌轉型是我們的目標。

持續(xù)對話是我們一直堅持的助力員工發(fā)展的關鍵行動之一。每個季度我們會提醒管理層，鼓勵他們主動邀請團隊成員進行對話，并且也把這個理念傳達給每個員工，鼓勵初級員工更加開放和主動地與直接領導進行雙向溝通。持續(xù)對話的優(yōu)越性在于除了階段性的對工作表現(xiàn)進行總結，我們以更加靈活的方式調整職業(yè)發(fā)展路線，并且有針對性的在員工日常工作中遇到的挑戰(zhàn)與困難及時性的進行討論和建議。

我們都知道對于每一個商界領導來說，他們面臨著激烈而陌生的挑戰(zhàn)。人才短缺讓每個人都受到了影響。許多企業(yè)領導者認為如果持續(xù)循規(guī)蹈矩，那么在未來十年中他們的企業(yè)將很難應對經(jīng)濟形勢的動蕩。數(shù)字化轉型一直被視為應對這些挑戰(zhàn)的關鍵解決方案。轉型的失敗告訴我們除非我們將轉型與關鍵利益相關者聯(lián)系起來，否則即使是最聰明的運營管理也無濟于事。與其只依賴數(shù)字化，我們需要正視我們正在進入一個商業(yè)轉型的新時代，人們的支持和持續(xù)支持對于企業(yè)的生存和轉型的成功是最關鍵的。當我們說到人的時候我們指的是外部的客戶、內(nèi)部的員工和潛在的人才。但實際上所有的體驗都是建立在同一個品牌之上的，我們應該建立一個共同的信念。員工和客戶以及不同的受眾，實際上他們都是人，傳統(tǒng)意義上市場營銷和人事職能，有著不同的工作方式。

如果我們回顧過去，傳統(tǒng)意義上市場營銷是公司的外部形象。如今市場營銷是分享公司愿景、促進合作伙伴關系和創(chuàng)建忠誠社區(qū)不可或缺的一部分，這大概率是一種互惠關系，將營銷定位為增長的舵手并作為戰(zhàn)略轉型的驅動力。

同時如果我們在看待人事的演變，人事過去的核心責任是滿足員工的行政需求。今天人事部門主要負責建立價值觀，并且通過體驗來貫徹組織的文化。

基于雙方角色的演變，我們把其成功標準排布在一起進行對比時，我們發(fā)現(xiàn)其對稱性：從各個方面都在證實市場營銷和人力資源在為企業(yè)的內(nèi)部和外部用戶做同樣的事情。在這種前提下每個企業(yè)都需充分利用這一機會實現(xiàn)巨大的協(xié)同效應；需要有意識的將營銷團隊和人事團隊聯(lián)合起來。

品牌是建立這種伙伴關系的完美平臺，團結人力部門和營銷團隊意味著協(xié)同企業(yè)與內(nèi)部和外部受眾建立關系，并在品牌和文化之間建立共生關系。我們的經(jīng)驗告訴我們，當我們成功嫁接其品牌與企業(yè)文化的橋梁，并且將品牌主旨與人才及員工體驗結合起來時就會出現(xiàn)成功的企業(yè)文化，他將演變成一種更加進入式的全生命周期的從雇傭前到雇傭結束的生活體驗。并且我們希望創(chuàng)造的企業(yè)文化是一個活的文化和員工體驗，隨著時間推移它可以不斷進化最終影響和產(chǎn)生新的企業(yè)所向往的員工的言行舉止。