北京時(shí)間2021年5月19日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)新氧科技（NASDAQ：SY）發(fā)布截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，新氧科技總收入3.596億元人民幣（5,490萬美元），超過上季度業(yè)績(jī)指引，同比大增97.0%。毛利率85.4%，在去年同期76.4%的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。移動(dòng)端平均月活躍用戶840萬，同比增長(zhǎng)101.0%。付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)4,702家，同比增長(zhǎng)42.7%。付費(fèi)用戶數(shù)17.3萬人，同比增長(zhǎng)123.3%。

“2021年第一季度，我們以穩(wěn)健的業(yè)績(jī)開局，收入近3.6億元人民幣，較去年同期接近翻倍。我們不斷提升社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量和真實(shí)性，加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的深度溝通和合作，通過品牌曝光和市場(chǎng)推廣，不斷提高獲客效率。本季度，新氧移動(dòng)端平均MAU為840萬，同比增長(zhǎng)101.0%，付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)4,702家，同比增漲約43%。”新氧科技董事長(zhǎng)兼CEO金星表示，“隨著醫(yī)美市場(chǎng)的有序恢復(fù)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的獲客目標(biāo)也從客流數(shù)量轉(zhuǎn)向客流質(zhì)量。我們相信，我們做好了充分準(zhǔn)備，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為股東創(chuàng)造更大的長(zhǎng)期價(jià)值。”

持續(xù)投入搶占用戶心智，構(gòu)建品牌護(hù)城河

2021年第一季度，新氧科技移動(dòng)端平均月活躍用戶840萬，同比增長(zhǎng)101.0%，這一業(yè)績(jī)，建立在新氧長(zhǎng)期戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上，包括加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)容真實(shí)性把控，加深與機(jī)構(gòu)的溝通和合作，同時(shí)，通過持續(xù)的品牌投放和市場(chǎng)推廣，強(qiáng)化專業(yè)醫(yī)美平臺(tái)的用戶心智，不斷提高獲客效率。

年初，新氧同浙江衛(wèi)視合作的跨年晚會(huì)以及參與合作湖南衛(wèi)視綜藝《怦然再心動(dòng)》，不斷拓展品牌的用戶認(rèn)知。其中，在熱播綜藝《怦然再心動(dòng)》的合作中，節(jié)目播放量超10億，同期新氧站內(nèi)自然流量同比大漲113%，全網(wǎng)熱議話題閱讀量高達(dá)36.4億，全平臺(tái)熱搜700多次，微博熱搜100多次。

自媒體內(nèi)容以及配合內(nèi)容素材在短視頻等新渠道的投放，為平臺(tái)帶來了更加精準(zhǔn)的流量。 2021年Q1，新氧包括微信、微博、視頻專欄在內(nèi)的自媒體矩陣，全網(wǎng)單月最高瀏覽量13.4億次，同比增長(zhǎng)超38.2%。

新氧平臺(tái)用戶瀏覽、互動(dòng)、咨詢和預(yù)約行為也更加活躍，今年3月的瘦瘦節(jié)與去年雙11相比，美體塑身類日均GMV增長(zhǎng)25%。第一季度，新氧平臺(tái)促成交易額8.8億元，同比增長(zhǎng)85.2%。

持續(xù)強(qiáng)化品牌護(hù)城河，新氧近日又有新舉措。5月14日，著名演員、導(dǎo)演趙薇官宣成為“新氧醫(yī)美公益大使”，趙薇將會(huì)與新氧攜手倡導(dǎo)醫(yī)美服務(wù)專業(yè)化，共同推動(dòng)中國(guó)醫(yī)美公益發(fā)展，提倡多元化審美。

社區(qū)生態(tài)繁榮，機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)化，再加上品牌曝光和市場(chǎng)推廣的強(qiáng)力加持，新氧不斷贏得更多醫(yī)美用戶的認(rèn)知和認(rèn)可，不僅在2021年Q1實(shí)現(xiàn)平均月活躍用戶同比增長(zhǎng)101%，在過去的2020年四個(gè)季度，這一增幅均超過100%。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)技術(shù)+創(chuàng)新助力行業(yè)發(fā)展

平臺(tái)生態(tài)的構(gòu)建，離不開需求端和供給端的有效鏈接，一季度，新氧持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，賦能用戶和機(jī)構(gòu)。

在用戶端，新氧不斷深化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)和把控，并通過精準(zhǔn)推送來幫用戶做出更可靠的決策。

除了持續(xù)的內(nèi)容、產(chǎn)品和流程優(yōu)化外，新氧平臺(tái)的數(shù)字化工具，也成為用戶決策效率提升的有利武器。以VR展廳產(chǎn)品為例，作為新氧去年發(fā)布的重磅產(chǎn)品，目前已有數(shù)百家機(jī)構(gòu)加以應(yīng)用，這讓消費(fèi)者可以直觀、全面了解醫(yī)美機(jī)構(gòu)的環(huán)境、醫(yī)生資質(zhì)等。

此外，視頻面診、魔鏡測(cè)臉等工具，也已經(jīng)成為新氧用戶必不可少的在線輔助工具。今年一季度，新氧視頻面診發(fā)起量48.7萬次，單日最高發(fā)起量14729次。包括魔鏡測(cè)臉在內(nèi)的新氧AI小工具，一季度使用量超過2.5億次。

在機(jī)構(gòu)端，新氧則聚合自身資源開展全鏈路服務(wù)支持，通過助力新機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)、助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、流量區(qū)分運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的有效成長(zhǎng)。

以助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為例，新氧主要從品項(xiàng)包裝、醫(yī)生運(yùn)營(yíng)、私信轉(zhuǎn)化管理以及評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化管理四方面發(fā)力，這些運(yùn)營(yíng)舉措，促進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)維系好自身平臺(tái)形象，提升與用戶的互動(dòng)效率，最終實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。

以華東一家面積超過1萬平方米、服務(wù)項(xiàng)目覆蓋手術(shù)和非手術(shù)的綜合性機(jī)構(gòu)為例，該機(jī)構(gòu)依托新氧平臺(tái)的名醫(yī)IP打造、私信轉(zhuǎn)化管理、定制化的轉(zhuǎn)化類專項(xiàng)扶持，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)。以今年1-4月為例，其在新氧平臺(tái)的交易額，逐月以超10%的比例環(huán)比提升，今年4月業(yè)績(jī)較1月提升超50%。今年一季度，該機(jī)構(gòu)在新氧平臺(tái)的單月投入產(chǎn)出比最高超過1：10。

在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)推進(jìn)過程中，新氧平臺(tái)的創(chuàng)新性產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)。以去年推出的綠寶石醫(yī)生榜單為例，今年1-4月，綠寶石榜單醫(yī)生人均GMV同比增長(zhǎng)超過40%，平均客單價(jià)達(dá)到非榜單醫(yī)生的2.8倍。有效鏈接上游廠商、機(jī)構(gòu)和用戶的優(yōu)質(zhì)醫(yī)美項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)“新氧體驗(yàn)官”，截至今年3月，已有超過150萬人報(bào)名，累計(jì)產(chǎn)出真實(shí)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)日記超過11萬篇。

新氧科技CFO于敏表示：“本季度，公司戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，包括為醫(yī)美專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)提供更多增值服務(wù)，提高獲客精準(zhǔn)度和服務(wù)可信度，提升差異化競(jìng)爭(zhēng)能力，相信這種態(tài)勢(shì)將轉(zhuǎn)化為更高的用戶粘性和新的變現(xiàn)機(jī)遇。”