（圖片來源：東方IC）

7月20日，河南突發(fā)特大暴雨。目前，罕見暴雨致鄭州地鐵全線停運(yùn)，已致12人死亡；國家防總將防汛Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)提升至Ⅱ級(jí)；中國氣象局進(jìn)入Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，包括通信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)也在盡力馳援。

運(yùn)營商緊急搶修

突發(fā)暴雨沖擊著城市的基礎(chǔ)設(shè)施。

“情況挺嚴(yán)重的。”一位身處北京、家人在鄭州的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。她于20日多次聯(lián)系鄭州的家人，然而截至當(dāng)日晚10時(shí)均未取得聯(lián)系。“全都聯(lián)系不上，家里座機(jī)、手機(jī)、微信電話都打不通。”直到當(dāng)日晚些時(shí)候，該人士才通過聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏笥颜业搅思胰恕?/p>

在社交網(wǎng)絡(luò)上，同樣有多個(gè)身處鄭州當(dāng)?shù)厝耸康那笾畔ⅰ?ldquo;親歷鄭州特大暴雨，第二天了。”一位實(shí)名認(rèn)證為北京多知科技有限公司總監(jiān)的人士21日9時(shí)許發(fā)布微博稱，“斷水?dāng)嚯姅嗍持校謾C(jī)信號(hào)很弱。”

對(duì)于受災(zāi)民眾而言，水、電、糧維持基本生存需求，而手機(jī)信號(hào)則是對(duì)外求助的“生命通道”。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道梳理，面對(duì)突發(fā)情況，目前三大運(yùn)營商正在全力搶修。

其中，中國移動(dòng)河南公司已成立應(yīng)急指揮小組，調(diào)派人員和物資趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，全力搶通網(wǎng)絡(luò)通信“生命線”。截至7月20日16時(shí)，累計(jì)緊急發(fā)電搶通893個(gè)基站，搶通34處傳輸線路，累計(jì)出動(dòng)車輛762輛次、人員1562人次、油機(jī)790臺(tái)次。目前河南多地大雨仍在繼續(xù)，網(wǎng)絡(luò)保障工作仍在緊張進(jìn)行中。

中國聯(lián)通也于20日晚間表示，罕見特大暴雨不僅導(dǎo)致道路斷行，嚴(yán)重內(nèi)澇，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)應(yīng)急通信保障的“大考”，鄭州聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員火速出動(dòng)。

暴雨今日還將繼續(xù)，對(duì)于通信基礎(chǔ)設(shè)施等仍是考驗(yàn)。中央氣象臺(tái)7月21日06時(shí)繼續(xù)發(fā)布暴雨橙色預(yù)警：預(yù)計(jì)，7月21日08時(shí)至22日08時(shí)，河南中北部、河北中南部、山西東部以及廣東中西部沿海、廣西東南部、海南島西北部、云南南部等地的部分地區(qū)有暴雨到大暴雨，其中河南北部、河北南部局地有特大暴雨（250～280毫米）。

多平臺(tái)暴雨互助通道開啟

面對(duì)突發(fā)暴雨汛情，多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也開始行動(dòng)。

7月21日，百度App緊急開通“河南暴雨互助”通道，搜索河南暴雨、鄭州暴雨等關(guān)鍵詞即可直達(dá)入口。用戶如需要救助，可在該通道內(nèi)發(fā)布自己當(dāng)前情況、聯(lián)系方式、所處地址、所需物資等具體信息，百度APP會(huì)將救援信息提供給更救援方。

此外，百度App“河南暴雨”專題將第一時(shí)間發(fā)布汛情相關(guān)消息，用戶可在頁面內(nèi)查詢自救方式和救援電話等信息。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道在百度APP首頁輸入“河南暴雨”關(guān)鍵詞，出現(xiàn)暴雨相關(guān)救援電話、互助信息、愛心捐款、暴雨自救等信息欄，輸入“河南暴雨互助”可見多個(gè)求助信息。

而在此之前，抖音、今日頭條也緊急開通河南暴雨互助通道。用戶可以在抖音搜索“河南暴雨互助”，發(fā)布視頻介紹本人當(dāng)前情況，或在今日頭條搜索“河南暴雨求助”，點(diǎn)擊“我要求助”填寫相關(guān)信息。

高德則上線河南暴雨信息互助通道功能，河南當(dāng)?shù)赜脩糁灰苯狱c(diǎn)擊地圖上的“積水”圖標(biāo)，就能進(jìn)入互助通道，可以查詢救援隊(duì)電話、附近避難場所信息或發(fā)布求助信息。

騰訊公益慈善基金會(huì)則緊急宣布首批捐款1億元，聯(lián)合前線的救援機(jī)構(gòu)與慈善組織，用于保障當(dāng)?shù)厝罕娙松戆踩途o急采購救災(zāi)物資。

目前多地救援持續(xù)進(jìn)行中，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道也將持續(xù)關(guān)注相關(guān)最新動(dòng)向。（來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 楊清清/文）