日前，德勤管理咨詢發(fā)布《2023技術(shù)趨勢》報告，這是德勤管理咨詢自2010年以來，第14年來連續(xù)發(fā)布技術(shù)趨勢預(yù)測。該報告從全球紛繁技術(shù)創(chuàng)新中提煉出未來18到24個月或?qū)⑸钸h(yuǎn)影響企業(yè)的重要技術(shù)趨勢，旨在幫助廣大政企用戶精準(zhǔn)把握科技趨勢，構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動的未來。

德勤中國副首席執(zhí)行官、德勤管理咨詢中國首席執(zhí)行官、德勤中國首席戰(zhàn)略官戴耀華表示：“2023年將是百舸爭流的一年，我國政府已經(jīng)明確提出加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)體系升級發(fā)展、全面提升產(chǎn)業(yè)體系現(xiàn)代化水平。實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，數(shù)字創(chuàng)新不可或缺，技術(shù)方向的選擇至關(guān)重要。”

先快速復(fù)蘇 再持續(xù)創(chuàng)新

此次《2023技術(shù)趨勢》提出六大技術(shù)趨勢包括：一、穿越屏幕：打造沉浸式的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；具備了在實體空間獲得豐富數(shù)字內(nèi)容的能力，企業(yè)開始相信，沉浸式互聯(lián)網(wǎng)有望圍繞“無限現(xiàn)實”的獨(dú)特功能，構(gòu)建出利潤豐厚的商業(yè)模式。

二、敞開心扉：學(xué)會信任我們的AI同事：隨著人工智能工具的日益標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)逐漸意識到，只有充分信任人工智能提供的分析和洞察，才能獲得最佳的競爭優(yōu)勢。

三、云上有云：駕馭多云環(huán)境的紛繁蕪雜：經(jīng)過10年的多云部署，云管理變得異常復(fù)雜。企業(yè)正通過通用抽象層和自動化（稱為超云或元云）來實現(xiàn)簡單化和可見性。

四、彈性至上：數(shù)字化人才新模式：現(xiàn)代工程技術(shù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心要素。對人才價值、文化契合度和個人能力進(jìn)行優(yōu)先級排序，在現(xiàn)有的技能基礎(chǔ)上發(fā)展成為一支專家隊伍，從而改善人才體驗、提升業(yè)務(wù)成果。

五、公信之力：去中心化架構(gòu)及生態(tài)圈：由區(qū)塊鏈賦能的“無信任生態(tài)圈”正逐漸發(fā)展成為第三代互聯(lián)網(wǎng) （web3）的一部分，是數(shù)字資產(chǎn)創(chuàng)造和貨幣化的關(guān)鍵。

六、連接與擴(kuò)展：核心系統(tǒng)融入新架構(gòu)：企業(yè)通過中間件將核心系統(tǒng)與新一代計算技術(shù)（如基于圖形處理單元的超級計算機(jī)）以及創(chuàng)新的用戶界面連接起來。這種核心優(yōu)化策略為大型機(jī)等傳統(tǒng)IT系統(tǒng)注入新的活力，增強(qiáng)企業(yè)對其計算能力、數(shù)據(jù)存儲和功能的信任，提升其計算能力、數(shù)據(jù)存儲和功能的價值。

《2023技術(shù)趨勢》報告指出，IT的整個發(fā)展史就是交互、信息和計算這三大領(lǐng)域的持續(xù)演變史。而上述六大宏觀技術(shù)力量是信息技術(shù)的主要支柱。

德勤管理咨詢中國合伙人韓光輝表示，“這些對先進(jìn)技術(shù)的預(yù)判并非描述技術(shù)，而是從協(xié)助企業(yè)管理的角度看技術(shù)如何落地，從創(chuàng)新和管理層面，看技術(shù)對企業(yè)的影響。”

技術(shù)業(yè)務(wù)、 網(wǎng)絡(luò)與信任以及核心系統(tǒng)現(xiàn)代化表明：是業(yè)務(wù)推動著技術(shù)的演化，而非相反；現(xiàn)有系統(tǒng)和投資需要與開拓性創(chuàng)新充分結(jié)合，在企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的無縫協(xié)作。運(yùn)行模式和經(jīng)營模式上要獲得技術(shù)賦能，體系，知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式等等都需要配合得上才行。

業(yè)務(wù)有價值，技術(shù)才有生命力

通常來說，面對一種技術(shù)，如果不能躲開它，就要在某種程度上去擁抱它、利用它。后疫情時代，如何利用新技術(shù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型？

德勤管理咨詢中國企業(yè)技術(shù)與績效事業(yè)群總裁周令坤曾領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為國內(nèi)超過20多家汽車/零售行業(yè)客戶提供過管理咨詢服務(wù)。他表示，在以汽車、零售、制造業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)的技術(shù)和應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，疫情封控政策解除以后，增長態(tài)勢明顯。

“在疫情之下，很多企業(yè)仍在風(fēng)險中找到發(fā)展的機(jī)會，獲得了不少增長。我們接觸的頭部客戶，都把危機(jī)視為機(jī)會。以汽車行業(yè)為例。主動管理的企業(yè)都獲得了很好的增長。”周令坤說，“基于德勤管理咨詢對宏觀經(jīng)濟(jì)的預(yù)判，整體持樂觀態(tài)度，汽車行業(yè)2022年增長2%左右，2023年預(yù)計增長6%左右。在這樣預(yù)判下，這個行業(yè)的企業(yè)既要增長，也要創(chuàng)新。采用新技術(shù)能夠讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)更有競爭力是很多公司要去做的事情，既服務(wù)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，也為未來提高競爭力，增長和創(chuàng)新都很重要。”

事實上，中國市場由于行業(yè)發(fā)展速度和企業(yè)發(fā)展規(guī)模不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不均衡非常明顯，但中國市場獨(dú)有的特點(diǎn)是，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度非常高。中國數(shù)字化應(yīng)用整體上領(lǐng)先全球，這不僅是宏觀環(huán)境賦予的數(shù)字化氛圍，也促使企業(yè)從“業(yè)務(wù)數(shù)字化”向“數(shù)字化業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型。

對很多傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字化2.0或者數(shù)字化深水區(qū)試驗剛剛開始，企業(yè)級數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有很長的路要走。

德勤管理咨詢中國技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人劉俊龍認(rèn)為，“無論垂直領(lǐng)域的專業(yè)性技術(shù)還是以人工智能為代表的計算力，都在突飛猛進(jìn)。通過引入一個技術(shù)框架，實現(xiàn)傳統(tǒng)系統(tǒng)的延展和服務(wù)，并且和新的數(shù)字化環(huán)境有機(jī)結(jié)合，可以幫助企業(yè)解讀技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用價值。”

對于未來的技術(shù)發(fā)展趨勢會如何影響社會？

德勤管理咨詢《2023技術(shù)趨勢》報告顯示，“信任是核心要素，企業(yè)逐漸意識到，商業(yè)產(chǎn)出并非那么地受制于技術(shù)能力，而是更多地取決于技術(shù)使用中給人們帶來的信任和體驗。”

在中國市場，德勤管理咨詢希望憑借端到端管理咨詢以及實施服務(wù)，結(jié)合中國技術(shù)環(huán)境和市場特點(diǎn)，包括對新興技術(shù)帶來的沖擊進(jìn)行深入解讀。助力中國各行各業(yè)加速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。而不是停留在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的口號中。