1月28日晚間，中公教育發(fā)布2021年業(yè)績預(yù)告，報告顯示，公司2021年凈利潤虧損200,000萬元—240,000萬元，同比2020年度盈利230,435.77萬元下降186.79%—204.15%。公司表示，2021年虧損主要系業(yè)務(wù)收款不及預(yù)期，學員退費快速增長，業(yè)務(wù)收入大幅下滑和營業(yè)總成本小幅增長等。 

公考“熱”，參培“冷”

2021年，國家出具一系列措施刺激經(jīng)濟后，中國GDP全年增速達到8.1%，完成“6%以上的”的增速目標，但分季度來看，除一季度外，二三四季度增速明顯回落。經(jīng)濟增速放緩，具有穩(wěn)定性的體制內(nèi)工作更具吸引力，2022年國家公務(wù)員考試招錄及報名人數(shù)再創(chuàng)新高。

官方數(shù)據(jù)顯示，2022年國考招錄3.12萬人，同比增長21.4%，招錄比68:1，相比2021年61:1，考生之間競爭壓力更大。公考熱度不減，職業(yè)教育又連獲政策扶持，外界普遍認為，考生參培意愿越來越高，公考培訓市場景氣度或?qū)⒃俅蔚玫教嵴瘢鞴寂嘤枡C構(gòu)正值紅利期。

但有多位頭部公考培訓機構(gòu)人士表示，“公考培訓行業(yè)并不如市場預(yù)期的景氣。2022年國考招錄給應(yīng)屆生提供的崗位較多，但應(yīng)屆考生普遍自學較多，而參考意念較強的社會人群，在經(jīng)濟不景氣的現(xiàn)階段會選擇保守自學來度過，因此報考考生結(jié)構(gòu)的變化和經(jīng)濟下行影響到了學員的付費意愿，且考試周期變化的不確定性，導致2021年公考培訓的參培狀況差于往年。”

在中公教育剛剛發(fā)布的2021年度業(yè)績預(yù)報也印證了此點，公告顯示公司預(yù)計2021年度培訓業(yè)務(wù)收款190億元—210億元，同比2020年度的239.47億元下降20.66%-12.31%。

中公教育對此做出兩點解釋：一方面，受經(jīng)濟環(huán)境和疫情沖擊，學員培訓消費傾向保守，高端付費培訓意愿降低，行業(yè)市場整體收縮；另一方面，受2020年大幅擴招的影響，2021年省考、事業(yè)單位、教師等公司的核心培訓項目的招錄人數(shù)均有一定程度的下滑，以及受疫情影響，部分地區(qū)的考試招錄時間提前或取消，導致市場培訓需求下降，長線培訓課程產(chǎn)品減少。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，社會零售總額近兩年平均增長3.9%，遠低于疫情前8%左右的增速，人均可支配收入增速下滑，消費能力未完全恢復，同樣的消費寒潮也影響著職業(yè)教培的市場。有行業(yè)人士表示，受疫情影響的20-21兩年時間，考試周期和用戶需求的變化，打亂了很多企業(yè)常規(guī)的發(fā)展規(guī)劃，但人才招錄考試培訓市場的中長期發(fā)展基礎(chǔ)和市場需求仍在，如何面對短期波動、快速調(diào)整適應(yīng)變化，成為考驗行業(yè)每一個企業(yè)的一道必選題。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡導致退費較高

中公教育表示，2021年度退費快速增長也是公司虧損的原因之一。

中公披露的公開信息表示，公司協(xié)議班整體退費金額和退費率在2020年快速上升，其中2019年度退費比率44.14%，2020年度退費比率46.54%，2021年前三季度退費比率 65.81%，2021年度則疊加2020年退費跨年度周期影響，公司預(yù)計2021年全年退費2021年全年發(fā)生學員退費140億元-160億元，較2020年度的100.09億元增長39.87%-59.86%

公司坦言，受市場競爭加劇影響，公司為了穩(wěn)定市場占有率，同時兼顧新建渠道網(wǎng)點培育期市場擴張策略影響，公司在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局上有所失衡，2021年度協(xié)議班高退費班次占比有所上升。在招錄人數(shù)下滑的情況下，報考人數(shù)增加較多，行業(yè)的平均競爭難度增大，行業(yè)平均通過率降幅較大，導致公司2021年整體退費較2020年度有大幅增長。

中公方面人士表示，也正是在收款不及預(yù)期，疊加退費增高、剛性支出成本大的因素，造成21年的經(jīng)營性虧損，公司將加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，未來要回歸商業(yè)本質(zhì)，重視利潤率，強化精細化運營。自2022年起，公司已下架全收全退產(chǎn)品，降低高退費班次比例，控制協(xié)議班比例，整體降低退費比例，同時公司已著手降低理享學在收入中的占比，結(jié)合市場活動限量使用，不再鼓勵學員貸款上課。

公司積極回應(yīng) 五大措施整改

對于2021年度業(yè)績預(yù)虧，中公坦言到，公司管理團隊將積極整改過去一年在業(yè)務(wù)開展過程中出現(xiàn)的問題、彌補管理過程中的不足，改進預(yù)算工作中的薄弱環(huán)節(jié)，全面啟動2022年度的經(jīng)營提振計劃，通過全面調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、內(nèi)部優(yōu)化降本增效、阿米巴經(jīng)營改革、線上與線下加速融合、職教新業(yè)務(wù)快速布局等五方面措施，讓公司盡快重回發(fā)展軌道。

對于上述調(diào)整，上述公司人士表示，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，公司會在渠道市場擴張投入期階段性完成的情況下，降低高退費班次比例，提升培訓業(yè)務(wù)實收，鞏固主營業(yè)務(wù)收入；內(nèi)部優(yōu)化降本增效方面，主要是結(jié)合市場情況變化加大成本端控制，包括業(yè)務(wù)流程梳理改造、人員組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬績效考核調(diào)整、運營成本精細化等一系列措施；阿米巴經(jīng)營改革方面，公司著重價值創(chuàng)造和利潤考核，推動各項目和各分中心精細化運營，而線上與線下加速融合及職教新業(yè)務(wù)快速布局則是中公一直以來不斷鞏固的方向。

公開信息顯示，中公在2020年前三季度線上業(yè)務(wù)占比營收已超30%。上述相關(guān)人士表示，公司將推出更多后疫情時代符合學員需求的omo產(chǎn)品，強化線上教學和服務(wù)水平，擴大軟硬件技術(shù)投入保持行業(yè)領(lǐng)先地位，提升線上業(yè)務(wù)營收占比。而職教新業(yè)務(wù)發(fā)展方面，中公目前設(shè)立職教事業(yè)部聚焦人工智能、智能制造、數(shù)字經(jīng)濟、融媒體、數(shù)字文創(chuàng)和智能航空等六大新興產(chǎn)業(yè)，2022年會加大投入到職業(yè)技能培訓等業(yè)務(wù)中來，努力拓展新項目營收規(guī)模。