2023年春天，愛(ài)普生( Epson)（中國(guó)）有限公司成立25周年。作為愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)兼總裁，深石明宏幾乎每周都出差，去拜訪愛(ài)普生在中國(guó)各地的合作伙伴和客戶(hù)，了解近期的市場(chǎng)狀況。就像一個(gè)農(nóng)夫準(zhǔn)備在春天播種，以待整個(gè)冬季蟄伏后的萬(wàn)物生長(zhǎng)。 自2017年4月起出任愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司總裁起，深石明宏見(jiàn)證了中國(guó)市場(chǎng)需求的變化，也開(kāi)創(chuàng)了愛(ài)普生在華業(yè)務(wù)新的高增長(zhǎng)時(shí)代。

2022年，愛(ài)普生成立80周年，但對(duì)深石明宏而言，2022年是自己執(zhí)掌中國(guó)業(yè)務(wù)六年來(lái)“最為嚴(yán)峻的一年”。疫情和供應(yīng)鏈紊亂帶來(lái)的影響，極大限制了愛(ài)普生在華業(yè)務(wù)的開(kāi)展，其中占比較大的B2B板塊受影響尤其嚴(yán)重。即便如此，面向家庭的噴墨打印機(jī)和商用打印頭業(yè)務(wù)與2021財(cái)年相比，2022年銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)約20%。

深石明宏相信，“作為企業(yè)高管，僅僅靠經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)獲得企業(yè)成長(zhǎng)，也就是完全跟經(jīng)濟(jì)周期同步發(fā)展的思路是不可取的。而將愛(ài)普生在華業(yè)務(wù)推向產(chǎn)業(yè)變革的最前沿，“對(duì)各業(yè)務(wù)板塊‘有保有壓’，更加精準(zhǔn)發(fā)力，憑借企業(yè)的實(shí)力獲得增長(zhǎng)，才是一個(gè)企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。”

“中國(guó)疫情防控政策優(yōu)化以后，我下決心一定要努力在中國(guó)創(chuàng)造出更多的業(yè)務(wù)。”他說(shuō)，“如何體現(xiàn)出愛(ài)普生特有的價(jià)值，如何選擇符合愛(ài)普生競(jìng)爭(zhēng)的策略，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異化經(jīng)營(yíng)，這是擺在我們面前的課題。”

在2023年3月21日的創(chuàng)新大會(huì)上，愛(ài)普生宣布最新的環(huán)境聲明——精益求精，可持續(xù)創(chuàng)新。

之前，2021年愛(ài)普生全球發(fā)布了Epson25 新長(zhǎng)期企業(yè)愿景，環(huán)保舉措、DX（數(shù)字化轉(zhuǎn)型），在中國(guó)，愛(ài)普生堅(jiān)持“科技+本地化+環(huán)保”戰(zhàn)略，以落實(shí)Epson25 新長(zhǎng)期企業(yè)愿景。

在這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)下，愛(ài)普生中國(guó)業(yè)務(wù)更像是新業(yè)務(wù)的“試驗(yàn)田”而非單純的增長(zhǎng)來(lái)源。而對(duì)于深石明宏和愛(ài)普生中國(guó)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最新的環(huán)境聲明將如何與中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相匹配，并在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與市場(chǎng)需求呼應(yīng)，決定了愛(ài)普生在華業(yè)務(wù)下一步發(fā)展的基礎(chǔ)和格局，以及能走多遠(yuǎn)。

愛(ài)普生引以為傲的“省小精”技術(shù)和產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一部分，要滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)多樣化需求，還需要整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的配合。“過(guò)去愛(ài)普生以一己之力從研發(fā)到制造、銷(xiāo)售、服務(wù)的垂直整合型業(yè)務(wù)鏈，今后將不再適應(yīng)需求的發(fā)展，新的生態(tài)系統(tǒng)或價(jià)值鏈的構(gòu)建，需要在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)引進(jìn)新的伙伴，采取新的業(yè)務(wù)模式。”深石明宏說(shuō)，“我走訪了很多工廠、伙伴和經(jīng)銷(xiāo)商，他們給了我很多啟發(fā)和信息。我更希望能與中國(guó)本土優(yōu)秀合作伙伴一起，發(fā)揮愛(ài)普生綠色科技力量，為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活貢獻(xiàn)力量。”

可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。不僅要確立目標(biāo)，還需要快速的決策能力和行動(dòng)力。2021年末，愛(ài)普生推出了云打印小程序，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)便捷的遠(yuǎn)程打印。上市一年時(shí)間，截至3月20日，云打印小程序用戶(hù)總數(shù)達(dá)240萬(wàn)，綁定設(shè)備總數(shù)達(dá)102萬(wàn)，平均日活打印機(jī)約11萬(wàn)臺(tái)。2022年9月，愛(ài)普生推出了家用投影小助手，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特別打造了“中國(guó)定制”家用投影機(jī)。“過(guò)去愛(ài)普生是只銷(xiāo)售產(chǎn)品，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向增加跟客戶(hù)的連接，向客戶(hù)提供銷(xiāo)售之后的附加價(jià)值，我們想希望通過(guò)這種連接讓客戶(hù)鐘情于愛(ài)普生，提升產(chǎn)品使用忠誠(chéng)度，終身成為愛(ài)普生的忠實(shí)客戶(hù)。”

目前，“云打印小程序”和“家用投影小助手”兩款應(yīng)用是愛(ài)普生在全球的首次嘗試。愛(ài)普生諸多創(chuàng)新也正在中國(guó)起步。

2022年下半年，愛(ài)普生開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)嘗試商用大幅面打印機(jī)耗材的回收、翻新再銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)模式。相比銷(xiāo)售新機(jī)獲得的利潤(rùn)，這貌似是一種“吃力不討好”的做法，但在深石明宏看來(lái)，在成本和利潤(rùn)增長(zhǎng)之外，優(yōu)先考慮環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，才有機(jī)會(huì)找到現(xiàn)實(shí)的解決方案。“在此之前大行其道‘大量生產(chǎn)，大量銷(xiāo)售’的商業(yè)模式將要走向終結(jié)。”

以愛(ài)普生推出的“官方翻新機(jī)”為例，為了適應(yīng)中國(guó)電商領(lǐng)域的發(fā)展，一些拆封未使用的產(chǎn)品被退貨后，以前會(huì)直接報(bào)廢，造成比巨大的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。現(xiàn)在，愛(ài)普生天津工廠按照翻新流程將這些退貨品進(jìn)行翻新，經(jīng)過(guò)與新機(jī)相同的產(chǎn)品合格檢驗(yàn)程序和全面的功能測(cè)試，滿(mǎn)足流通與銷(xiāo)售條件后重新上市銷(xiāo)售。客戶(hù)可以最高30%的優(yōu)惠幅度在愛(ài)普生的微信小程序下單購(gòu)買(mǎi)，并享有與其對(duì)應(yīng)的全新產(chǎn)品相同的保修權(quán)益。這一符合愛(ài)普生環(huán)保理念的嘗試從中國(guó)開(kāi)始，因?yàn)槿〉昧溯^好的市場(chǎng)反響，目前正在其他的國(guó)家逐步的推廣。

新的業(yè)務(wù)模式或許還有待時(shí)間和完整商業(yè)周期的檢驗(yàn)，但它看起來(lái)似乎已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的所有條件——中國(guó)政府提出了綠色可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)愛(ài)普生而言蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)——愛(ài)普生Heat-Free冷印技術(shù)，打印機(jī)在噴墨過(guò)程中無(wú)需加熱，相比傳統(tǒng)打印方式能耗大幅降低，無(wú)論對(duì)于中國(guó)社會(huì)、渠道伙伴還是客戶(hù)，都是綠色節(jié)能的更好選擇。

2023年4月開(kāi)始的新財(cái)年，深石明宏希望，更多新的生態(tài)合作模式能在未來(lái)2-3年內(nèi)真正得到完善，為下一階段的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)播下種子。畢竟，商業(yè)和可持續(xù)發(fā)展最終都要回歸本質(zhì)——讓世界變得更美好。

訪談：

沈建緣：在即將開(kāi)始的新財(cái)年，如何看待2023年？是否樂(lè)觀呢？

深石明宏：整體上看，大家都認(rèn)為2023年應(yīng)該會(huì)比2022年好一些，或者有一種期待，但大家沒(méi)有盲目樂(lè)觀，是持一種謹(jǐn)慎、積極的態(tài)度。

作為企業(yè)的高管，我認(rèn)為如果僅僅是要靠經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)來(lái)獲得自己的成長(zhǎng)，也就是完全跟經(jīng)濟(jì)周期同步相發(fā)展，這種思路是不可取的。

在我看來(lái)，愛(ài)普生在中國(guó)的發(fā)展需要滿(mǎn)足三個(gè)條件：第一是要了解政府的大政方針；第二是了解社會(huì)的整體趨勢(shì)；第三是了解客戶(hù)的需求。在此基礎(chǔ)之上經(jīng)過(guò)慎重的思考來(lái)決定自己發(fā)力的方向，來(lái)明確自己的戰(zhàn)略。

具體來(lái)說(shuō)，比如噴墨打印機(jī)采用Heat-Free冷印技術(shù)，對(duì)比傳統(tǒng)打印方式可以大幅降低能耗，更節(jié)能更減碳高效，能夠助力中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展。這方面是愛(ài)普生最大的優(yōu)勢(shì)所在，如何讓更多的企業(yè)感受到這一點(diǎn)，為此我們做了很多的努力。之前，在三亞舉行的合作伙伴會(huì)議之上，我們展出了全新的，面向商用辦公打印全產(chǎn)品線產(chǎn)品，吸引了超過(guò)400家合作伙伴出席。考慮到中國(guó)綠色發(fā)展的方針，我們希望通過(guò)自己的貢獻(xiàn)，最終為中國(guó)社會(huì)和客戶(hù)提供超越期待的產(chǎn)品。

愛(ài)普生的業(yè)務(wù)范圍很廣泛，比如投影業(yè)務(wù)。在光影藝術(shù)領(lǐng)域，愛(ài)普生再次攜手teamLab創(chuàng)建合作方，繼 “EPSON teamLab無(wú)界美術(shù)館”在上海落成，新的藝術(shù)空間已在北京開(kāi)幕。我們希望通過(guò)愛(ài)普生的產(chǎn)品表現(xiàn)力，能夠讓參觀者體驗(yàn)到沉浸式數(shù)字藝術(shù)帶來(lái)的美的享受，而在這方面也正是因?yàn)閻?ài)普生獨(dú)有的3LCD的技術(shù)才能夠做到這一點(diǎn)，這是不可替代的優(yōu)勢(shì)。隨著中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者精神方面的追求日益增長(zhǎng)。讓數(shù)字藝術(shù)更快的走進(jìn)人們的生活，是我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)所在。

沈建緣：幾個(gè)核心業(yè)務(wù)板塊增長(zhǎng)不如預(yù)期的情況在后疫情時(shí)代是否會(huì)有變化？

深石明宏：我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不能簡(jiǎn)單歸結(jié)于（疫情）一方面因素，需求下降加之疫情影響，綜合因素交織在一起才導(dǎo)致不如預(yù)期。但這只是外界客觀因素，企業(yè)內(nèi)部也需要不斷反省改進(jìn)。 “滄海橫流，方顯英雄本色”，作為外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的研發(fā)和創(chuàng)新速度，沒(méi)有速度，落后于需求的話，在這樣的環(huán)境中就很能贏得生存與發(fā)展。以機(jī)器人業(yè)務(wù)為例，如何靠技術(shù)實(shí)力創(chuàng)造出新的需求、新的市場(chǎng)，這也是我們應(yīng)做出反思并在產(chǎn)品力方面不斷精進(jìn)的。

2023年，我（對(duì)不同業(yè)務(wù)板塊）“有保有壓”。作為支柱業(yè)務(wù)的噴墨打印，尤其是面向商用市場(chǎng)的噴墨打印機(jī)，由于中國(guó)印刷產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速，因而需求增長(zhǎng)也比較快的。而作為我們公司的核心產(chǎn)品，打印頭能助力印刷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，期待未來(lái)打印頭銷(xiāo)量進(jìn)一步快速增長(zhǎng)。投影機(jī)可以打造沉浸式數(shù)字藝術(shù)光影秀，同時(shí)在文化旅游方面大有可為。中國(guó)市場(chǎng)機(jī)器人業(yè)務(wù)潛力巨大，但正因?yàn)槿绱艘泊嬖谥鵀閿?shù)眾多的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。機(jī)器人業(yè)務(wù)（如何擴(kuò)大應(yīng)用和發(fā)展）這是我經(jīng)營(yíng)上需要思考的問(wèn)題。

沈建緣：愛(ài)普生機(jī)器人板塊區(qū)別于如打印和投影這樣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，如何在中國(guó)構(gòu)建不同的生態(tài)系統(tǒng)？

深石明宏：生態(tài)系統(tǒng)是價(jià)值鏈的構(gòu)筑，如果靠愛(ài)普生一己之力是無(wú)法創(chuàng)造出一個(gè)強(qiáng)有力的生態(tài)系統(tǒng)或者是價(jià)值鏈的。

 核心技術(shù)研發(fā)需要持之以恒的加大投入，如噴墨打印技術(shù)、3LCD技術(shù)和機(jī)器人技術(shù)等。這不是一朝一夕能夠完成的。在此基礎(chǔ)之上，我們向客戶(hù)提供產(chǎn)品或解決方案，才可以借勢(shì)發(fā)力，考慮客戶(hù)的需求是什么？如何盡快滿(mǎn)足這種需求？所以，在硬件方面，愛(ài)普生需要跟中國(guó)企業(yè)開(kāi)展合作，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。渠道方面，在我們過(guò)去的銷(xiāo)售渠道之外，也要從客戶(hù)和社會(huì)需求的角度考慮中國(guó)市場(chǎng)需要什么，我們通過(guò)客戶(hù)合作能夠提供什么，做大、做深、做強(qiáng)我們的朋友圈，這是我在今后兩三年里準(zhǔn)備下大力氣去完成的工作，希望努力能夠有所成就。

愛(ài)普生的機(jī)器人業(yè)務(wù)有自身長(zhǎng)處，也有不足，并不適應(yīng)于所有的產(chǎn)業(yè)使用，比如汽車(chē)噴涂，涂裝，或安裝發(fā)動(dòng)機(jī)罩等領(lǐng)域。現(xiàn)在我們正在確定相應(yīng)的方向，比如電動(dòng)汽車(chē)、可再生能源、醫(yī)療領(lǐng)域，因?yàn)榄h(huán)保、健康都是人類(lèi)面臨的課題，而這些領(lǐng)域機(jī)器人可以發(fā)揮自身特點(diǎn)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而且在這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展，需要與合作伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，我們也正在推進(jìn)相應(yīng)工作。要建立生態(tài)系統(tǒng)，必須打造一個(gè)客戶(hù)、合作伙伴和愛(ài)普生共贏的關(guān)系。如果做不到共贏，業(yè)務(wù)是不能持續(xù)下去的。

我希望2023財(cái)年、2024年財(cái)年你就會(huì)看到我們?cè)谶@方面取得的成就。

沈建緣：中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)愛(ài)普生全球戰(zhàn)略意味著什么？增長(zhǎng)背后的挑戰(zhàn)是什么？當(dāng)你向全球總部匯報(bào)這些困難時(shí)，得到的回應(yīng)又是什么？

深石明宏：在《Epson25新長(zhǎng)期企業(yè)愿景》，中，有三個(gè)關(guān)鍵詞：環(huán)境，DX，共創(chuàng)。從這三方面看，中國(guó)都是起到領(lǐng)頭羊的作用，日本總部也需要將我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的成果更好的推向全球。

我在中國(guó)工作了六年，深感中國(guó)速度之快，尤其是在技術(shù)創(chuàng)新方面，在數(shù)字化技術(shù)方面無(wú)疑是引領(lǐng)世界的，因此愛(ài)普生集團(tuán)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)無(wú)疑是關(guān)鍵的市場(chǎng)。

環(huán)境目標(biāo)方面，因?yàn)橹袊?guó)也明確提出綠色發(fā)展的目標(biāo)，如果愛(ài)普生在環(huán)境方面有所作為，就能得到中國(guó)政府、社會(huì)和民眾的的高度評(píng)價(jià)。換句話說(shuō)，如果愛(ài)普生在這方面無(wú)所作為就會(huì)影響到品牌在中國(guó)的聲譽(yù)和地位。愛(ài)普生集團(tuán)高管對(duì)此有明確的認(rèn)識(shí)。

愛(ài)普生的業(yè)務(wù)產(chǎn)線眾多，包含打印、投影、機(jī)器人等，所以我們?cè)谌蚋鱾€(gè)地區(qū)都有分支，我是在全球地區(qū)總部負(fù)責(zé)人中與日本集團(tuán)總部溝通最多的人。

比如剛才我介紹的在中國(guó)我們所做的一些新的嘗試，包括跟合作伙伴之間的共創(chuàng)，在產(chǎn)品和服務(wù)方面新的舉措，都是響應(yīng)《Epson25新長(zhǎng)期企業(yè)愿景》目標(biāo)的行動(dòng)，正因?yàn)槿绱耍聲?huì)高管層面都一致認(rèn)為，中國(guó)是愛(ài)普生最為重要的市場(chǎng)。

沈建緣：肩負(fù)著全球總部對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)這么大的期待，對(duì)你個(gè)人而言是不是感到巨大的壓力？畢竟之前也沒(méi)有可以參照的模式樣板。

深石明宏：我對(duì)此充滿(mǎn)激情。我不認(rèn)為順風(fēng)順?biāo)宦菲教箤?duì)做好事情是有好處的，因?yàn)槿绻媸欠浅：?jiǎn)單就能取得成功的話，那就意味著別人也可以輕易模仿。只有經(jīng)歷了挫折，才會(huì)有自己的思考，與團(tuán)隊(duì)一起解決困難，最后獲得的經(jīng)驗(yàn)才具有真正的價(jià)值，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我是充滿(mǎn)激情的應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。我認(rèn)為我最擅長(zhǎng)的就是“行動(dòng)力”，也就率先垂范，給大家樹(shù)立一個(gè)榜樣，當(dāng)你身處辦公室，僅靠高談闊論的理想是不能打動(dòng)別人的，只有自己深入到現(xiàn)場(chǎng)去了解情況，才更具有說(shuō)服力并帶領(lǐng)全體員工行動(dòng)起來(lái)。

我認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)、戰(zhàn)略先行這種做法在中國(guó)是不可行的。而是在制定計(jì)劃后就快速行動(dòng)，在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)調(diào)整的方式，更加符合中國(guó)市場(chǎng)的需求，也能夠使企業(yè)更快地取得進(jìn)步。

沈建緣：你最希望團(tuán)隊(duì)在這樣的一種全新創(chuàng)業(yè)階段具備什么樣的能力呢？

深石明宏：這句話我說(shuō)了三年了——英文叫做“do first”——先行動(dòng)起來(lái)再說(shuō)。我想這種想法已經(jīng)在員工之中得到了比較大的認(rèn)同，愛(ài)普生的很多員工都面對(duì)挑戰(zhàn)勇于行動(dòng)，變得非常積極主動(dòng)。

沈建緣：對(duì)于處在不同發(fā)展階段，取得了不同成績(jī)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，會(huì)采取完全不同的考核方式嗎？

深石明宏：其實(shí)在KPI方面，可以用數(shù)字體現(xiàn)的比如市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額、增長(zhǎng)率，在我的評(píng)價(jià)體系中所占的比例不超過(guò)50%。我更注重團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃制訂來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，更重視行動(dòng)的過(guò)程。當(dāng)然這種評(píng)價(jià)體系要做到定量的考核是比較困難的，我會(huì)想方設(shè)法把剛才所提到過(guò)程管理用定量的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。之所以這樣，是我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好銷(xiāo)量就增加，形勢(shì)不好，業(yè)績(jī)就下滑的情況是不利于企業(yè)發(fā)展的。我希望盡量避免跟經(jīng)濟(jì)周期聯(lián)動(dòng)的考核方法。

以商用辦公打印業(yè)務(wù)為例，OA行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商更多集中在激光機(jī)銷(xiāo)售，那么我對(duì)愛(ài)普生銷(xiāo)售員工的考核就先不論是和否達(dá)成銷(xiāo)售，而是能夠爭(zhēng)取到多少家的激光打印機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)銷(xiāo)售愛(ài)普生的產(chǎn)品就是一個(gè)很重要的指標(biāo)。而且   而且這不是一個(gè)全國(guó)范圍統(tǒng)一的數(shù)字，要精確到省，乃至以下三線的城市，經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋率能達(dá)到多少，比如說(shuō)哪個(gè)省核心經(jīng)銷(xiāo)商有多少家，下游經(jīng)銷(xiāo)商有多少家，需要將這些指標(biāo)量化。

為了驗(yàn)證這些數(shù)字的準(zhǔn)確性，我隨時(shí)關(guān)注各個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)線動(dòng)態(tài)，并在每季度會(huì)和各個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)線高管進(jìn)行面對(duì)面深入交流，如果當(dāng)下業(yè)務(wù)產(chǎn)生任何問(wèn)題，我們可以及時(shí)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整，最大化降低因決策延遲導(dǎo)致的業(yè)績(jī)下滑。

沈建緣：去年1月，你提出的商用大幅面打印機(jī)耗材的回收、翻新再銷(xiāo)售的計(jì)劃進(jìn)展如何？

深石明宏：2022年7月、8月開(kāi)始，愛(ài)普生在耗材回收方面進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證了商用大幅面打印機(jī)耗材的回收、翻新再銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)模式是可行的。但是，對(duì)于回收之后的彩色墨盒要進(jìn)行翻新，這部分業(yè)務(wù)推進(jìn)比預(yù)想的計(jì)劃稍微滯后，預(yù)計(jì)2023年6到7月份能夠啟動(dòng)。主要原因，一是受制于疫情，設(shè)備從日本運(yùn)到天津工廠的進(jìn)程截止去年年底才完成，二是即便設(shè)備到位，需要對(duì)技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這方面花費(fèi)了一定時(shí)間，所以今年6到7月份能夠啟動(dòng)。

對(duì)于銷(xiāo)售公司來(lái)說(shuō)，售賣(mài)新產(chǎn)品是最方便，最省事的。對(duì)于以上整機(jī)和耗材的翻新再利用， 其實(shí)某種意義上來(lái)說(shuō)有點(diǎn)“吃力不討好”，但我有一個(gè)看法，今后五年時(shí)間里頭，在此之前大行其道大量生產(chǎn)，大量銷(xiāo)售這樣一個(gè)商業(yè)模式將要走向終結(jié)。”

整機(jī)和耗材回收后再進(jìn)行翻新，工藝比制造新產(chǎn)品可能更難，而且在銷(xiāo)售時(shí)，還要比新品賣(mài)得便宜，對(duì)于以盈利為目的的商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是，這一的決定并不容易。但即便如此，我也希望能夠做成，為什么？一是符合環(huán)保的要求，能夠體現(xiàn)愛(ài)普生為保護(hù)環(huán)境做貢獻(xiàn)的愿景，同時(shí)，我也認(rèn)為通過(guò)我們的努力是能夠?qū)崿F(xiàn)“魚(yú)和熊掌得以兼顧”，既能夠保護(hù)環(huán)境，同時(shí)也能夠使這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)平衡，我在過(guò)去的三年里，一直在思考和踐行這個(gè)思路。