2023年6月28日，由清華大學、FESCO 主辦的“2023中國幸福企業(yè)論壇”順利舉行。

清華大學社會科學學院彭凱平院長發(fā)表了關(guān)于《積極心理學與美好生活》的主題演講。

彭凱平表示，人們因為新冠疫情很長期地承受著極大的心理壓力，甚至還出現(xiàn)一些焦慮、恐慌的心情，這些都是中國企業(yè)在疫情三年過程中的真真切切、實實在在的心理反應。這些壓力應該被療愈、被超越。在企業(yè)管理中，將新冠疫情視為一種風險，能夠提高企業(yè)的警惕意識；作為一種創(chuàng)傷，能夠提高企業(yè)心理的資本；作為人生磨難的一種教訓，能夠讓企業(yè)和員工更好地生活。在災難中締造幸福企業(yè)才是幸福企業(yè)建設(shè)的真正意義。

以下為彭凱平演講的核心內(nèi)容。

第一部分，提倡幸福企業(yè)是療愈創(chuàng)傷最積極的作用。

第一部分，一是應激反應機制。當人類被各種風險、挫折、磨難打擊的時候，應激反應會使人釋放大量的荷爾蒙，叫做壓力激素。壓力激素能夠讓人產(chǎn)生一種應激反應，讓人類的肌肉力量骨骼力量變得更加堅強，心跳加快，血液循環(huán)加速，感覺更加敏銳，嗅覺更加靈，眼睛更加尖，耳朵更加反應快，能夠捕捉到各種負面的信息，做好各種斗爭的準備。

二是負面情緒的產(chǎn)生。負面情緒的產(chǎn)生有各種各樣的因素，如家庭、事業(yè)等，負面情緒出現(xiàn)有它的道理，但是延續(xù)的時間不能太長。如果一個負面的情緒出現(xiàn)以后，延續(xù)過長時間，可能會改變個人的行為方式，影響到日常的工作與生活，這種情況則被視為為應激反應不當，思考過度，思考過度會產(chǎn)生各種睡眠、消化、免疫以及食欲的變化，還可能出現(xiàn)一些強迫行為。因此，如果沒有很好地調(diào)節(jié)負面情緒，將產(chǎn)生很大的問題。

三是負面心理的加工優(yōu)勢。人的大腦的一個特點是關(guān)注負面信息，所以感到不開心是很正常、很普遍的。關(guān)注負面且生死攸關(guān)的信息能讓人類活下來；而沒有關(guān)注到好的事情最多讓人感到遺憾，因而人類進化過程中選擇了大腦的負面加工優(yōu)勢。

四是價值方程不對稱。在職場上，壞事對人類的影響要大于好事。在企業(yè)管理中、在職場中，讓人感到特別開心并非易事，但是讓人感到不開心特別容易。這不是因為某個人的原因，而是因為人類存在價值方程不對稱這種心理現(xiàn)象的存在。

五是積極心理學。人在生命中遇到困難時應該使用一些積極的體驗來轉(zhuǎn)移替代升華。樂觀主義其實是一種天然的、理性范疇的認知方式，這意味著讓人變得消極很容易，原因是大腦的本能；但讓人變得積極卻不容易，需要去修煉、學習、創(chuàng)造、奮斗。所以說積極心態(tài)才是一種理性的選擇，尤其當人們心情痛苦的時候，努力讓自己振奮起來、快樂起來、幸福起來才是療愈心理創(chuàng)傷的最佳方法。

第二部分，幸福企業(yè)報告。

第二部分，一是幸福企業(yè)報告整體介紹。報告包含理論構(gòu)建，因為理論指導下的實踐更加有意義和價值；報告強調(diào)數(shù)據(jù)導向，因為報告是客觀的分析，不是政策報告的分析，最終希望報告能夠真正對幸福企業(yè)的建設(shè)提供一些指導性的意見。

二是幸福企業(yè)的六大維度。第一維度是個人發(fā)展，幸福企業(yè)應該給員工提供培養(yǎng)和成長的機會，能夠讓他充分挖掘自己的優(yōu)勢、發(fā)揮自己的特長；第二維度是企業(yè)實力與發(fā)展，企業(yè)提升品牌效益，使得員工產(chǎn)生較強的工作成就感，從而更努力地投入工作，有利于企業(yè)發(fā)展；第三維度是人際氛圍，幸福企業(yè)中人人平等，互相幫助和提攜能夠提供給員工真真切切的人際關(guān)系的感受；第四維度是福利待遇，幸福企業(yè)要有明確的規(guī)章制度和利益的獎懲機制，一定要在企業(yè)管理中體現(xiàn)一種公平的價值；第五維度是員工情感體驗，企業(yè)應該能讓員工在工作中得到關(guān)懷、照顧、支持，幫助員工之間產(chǎn)生一種溝通交流的境界；第六維度是員工工作體驗，員工的才華技能有機會被使用，員工在做自己能做的事情、做得好的事情、開心的事情、有價值有效果的事情，在幸福企業(yè)的工作中產(chǎn)生勝任感、效能感、福流感。

三是幸福企業(yè)建設(shè)的三個抓手。第一是企業(yè)的硬實力，中國員工為企業(yè)著想，為企業(yè)關(guān)心，與企業(yè)分憂，與企業(yè)榮辱與共，因而在中國幸福企業(yè)建設(shè)中，企業(yè)本身的品質(zhì)、素質(zhì)、韌性和發(fā)展前景是一個特別重要的個體感受；第二是關(guān)注企業(yè)環(huán)境和員工福祉，需要讓員工在企業(yè)中感到開心、幸福，企業(yè)要對員工做到人文關(guān)懷的關(guān)注；第三是企業(yè)的社會責任感和遠景理念，中國人考慮自己的感受是整體性的、與他人和企業(yè)相關(guān)的，故而企業(yè)的社會聲譽、社會品牌、社會貢獻及社會影響也是特別重要和特別突出的。

四是影響企業(yè)幸福感的因素。第一是個人因素，幸福企業(yè)的地理環(huán)境應較為適合員工，能夠幫助得到員工需要得到的便利，其次幸福企業(yè)應分配公平，改變員工的薪酬設(shè)計，能夠真正讓員工薪酬和員工績效與員工追求相匹配；第二是技術(shù)建設(shè)企業(yè)，一般跨部門的合作推動困難、條塊分割，部門隔離，員工自己為自己的小集體著想，幸福企業(yè)則要幫助員工跨越各部門的分割，產(chǎn)生一種共同的目標和意志；第三是幸福企業(yè)工作量不應較大，更應減少加班情況，要保護員工，讓員工休息好，從而提升工作效率，維護員工的身心健康。

五是改進不良影響。第一是福利待遇提升，福利待遇也是一種社會信任、團隊溝通的策略和技巧，讓員工覺得自己的價值能夠得到尊重，自己的勞動得到了支持；第二是內(nèi)部員工的分工應更為明確，避免過度的職責，要讓員工的努力有著力點；第三是晉升機制需要規(guī)范，規(guī)范的標準、民主的評估、績效的考核都很重要，是企業(yè)公平的體現(xiàn)；第四是人性化的舉措還需加強，公司的管理應更加開放，應采取更多的交流、溝通、表達、協(xié)商方式，決策機制也要公開透明；第五是增強上級支持，在完成指標時，員工能夠得到更多的資源的關(guān)懷配置的支持，包括上級的親身參與等。

第三部分，幸福企業(yè)建設(shè)的技巧和方法。

一是八正法。第一學會呼吸，在情緒不穩(wěn)定時，告誡自己別急，慢慢地吸氣，每天做5至10分鐘的平穩(wěn)的呼吸，對大家情緒幫助會很大；第二聞香，工作場合有一些清香的氣息能夠使員工減少亢奮，負面情緒能夠被替代，能夠有效提升員工的工作效率；第三肢體接觸，團隊成員間互相擊掌、碰撞、握手、擁抱，是可以操作的企業(yè)正面氣氛調(diào)節(jié)的方法；第四抬頭挺胸，這打開了員工的迷住神經(jīng)，使員工有一種心曠神怡的感受，能夠正向調(diào)節(jié)情緒；第五運動，運動可以催生多巴胺、催產(chǎn)素還有血清素的分泌，這些是使員工心情振奮的激素，使整個企業(yè)熱愛運動，積極向上；第六專業(yè)練習，內(nèi)觀己心，達到一種專注內(nèi)斂的沉浸效果，要對自己的身體有控制、有掌控，不要憤怒；第七表達溝通交流，鼓勵員工間的互相分享，向別人傾訴自己內(nèi)心的感受，排解負面情緒；第八寫作，寫作的時候理性占上風，感性的方面被壓抑。

二是積極心理的力量。產(chǎn)生積極心理包含四種感受，第一有大愛，一個幸福的企業(yè)，他的員工應該時時刻刻感到關(guān)愛、大愛，工作的體驗、情感的體驗、愛的體驗必不可少；第二挖掘人類快樂的力量，所有的創(chuàng)意都來自于快樂的體驗，因為人在快樂的時候思路是發(fā)散的，創(chuàng)造性解決問題、思考問題、分析問題的能力都得到提升；第三有用的感覺，將員工的優(yōu)勢魅力發(fā)揮出去，得到別人的幫助，這種團隊合作是企業(yè)成功特別重要的原因，也是員工個體的積極心理力量產(chǎn)生特別重要的原因；第四意義感，人生命中存在一些災難，一些人能夠利用這樣的災難，讓自己的生命活得更好，這就是創(chuàng)造或者成長，且讓人們產(chǎn)生一種對未來更強烈的追求，對美好生活的熱愛，這不僅是別人給予的意義，而且是自己賦予自己人生的意義。

最后，彭凱平表示，當人們歷經(jīng)災難和磨難，最后達到了一個境界，其實就是同樣的境界。中國人講我見山是山，我見山不是山，我見山還是山，這三重山的意境和意義是不同的。所以衷心地祝福，每個人在經(jīng)歷過三年疫情的磨難之后，能夠重新認識到自己生命的意義、自己工作的意義、自己創(chuàng)造的意義。這些意義就是幸福企業(yè)建設(shè)的四個特別重要的心理建設(shè)的方法，同時希望大家生活中間能夠得到福流澎湃，意義滿滿。