經濟觀察網 記者 李華清 “我一直在思考，是一種什么樣的力量，讓他們（指企業(yè)家）在各種逆境中依舊堅韌不拔地勇往直前。在對若干企業(yè)家進行訪談的過程中，我發(fā)現(xiàn)：這些企業(yè)家并不是因為商業(yè)上的成功而成就了自我，恰恰相反，他們首先成就了自我，然后這個不斷成長的自我令他們在商業(yè)領域中綻放光彩。因此，當把這些叱咤風云的企業(yè)家還原為‘人’的本質時，答案便逐漸清晰——韌性的力量。在人生的起起落落中，韌性對于每個人來說，無論年齡、職業(yè)和身份如何，都是我們持續(xù)從不確定性中受益、一生向上生長的力量。”

以上一段話，出自長江商學院副院長、組織行為學副教授、領導力與行為心理研究中心主任張曉萌的新書《韌性：不確定時代的精進法則》（以下簡稱“韌性”）。8月27日，“馭變而行的力量”主題論壇暨《韌性》新書發(fā)布會在廣州舉辦。

在新冠疫情持續(xù)、全球經濟下滑、局部戰(zhàn)爭爆發(fā)的當下，韌性顯得尤為舉足輕重且難能可貴。新東方教育集團創(chuàng)始人俞敏洪在《韌性》推薦語中說，他常被認為是一個有韌性的人，新東方也一直在探索并轉型，也被認為是一個有韌性的企業(yè)。大眾能感受到新東方的韌性，雙減政策出臺后，新東方主業(yè)遭遇行業(yè)地震，在經歷關停大量業(yè)務、大幅裁員后，新東方切入農產品直播帶貨賽道且迅速“出圈”，活了下來。

在張曉萌看來，提升韌性不等于死扛，而是主動地應付；提升韌性不等于吃苦，而是科學地“尋樂”；提升韌性不等于習慣養(yǎng)成，而是系統(tǒng)地改變認知和行為；提升韌性不等于自修，而是在關系連接中共同精進。在《韌性》一書中，張曉萌提出“韌性飛輪”模型，該模型以韌性為軸心，三個重要的“葉片”分別是覺察、意義和連接，而讓韌性飛輪轉動起來的動力，張曉萌認為是行動，并把這種行動稱為“持續(xù)小贏”，強調在日常生活中積累小的成功，積少成多，滴水穿石。

張曉萌在發(fā)布會上介紹，《韌性》一書緣起她在長江商學院“韌性的打造”必修課，她希望通過書籍的出版，把韌性的理念、培養(yǎng)和修煉帶給更多的受眾。

而作為組織行為學領域的學者，張曉萌自然好奇且希望回答，作為企業(yè)家，如何把自己的韌性傳遞給組織，塑造韌性的組織？“在我的研究數(shù)據(jù)里，會反復地發(fā)現(xiàn)一個非常有意思的事實：不管是怎樣的經濟周期，怎樣的外部大環(huán)境變化，企業(yè)家一把手或者說高層管理者所表現(xiàn)出來的韌性，要遠遠高于在同一個企業(yè)中的中層管理和基層員工。”張曉萌說。

在新冠疫情爆發(fā)后，張曉萌曾帶領研究團隊對企業(yè)家學員的心理狀態(tài)組織問卷調研，也調研企業(yè)家采取怎樣的措施可以有效地把自己的韌性傳遞下去，其中兩個關鍵點是，在不確定時代給予員工確定性以及和員工同甘共苦，不缺席危機的化解過程。

張曉萌還在發(fā)布會的圓桌對話中分享，組織的韌性不是個體韌性的簡單疊加，組織韌性離不開共同認知、價值認同和人與組織的連接。《韌性》一書提出，組織韌性框架包括“共識”“共事”“共情”三階段框架，其中“共情”的關鍵是信任機制，“共事”的關鍵是激勵機制。

在新書發(fā)布會上，張曉萌呼吁與會者打造心理韌性，有了韌性的個體，才會有韌性的組織、韌性的社會。