“某大廠，總包128萬，什么水平？”，“都來說說，什么是真實的大廠味兒。”“決心年后回老家創(chuàng)業(yè)了，大家有什么建議？”打開職場社交平臺APP，以職場身份聚集在一起，一場場發(fā)生于陌生人之間卻格外熟絡的聊天氛圍，正在形成。這樣的變化，在今年表現(xiàn)得猶為明顯。

2020年6月，脈脈對外刷新了實名注冊用戶數(shù)據(jù)——1.1億；一年前，這一數(shù)據(jù)為8000萬。此外，令職場人“體感”更為明顯的案例是，可以迅速在脈脈上對某個企業(yè)有十分直觀的了解，大到高層換人，小到茶水間多了什么福利，以致于可以在尚未入職前，得到精準的信息，甚至通過與內(nèi)部人士溝通，以內(nèi)推方式進入大廠。

林凡將這種氛圍的形成，歸結為“職場人的歸屬感和安全感”，作為中國職場社交平臺脈脈的創(chuàng)始人兼CEO，作為深耕這一賽道七年的引領者，林凡覺得，這種氛圍的打造，是職場社交平臺突圍的關鍵。憑借這枚密碼鑰匙，脈脈開始在招聘領域不斷斬獲。

“今年我們的招聘收入增幅達到300%；平臺上新經(jīng)濟領域的頭部公司，活躍用戶的增長幅度達到200%-300%。”日前，在位于中關村768創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的脈脈會議室里，林凡接受了專訪，這位畢業(yè)于清華大學計算機系的學霸，習慣于用數(shù)據(jù)說話。不過，林凡的雄心并不滿足于當下的數(shù)據(jù)增幅，“社交招聘模式，將會取代傳統(tǒng)招聘網(wǎng)絡模式。”林凡表示。

01

職場“內(nèi)容社區(qū)”氛圍形成

真實的職場人產(chǎn)生真實有價值的內(nèi)容

在美國，職場社交平臺用了近20年時間，實現(xiàn)對傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的超越，2008年的“金融危機”成為當時兩種模式“貼身肉搏”的拐點。當時，置身不確性之下的職場人開始習慣于，不必在決定換工作的時候再開始“找人”，而是提前在以職場人為身份標簽的場景下，搭建人脈，伺機而動。

找人、有身份、可觸達，是當時美國職場社交平臺實現(xiàn)反超的路徑。不過，林凡發(fā)現(xiàn)，這在中國還不足夠。原因是職場中的中高端人群，雖然很樂于分享信息，但是動力并不足以公開和認證自己的身份。破解這一瓶頸的關鍵在于，內(nèi)容社區(qū)氛圍的打造和營造。

這令深耕職場社交領域七年的脈脈，迅速進入了發(fā)展的快行道。

首先，進入2020年，不確定性成為常態(tài)。這令職場人的心態(tài)發(fā)生了很大變化。以前追求快速升職加薪跳槽，今年則表現(xiàn)得沉穩(wěn)很多。很多職場人開始意識到，慢慢經(jīng)營自己的職業(yè)形象，和不同公司的人建立價值人脈，為將來做準備。

作為職場社交平臺，脈脈的“機遇場”價值愈發(fā)被重視。職場人和企業(yè)，開始在脈脈上打造并經(jīng)營自己的職場形象，進行高效連接，從而發(fā)現(xiàn)機遇。

按照林凡的表述，2020年脈脈專注于助力職場人做好三件事：一是更好的工作，強調流動與選擇；二是工作得更好，即通過職業(yè)技能的提升，通過獲取更多有價值的信息，不斷獲得職業(yè)成長。

第三，便是內(nèi)容社區(qū)氛圍的營造。林凡表示，“前兩件事情是平臺工具和服務性質的體現(xiàn)，第三件事情則屬于職場歸屬感和安全感，是社交性質的體現(xiàn)。”

“工作中的情感連接和情感維系，是職場社交的一個非常關鍵的環(huán)節(jié)，也是職場社交的本質。”林凡舉例稱，比如脈脈上的同事圈，會有很多公司話題的討論，后續(xù)會有越來越多的同事加入。

這不僅令職場人逐步找到了歸屬感和安全感，以致于身份認證的完成率大幅提升；同時，也令企業(yè)意識到，通過職場社交平臺吸引人才、儲備人才和獲取人才的高效和經(jīng)濟。

目前，脈脈招聘的邏輯是，通過職場社交更快地發(fā)現(xiàn)人才，通過職場數(shù)據(jù)洞察，更早獲悉候選人新動向并實現(xiàn)觸達。而雇主品牌這件招聘網(wǎng)站很難做的事情，也成為企業(yè)吸引人才的陣地。

從人才角度來看，經(jīng)常有朋友跟林凡吐槽說，工作了五年以上，35歲中年危機了，好像都沒有獵頭來找他了，感覺很沒有安全感，覺得自己是不是被時代淘汰了。林凡則建議朋友在脈脈上公開職場身份并寫上一些彰顯工作經(jīng)驗和能力的動態(tài)內(nèi)容，讓朋友驚喜的是，很快企業(yè)就主動找上門了。

類似于林凡朋友的中高端用戶，沒有主動換工作的訴求，這部分人很少在網(wǎng)站上投簡歷換工作，但這些人活躍在脈脈這樣的社交平臺上，因為平臺可以帶給他們跟同行連接的一些產(chǎn)品，可以互相交流和討論。林凡認為，相對于傳統(tǒng)在線招聘，這是職場社交平臺的另一大優(yōu)勢。

從企業(yè)端來看，職場社交也是獲取人才的主要途徑。林凡觀察到一個有趣的現(xiàn)象，一家公司近期在脈脈上很火，大家討論出很多正面的信息，于是，這家公司在幾乎所有招聘網(wǎng)站上的招聘效率都會提升。反之，脈脈上出現(xiàn)了這家公司的負面消息，其在招聘網(wǎng)站上的效率會大幅下降。職場社交“場”對于招聘的意義，非常重要。

更具顛覆意義的是，相較獵頭模式，職場社交平臺獲取中高端人才的成本大幅降低。林凡給出了一個互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司的例子，該公司使用脈脈的人才銀行建立了動態(tài)人才庫，比獵頭更早地洞察了高端人選的意向，成功招到年薪300多萬的產(chǎn)品高管，節(jié)省了數(shù)十萬的獵頭費。

職場人心態(tài)的變化，職場社交平臺社區(qū)氛圍的成熟，以及當下企業(yè)在獲取人才路徑的變化，都令林凡和他引領下的脈脈感受到了乘風破浪、勢如破竹的氛圍。

02

顛覆傳統(tǒng)招聘平臺的邏輯

高頻需求+高效連接

在此之前，林凡有大約18個月沒有接受任何采訪，甚至很少對外發(fā)聲。“清華大學的校訓是‘行勝于言’，先做起來再說嘛。”，林凡言語間顯出勝券在握的冷靜。“職場社交肯定會顛覆掉傳統(tǒng)招聘平臺。”對于時間節(jié)點，林凡認為，“2030年。”

事實上，近幾年，傳統(tǒng)招聘平臺高調而密集的營銷幾乎“你方唱罷我登場”。反而是包括職場社交平臺模式在內(nèi)的所有社交平臺，在微信的強大之下，壓力重重。林凡設計的突圍路徑，是否只是野心？

林凡“顛覆”的理由并不難理解。

首先，高頻打低頻，這是林凡給出的第一個關鍵詞。類似于網(wǎng)約車大戰(zhàn)，因為出租車比專車的使用頻率要高很多。同樣的道理，用戶換一份工作，是一件低頻的事情；而職場社交通過用戶的歸屬感或安全感訴求，會讓用戶在職場社交平臺上比較活躍。

林凡注意到，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群是職場社交應用的首選。“今天所有的頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，有80%的員工都活躍在脈脈，基本上每周都會來。”

“以今日頭條為例，他們有8000多名研發(fā)人員，其中6000多名在脈脈上活躍，這些人大概每周都要來上兩三次”，林凡表示，“有一次， 張邦鑫跟我開玩笑說，你們（脈脈）就是一個在線工會組織，為員工爭取利益，為公司更好發(fā)展出言獻策。”

獲客成本，則是林凡給到的第二個關鍵詞。“傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站用打廣告的方式，獲取用戶，高昂的獲客成本之下，邊際效應是遞減的，用戶并不能長期留存在平臺上，等用戶幾年后再換工作時，往往會選擇那時廣告打的最兇的網(wǎng)站，而一家招聘網(wǎng)站難以持續(xù)大規(guī)模的打廣告。職場社交平臺則憑借高頻的用戶活躍生命周期，將獲客成本降到極低。”

此外，有別于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，脈脈用戶主要為一二線城市的中高端人才，這部分人才招聘的市場空間巨大。特別是隨著新經(jīng)濟趨勢的到來，中國中高端人才的流動不僅將實現(xiàn)經(jīng)濟高質量飛速發(fā)展，還將令整個中國的人才市場迎來新的機遇。

據(jù)悉，中國在線招聘領域一年的收入規(guī)模在100億元左右，而獵頭的收入規(guī)模大概在1300億至1400億元左右。可見中高端招聘遠大于普通招聘的需求。“未來職場社交平臺和獵頭，將會是很好的共生關系。”林凡表示。 

03

你在脈脈上有人

新經(jīng)濟趨勢下的人才戰(zhàn)役

2020年即將過去。很快，脈脈將發(fā)布一條2020中國職場年度視頻，視頻中公布的數(shù)據(jù)顯示，“2020年，有1.1億人在脈脈上陪你一同經(jīng)歷，3500萬公司員工參與職場話題討論，1200萬人幫助別人連接新的機會。”

對于在2020年，“給脈脈和您自己多少打分”的提問，林凡笑稱，“給公司打85分吧”。

林凡的理由是，脈脈在2020年完成了諸多層面的飛躍——公司團隊從2019年的300余人，擴大到500余人；脈脈上新經(jīng)濟行業(yè)的頭部公司中，活躍用戶的增長幅度達到200%-300%；招聘業(yè)務的收入相對于去年同比增長達300%左右；艾瑞數(shù)據(jù)今年新增開設“職場社交”賽道，脈脈位居職場社交鰲頭位置。

12月15日、16日，脈脈在京舉行“MAX中國職場力量”兩場重要活動，一場是針對招聘領域的“勢在人為：脈脈年度雇主頒獎盛典”；一場是針對中國職場人的“向內(nèi)而生：脈脈年度職場影響力盛典。”林凡將以職場觀察者的身份，向外界闡釋中國職場的趨勢與洞察。

“至于我自己，我覺得75分吧。”林凡表示“我總在反思，如果自己早兩年完成突破，公司可能會更快進入到快車道。”此前，脈脈在尋求向互聯(lián)網(wǎng)外的用戶突破的道路上，做了諸多努力。

進入2021年，林凡和脈脈又將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。機遇層面，隨著新經(jīng)濟浪潮的到來，人才流動和就業(yè)趨勢又將出現(xiàn)新的變化。國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，新經(jīng)濟新產(chǎn)業(yè)人才缺口巨大。而企業(yè)對于新經(jīng)濟人才的渴求愈發(fā)迫切，這些都令社交招聘模式看到機會。在林凡看來，新經(jīng)濟時代，需要有沉淀、有積累、會將互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)融會貫通的人才，“35歲以上的人才，才是王者。”

在這一背景之下，脈脈將面臨兩個新挑戰(zhàn)：一是，如何讓脈脈上大量的新經(jīng)濟行業(yè)從業(yè)者活躍起來；二是，如何通過完善整個圈子的體系，來實現(xiàn)突圍。

比如，2020年中，以校友關系為紐帶的“校友圈”，已經(jīng)在脈脈上成效初顯。脈脈聯(lián)手共青團中央發(fā)起的“藍圈行動”，促成了職場人以師兄師姐的身份，幫畢業(yè)生內(nèi)推找工作、分享行業(yè)經(jīng)驗的公益之舉。

2021年，同事圈、行業(yè)圈、專業(yè)圈等各種標簽為紐帶的“圈子”將在職場社交平臺上形成，進一步打造內(nèi)容社區(qū)的氛圍。

在招聘領域，林凡注意到，除了北上廣深，今天中國有非常多的省會城市，或者以前意義上的二線城市，已經(jīng)進入到發(fā)展的快車道，幫助他們更好的解決獲取人才的問題，是一個很重要的服務。與企業(yè)向人才展示自己優(yōu)勢的“雇主品牌”類似，脈脈還在與一些地方政府的開發(fā)區(qū)進行合作，打造成“城市品牌”。

“更大的爆發(fā)還在后面。”林凡表示，招聘只是社交過程中間，展示出來的一個很重要的服務。按照林凡的表述，基于職場社交平臺的優(yōu)勢，脈脈未來會慢慢“長”出更多的針對職場人和企業(yè)的服務，“一切才剛剛開始。”

馮慶艷/文