疫情可能會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞剑粫?huì)改變?nèi)藗儗?duì)生活的態(tài)度，特別是那些希望善待自己、享受更好生活品質(zhì)的人。

隨著政府對(duì)于跨境電商，特別是進(jìn)口業(yè)務(wù)的充分扶持，2022年3月，財(cái)政部等八部委對(duì)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單進(jìn)行優(yōu)化，視頻游戲機(jī)、滑雪用具等產(chǎn)品均出現(xiàn)在新增名單中。

商品類別的豐富加之消費(fèi)者可以享受更多稅收優(yōu)惠的舉措，使得跨境電商行業(yè)不斷健康發(fā)展。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù) ，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口5年來(lái)增長(zhǎng)了近10倍，去年規(guī)模達(dá)到1.92萬(wàn)億，增長(zhǎng)18.6%。

在這樣的趨勢(shì)下，2021中國(guó)亞馬遜海外購(gòu)成為全球亞馬遜海外購(gòu)第一大站點(diǎn)。 2021年的亞馬遜海外購(gòu)銷售額達(dá)2015年9倍多，創(chuàng)歷史新高。年底的黑五購(gòu)物季銷售額同比增長(zhǎng)超50%。

“一站放心購(gòu)全球”是亞馬遜海外購(gòu)提出的口號(hào)，中國(guó)消費(fèi)者通過(guò)登陸亞馬遜購(gòu)物App，亞馬遜海外購(gòu)微信小程序或亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)（z.cn），即可直接從亞馬遜海外購(gòu)一鍵下單來(lái)自美國(guó)，英國(guó)，日本，德國(guó)的3200多萬(wàn)亞馬遜選品，其中包含55萬(wàn)個(gè)國(guó)際品牌，橫跨35大品類。

亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜海外購(gòu)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人李巖川在回答疫情沖擊下中國(guó)消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)方面的消費(fèi)心態(tài)和消費(fèi)行為有哪些變化的相關(guān)問(wèn)題時(shí)表示，“亞馬遜海外購(gòu)正成為很多小眾生活方式的孵化器。這些小眾產(chǎn)品大多由‘Z世代’發(fā)掘探索，并流行開(kāi)來(lái)，甚至成為主流。比如，上半年增長(zhǎng)迅猛的露營(yíng)，越野滑雪等品類，很多海外專業(yè)品牌的擁躉們起到了推動(dòng)作用。而VR虛擬現(xiàn)實(shí)相關(guān)產(chǎn)品的火爆，也正從海外喜歡VR產(chǎn)品的小眾圈層開(kāi)始向社會(huì)推廣。”

李巖川認(rèn)為，相比其他購(gòu)物網(wǎng)站，亞馬遜海外購(gòu)更像是一個(gè)小眾生活方式孵化器，手沖咖啡，山地露營(yíng)，越野滑雪，虛擬現(xiàn)實(shí)等等。這些流行或已經(jīng)流行的全球生活方式，很多都誕生于海外購(gòu)。

2022年的“露營(yíng)元年”開(kāi)始前，很多露營(yíng)品牌如美國(guó)百年戶外品牌Coleman已在亞馬遜海外購(gòu)的2021年與消費(fèi)者見(jiàn)面，“黑五”期間銷量同比增長(zhǎng)340%。

之前，亞馬遜海外購(gòu)微信小程序2019年正式上線，作為亞馬遜海外購(gòu)專為中國(guó)消費(fèi)者打造的本土應(yīng)用。上線三年來(lái)，該微信小程序搭建了包含社群、直播、內(nèi)容種草、達(dá)人等在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)。不同于其他直播平臺(tái)推爆品的模式，亞馬遜海外購(gòu)小程序把握海淘愛(ài)好者的“興趣”屬性——消費(fèi)者看直播時(shí)即鏈接了專屬的生活方式，通過(guò)“孵化器”，消費(fèi)者可以加入社群，找到專屬的海淘生活方式。

一方面，亞馬遜海外購(gòu)幫助消費(fèi)者第一時(shí)間接觸新潮海外生活方式，另一方面，海外購(gòu)微信小程序也成為年輕消費(fèi)者了解亞馬遜海外購(gòu)的新渠道。2022上半年，雖然遭遇疫情影響，但第一季度微信小程序新用戶同比依然增長(zhǎng)了140%。

據(jù)李巖川介紹，中國(guó)亞馬遜海外購(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，直播及私域打造等商業(yè)模式，已陸續(xù)向韓國(guó)，新加坡等其他國(guó)家地區(qū)輸出。

目前，亞馬遜海外購(gòu)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。2021年，除亞馬遜海外購(gòu)業(yè)務(wù)外，Prime會(huì)員年度消費(fèi)額翻倍，會(huì)員活躍度也創(chuàng)歷史新高。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)是亞馬遜于2005 年率先在美國(guó)推出的會(huì)員制項(xiàng)目。目前，在全球已經(jīng)有2億Prime會(huì)員，去年P(guān)rime會(huì)員日，亞馬遜向全球Prime會(huì)員送達(dá)了2.5億件包裹。

2016 年10 月，亞馬遜Prime 會(huì)員服務(wù)正式登陸中國(guó)。中國(guó)Prime會(huì)員服務(wù)是亞馬遜全球首個(gè)提供跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)。2021年中國(guó)Prime會(huì)員年度消費(fèi)額翻倍增長(zhǎng)，會(huì)員活躍度也創(chuàng)亞馬遜海外購(gòu)歷史新高。

Prime會(huì)員已成為亞馬遜海外購(gòu)用戶中“最會(huì)買(mǎi)”的一群人。為此，亞馬遜宣布，中國(guó)亞馬遜2022 Prime會(huì)員日于7月11日到7月14日開(kāi)始，主題是“全球云游，一觸即達(dá)”，為中國(guó)消費(fèi)者提供在家即可身臨其境環(huán)游世界的購(gòu)物體驗(yàn)。

李巖川表示，亞馬遜海外購(gòu)把國(guó)際包裹送到中國(guó)消費(fèi)者手中遵循的是“在合理的成本范圍內(nèi)送得相對(duì)快、相對(duì)準(zhǔn)時(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)。基于中國(guó)消費(fèi)者需求為亞馬遜海外購(gòu)量身定制的動(dòng)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)模式，通過(guò)人工智能技術(shù)捕捉中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣及對(duì)海外品牌及產(chǎn)品的喜好，提前將貨物存儲(chǔ)在跨境前置倉(cāng)。之前，該前置倉(cāng)在疫情管控的特殊時(shí)期，也幫助亞馬遜海外購(gòu)靈活地應(yīng)對(duì)了挑戰(zhàn)。

2022年，因疫情原因，上半年的國(guó)際物流曾面臨挑戰(zhàn)，目前國(guó)際物流已在穩(wěn)健恢復(fù)。隨著線下回歸‘煙火氣’，海外購(gòu)的新活力正逐漸恢復(fù)。李巖川表示，“最困難的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去。我們希望更多中國(guó)年輕消費(fèi)者成為我們的顧客，享受更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。”

據(jù)了解，為了準(zhǔn)備2022年P(guān)rime會(huì)員日的促銷活動(dòng)，亞馬遜海外購(gòu)已將部分爆款商品提前備貨到香港的跨境前置倉(cāng)，可以在極大程度上滿足消費(fèi)者的跨境購(gòu)物需求，并有效緩解大促訂單集中的物流需求。“為了在2022 Prime會(huì)員日這64小時(shí)更好地提供服務(wù)，以更快速度將海外產(chǎn)品寄給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者此次，亞馬遜同樣會(huì)利用位于香港的跨境前置倉(cāng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)更好的交付體驗(yàn)。”李巖川說(shuō)，“我們希望未來(lái)在條件成熟的情況下，逐漸拓展更多前置倉(cāng)在中國(guó)發(fā)展的可能性。”

他說(shuō)，“海外購(gòu)618銷售額同比增長(zhǎng)超30%。讓我們看到下半年的市場(chǎng)仍然具有潛力。我們對(duì)2022年下半年充滿信心。”