經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 沈怡然 在一線城市做了多年手機(jī)代理商的張沖發(fā)現(xiàn)，今年2月才開設(shè)的二手手機(jī)業(yè)務(wù)，用了僅僅4個(gè)月時(shí)間，銷量就超過了新品。

2022年來，越來越多的手機(jī)門店增設(shè)了二手手機(jī)業(yè)務(wù)，一般來說，二手機(jī)市場涵蓋回收、翻新、維修、交易環(huán)節(jié)，和新機(jī)市場相比，是一個(gè)相對(duì)小眾的市場，且魚龍混雜，買賣雙方信息不對(duì)稱的現(xiàn)象大量存在。中國深圳的華強(qiáng)北，就是回收和銷售二手機(jī)的集散地，但如今，經(jīng)銷商、專賣店這些手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的“正規(guī)軍”也開始賣二手機(jī)了。

根據(jù)中國信息通信研究院數(shù)據(jù)，2022年1-4月，中國國內(nèi)市場手機(jī)總體出貨量累計(jì)8742.5萬部，同比下降30.3%，降幅達(dá)5年以來最高。

6月8日，多年在珠三角做二手機(jī)生意的李家聰對(duì)記者表示，上半年來詢問二手手機(jī)的顧客明顯增多，他們以年輕人為主，并不了解二手機(jī)，也并非數(shù)碼的愛好者，態(tài)度很謹(jǐn)慎，抱著嘗試的心理，實(shí)際是沖著價(jià)格而來。李家聰認(rèn)為，這意味著一些原本處于新機(jī)市場的消費(fèi)者正在轉(zhuǎn)向二手。

張沖目前還不確定這是長期還是短期行為，短期來看，它可以幫助渠道暫時(shí)渡過難關(guān)，長遠(yuǎn)來看，它惠及的是二手交易平臺(tái)和一部分消費(fèi)者，并不是整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。大量二手手機(jī)流通，增加了零配件的循環(huán)利用，其實(shí)有損于原廠的利益。當(dāng)前手機(jī)行情低迷，二手機(jī)也無法帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

經(jīng)銷商開賣二手機(jī)

新機(jī)銷售下滑，讓專賣店對(duì)二手機(jī)的態(tài)度發(fā)生了改變。

張沖表示，現(xiàn)在渠道僅靠賣新機(jī)難以維持，進(jìn)店顧客少了很多，而且越來越精明，很多人不再按照專柜價(jià)格一口買下，會(huì)提前打聽渠道的進(jìn)價(jià)然后壓價(jià)，所以新機(jī)不只銷量少，單機(jī)的利潤也越來越少。

過去，若顧客進(jìn)店問二手貨，專賣店的人往往流露出不屑的神情，而現(xiàn)在，他們自己也做上了二手生意。

第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚對(duì)記者表示，經(jīng)銷商屬于手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的“正規(guī)軍”，以往很少從事二手業(yè)務(wù)，也沒有出現(xiàn)過靠新機(jī)無法存活的情況。目前，中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷寒冬，小米、OPPO、vivo、榮耀等國產(chǎn)品牌銷量不佳，其經(jīng)銷商也處在痛苦期。一些原廠會(huì)和經(jīng)銷商進(jìn)行品牌綁定，當(dāng)行情遇冷，經(jīng)銷商無法靠單一品牌維持收入，只好開啟新的盈利方式。

孫燕飚表示，通常來看，手機(jī)品牌的渠道毛利率（指從經(jīng)銷商價(jià)格到門店價(jià)格的毛利）是固定的，各家都在7%-15%左右，但是二手手機(jī)則不同，它并非標(biāo)品，也沒有明確的價(jià)格，買賣雙方存在一定的信息差，總體來說，二手手機(jī)讓渠道的毛利空間保持在30%以上，還能讓消費(fèi)者得實(shí)惠。

張沖觀察到，身邊的渠道商也紛紛開設(shè)二手業(yè)務(wù)，在他看來，這是應(yīng)對(duì)當(dāng)前困境的一種行為。但是如果老百姓消費(fèi)力持續(xù)下滑、新機(jī)降價(jià)速度越來越快、手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，那么轉(zhuǎn)向二手的趨勢會(huì)加劇。

二手機(jī)市場升溫

李家聰原先也是一名二手手機(jī)消費(fèi)者，畢業(yè)后在福建做了幾年二手機(jī)生意，同時(shí)，在社交媒體上寫二手機(jī)的科普文章。李家聰表示，今年來，二手機(jī)的生意也略顯冷淡，訂單和客戶量沒有太多增長，但是，前來咨詢的人數(shù)更多了，能感受到市場升溫。

李家聰總結(jié)二手機(jī)用戶的特點(diǎn)是，一旦和賣家建立信任，黏性就會(huì)很強(qiáng)。他的店鋪目前的復(fù)購率有30%，一些用戶習(xí)慣于購買二手機(jī)，就不會(huì)再選擇新機(jī)。隨著二手市場的規(guī)范性、透明度加強(qiáng)，市場的擴(kuò)充也是必然的。

二手市場的升溫，還表現(xiàn)在用戶回收手機(jī)的行為上。除了線下門店，一些二手閑置交易平臺(tái)如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍、閑魚等，也是二手手機(jī)的集散地。用戶在淘寶、京東等電商平臺(tái)買手機(jī)時(shí)，也可以參加以舊換新的活動(dòng)。

根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)2022年Q1數(shù)據(jù)，二手市場熱門的回收機(jī)型已經(jīng)涵蓋i－Phone11和iPhone12等，說明越來越多的人愿意趁舊手機(jī)保值率尚可時(shí)賣掉。Q1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)行情報(bào)告還顯示，i－Phone11、iPhoneX以及iPhoneXs的用戶目前均已進(jìn)入換機(jī)周期，這些手機(jī)的回收量開始明顯提升。

二手手機(jī)的保值率也是一個(gè)反映交易活躍程度的數(shù)值。根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)數(shù)據(jù)，目前二手市場的華為P50Pro、華為Mate40的保值率在80%以上，i－Phone13系列的保值率也在75%以上，其次是小米12Pro、榮耀Magic3至臻版等機(jī)型的保值率也在68%以上。

上述型號(hào)都是各品牌的高端旗艦機(jī)型。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)數(shù)據(jù)部分析師馮凱麗對(duì)記者表示，二手市場是新機(jī)市場的“晴雨表”。和幾年前中低端手機(jī)交易為主相比，這兩年中高端機(jī)型在二手市場的交易量持續(xù)走高，有一個(gè)很重要的因素就是性價(jià)比。盤點(diǎn)今年一季度發(fā)布的新機(jī)可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的平均售價(jià)在持續(xù)走高，Canalys數(shù)據(jù)也顯示2021年智能手機(jī)平均售價(jià)提升了10%。

馮凱麗稱，當(dāng)選擇更多以后，手里有2000至3000元預(yù)算的消費(fèi)者，在新機(jī)市場可能只能買一個(gè)中低端5G手機(jī)，但在二手市場，同樣的錢已經(jīng)可以買到更好的中高端旗艦機(jī)型了。

誰在買二手機(jī)？

李家聰表示，一直以來，二手市場和新機(jī)市場的主力用戶并不重合。二手市場的消費(fèi)者相對(duì)小眾，以年輕人為主，一類是數(shù)碼愛好者和極客，換機(jī)頻繁，另一類是學(xué)生群體，他們更習(xí)慣于網(wǎng)購、更信賴社交媒體，換機(jī)頻率相對(duì)中年人來說更高，最重要的，他們對(duì)價(jià)格很敏感。

張沖稱，店里的二手客戶也是以年輕人為主。一種是手里錢不夠，又想用高端手機(jī)；另一種是習(xí)慣于頻繁換機(jī)，追求新鮮感，原先一直買新機(jī)，如今消費(fèi)降級(jí)選擇二手機(jī)。主流的消費(fèi)群體還是對(duì)二手機(jī)在質(zhì)量、品控、售后方面不信任，這些新用戶起初也有一些擔(dān)心，只是觀念上的接受程度相對(duì)更高。

馮凱麗表示，二手手機(jī)市場的主力消費(fèi)群體，其實(shí)和新機(jī)市場一樣，一直都是年輕群體為主，年齡在35歲以下居多。比如95后、00后等大學(xué)生、白領(lǐng)群體在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)上的黏性是比較高的。用戶偏向于中高端機(jī)型，這一點(diǎn)也和新機(jī)市場類似。

根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2021年購買5000元以上價(jià)位段手機(jī)的年輕用戶占比達(dá)到77%。這部分高端產(chǎn)品主要來自蘋果手機(jī)，在2021年，價(jià)格在5000-8000元的手機(jī)中，蘋果占據(jù)66.2%的份額，華為占18.9%，小米、榮耀、OPPO、vivo的占比一共不足15%。

二手機(jī)市場也延續(xù)了這樣的格局。Q1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)行情報(bào)告顯示，二手市場手機(jī)交易量Top10機(jī)型總榜中有9款是iPhone。其中iPhone11、iPhoneXR 和 iPhone12霸榜三甲，Phone12也是唯一進(jìn)入總榜的5G手機(jī)。

2022年來，國產(chǎn)機(jī)的份額也在增加。Q1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)行情顯示，一季度的二手手機(jī)購買量Top10城市中，一線、新一線和二線城市居民熱衷購買的除了iPhone12和iPhone11外，也格外青睞小米11、小米11Ultra和華為Mate40（5G）等高端國產(chǎn)旗艦。

馮凱麗認(rèn)為，二手市場和新機(jī)市場并非此消彼長的關(guān)系，至少對(duì)手機(jī)廠商來說，新機(jī)和二手機(jī)市場有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。因?yàn)槭謾C(jī)在未來已不僅是鏈接終端，更是萬物互聯(lián)的樞紐。

不論是華為的“1+8+N”戰(zhàn)略還是小米的手機(jī)AIoT，亦或者蘋果，都需要更穩(wěn)定的用戶生態(tài)。而規(guī)模龐大的二手市場則可以在新機(jī)之外，為手機(jī)廠商提供有效且精準(zhǔn)的用戶群，幫助廠商把更多用戶留在自己的生態(tài)里，同時(shí)還可以通過提供增值服務(wù)滿足消費(fèi)者需求，營造新的增長點(diǎn)。因此，這幾年包括小米、華為、榮耀等等廠商，也都在加強(qiáng)和包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的平臺(tái)進(jìn)行新機(jī)發(fā)布直播、“以舊換新”等多元化的合作。