蘇琦/文 社會(huì)信任是寶貴的財(cái)富，是一個(gè)社會(huì)和諧穩(wěn)定生機(jī)勃勃有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。一個(gè)具有良好生態(tài)的社會(huì)，必然是人們彼此間相互信任，并對(duì)公權(quán)力保持較高程度信任的社會(huì)。

這樣的社會(huì)運(yùn)行效率較高，運(yùn)行成本較低。彼此互信，則合作成本低，不用動(dòng)輒對(duì)簿公堂。公權(quán)力被擁戴，則所推行政策有強(qiáng)大的民意基礎(chǔ)，阻力會(huì)比較少。

這樣的社會(huì)容易達(dá)成共識(shí)，容易凝心聚力。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，則紅利分配更為公平。遇到經(jīng)濟(jì)下行周期壓力時(shí)，則更容易攜手共度時(shí)艱。

當(dāng)然，這更多只是理想中的一種狀態(tài)，很少有社會(huì)能長(zhǎng)時(shí)期保持高度的社會(huì)信任和社會(huì)共識(shí)，這也更凸顯了其彌足珍貴之處。

西方社會(huì)近年來(lái)社會(huì)分裂，亂象紛呈，擾攘不休，根源之一就是社會(huì)信任流失，社會(huì)凝聚力低下，社會(huì)共識(shí)不易達(dá)成。而社會(huì)信任流失的最根本原因，則是利益過(guò)度分化，貧富差距過(guò)大，福利體系難以為繼，導(dǎo)致社會(huì)主流人群獲得感缺失，被剝奪和被損害的感覺(jué)日益增強(qiáng)，主流人群與精英階層間的觀念鴻溝日益擴(kuò)大。

這既有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致利益重組和福利體系再造的問(wèn)題，也有全球化紅利分配的問(wèn)題，更有監(jiān)管放松導(dǎo)致精英階層不當(dāng)獲利的問(wèn)題。2008年全球金融危機(jī)后的救助措施更偏向于太大不能倒的金融集團(tuán)，而任由眾多中產(chǎn)階層吞下房貸斷供的苦果，更是起到了火上澆油的效果。

因此，防止利益過(guò)度分化是維系社會(huì)信任的根本之策。從這個(gè)意義上講，建設(shè)共同富裕社會(huì)乃是維系社會(huì)信任和共識(shí)的關(guān)鍵一招，當(dāng)然前提是不能殺富濟(jì)貧涸澤而漁，要靠做大蛋糕和更公平地分配蛋糕，而不是將重點(diǎn)放到均貧富上。

低信任度社會(huì)的一個(gè)突出表征是輿論極化，陰謀論橫行，讓社會(huì)充滿撕裂之感。輿論極化與利益分化有關(guān)，反過(guò)來(lái)又會(huì)因社會(huì)共識(shí)難以達(dá)成，難以共度時(shí)艱，導(dǎo)致利益進(jìn)一步分化。

此外，輿論極化也與新媒體技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致傳播渠道高度多元化碎片化有關(guān)。一個(gè)社會(huì)缺乏被人們高度信任的權(quán)威媒體和權(quán)威聲音，必然導(dǎo)致如果利益分化階段疊加新媒體技術(shù)勃興階段，則輿論極化和社會(huì)分化會(huì)加劇出現(xiàn)。當(dāng)然，這并不意味著眾聲歸一就是解藥。很多時(shí)候如果權(quán)威媒體出現(xiàn)報(bào)道失誤，對(duì)社會(huì)信任的殺傷力會(huì)倍增。

過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的媒體市場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致抓眼球蹭流量的現(xiàn)象增多，而過(guò)于統(tǒng)一的媒體市場(chǎng)，則會(huì)導(dǎo)致小道消息滿天飛和陰謀論盛行。如果所謂的權(quán)威媒體不能真正及時(shí)提供全面真實(shí)有效的信息，導(dǎo)致諸多謠言總是成為遙遙領(lǐng)先的語(yǔ)言，則必然會(huì)為所謂陰謀論添薪助柴。

陰謀論盛行的成因很多。利益分化導(dǎo)致的低社會(huì)信任度是原因之一。公權(quán)力和精英階層冠冕堂皇的說(shuō)辭之下總是普羅大眾利益受損，陰謀論必然會(huì)發(fā)現(xiàn)眾多愿意傾聽(tīng)的耳朵。如果現(xiàn)實(shí)中的政策執(zhí)行及其實(shí)際效果，總是與來(lái)自公權(quán)力的政策宣示背道而馳，這種言行不一必然也會(huì)給陰謀論添磚加瓦。

此外，遏制陰謀論盛行還需提升社會(huì)運(yùn)作的透明、公開和公正，杜絕潛規(guī)則橫行局面的出現(xiàn)。比如一些醫(yī)患沖突的爆發(fā)，就是因?yàn)閭€(gè)別患者不相信沒(méi)有潛規(guī)則，深陷陰謀論思維模式，總覺(jué)得自己或家屬因?yàn)闆](méi)有過(guò)硬的關(guān)系或沒(méi)有奉上足夠的紅包而沒(méi)有得到及時(shí)和應(yīng)有的治療。

當(dāng)然，如何杜絕潛規(guī)則橫行又是一個(gè)復(fù)雜的話題，既涉及社會(huì)運(yùn)作的透明、公開和公正，也涉及社會(huì)公共產(chǎn)品供給的充分豐富，否則目標(biāo)的高蹈和現(xiàn)實(shí)的稀缺之間的反差，只能導(dǎo)致更多潛規(guī)則事件發(fā)生。

考慮到共同富裕社會(huì)與和諧社會(huì)建設(shè)的任重道遠(yuǎn)，又面臨百年未有之大變局，人們應(yīng)該以更多的平常心來(lái)看待利益格局的分化，以更具包容性和建設(shè)性的心態(tài)來(lái)求同存異，而非強(qiáng)求一致。面對(duì)利益分化的局面，適度競(jìng)爭(zhēng)的輿論格局更有助于反映和表達(dá)不同利益群體的訴求，更有利于人們建設(shè)性地求同存異，達(dá)成必要的共識(shí)，重建社會(huì)信任和社會(huì)共識(shí)。

（作者系資深媒體人）